Nemrég úgy döntöttem - részben amiatt, hogy láttam a T-Mobile régi, meglevő ügyfeleknek kínált "kiváló" iPhone 5 árait -, hogy nem kívánok a továbbiakban T-Mobile előfizető lenni egy ideig. Ezért hivatalosan függetleníttettem az eredetileg T-Mobile függő iPhone-om, majd a konkurenciára váltottam (vissza). Nyilván szerettem volna a hűségidő nélküli előfizetői szerződésemet hivatalosan megszüntetni, ezért ellátogattam a győri központi T-Mobile üzletbe, ahol kértem a helyi munkatársukat, hogy bontsa fel a szerződésem. Nem volt annyira egyszerű feladat a szakítás.
Miután elkérték a személyi igazolványom, a lakcímkártyám, elkezdték sorolni, hogy mennyi "óriási" kedvezmény található az előfizetésem mellett és ez mind el fog veszni. Mondtam, hogy nem érdekel. Mivel látják, hogy volt a számomon a múlt hónapban jelentős forgalom, ne szakítsunk végleg, váltsak inkább Domino-ra. Mondtam, hogy nem érdekel. Akkor váltsak inkább mobilnet-re. Mondtam, hogy nem érdekel. Jó, akkor megtörtént az azonosításom itt a személyes megjelenésemmel, de ők nem tudják a szerződésem felbontani. Hogy mi? A pofám leesett. Kérdeztem, hogy miért? Mert ezt csak telefonon keresztül lehet kérni. A hölgy adott egy magenta színekben pompázó névjegykártyát (hétfőn kiteszem, most nem tudom, mert benn hagytam a munkahelyemen), amelyen az állt, hogy a szerződésbontási kérésemmel forduljak egy ingyenesen hívható 80-as telefonszámhoz. A hölgy szerint ott már semmit sem fognak kérdezni, de ezt ott kell intézni. Ok.