Pár hete rendeltem egy csomagot az USA-ból a DHL-el.
A rendelés leadását követő kb 3. napon belül csörög a telefon.
A DHL-től kerestek. A hölgy elmondta, hogy holnap fog beérkezni a csomag hazánkba, így legyek szíves adjam meg az emailcímem a vámkezelés adminisztrációját illetően.
Meg is adtam és rá pár percre megérkezett az email, amibe csatolva volt egy word doksi. A kitöltést illetően felmerült pár kérdésem, így felhívtam az emailben megadott telefonszámot. A második csengésre felvették a telefont. Pár másodpercig döbbent is maradtam, mivel nagy általánosságban 10-20 perc zenehallgatás szokta megelőzni az ügyfélszolgálati munkatárssal történő kommunikációt. Egyből a saját vámkezelőmmel beszéltem, mivel az ő külső telefonszámát mellékelték a levélbe. A segítségével kitöltöttem a doksit, visszaküldtem. Két nap múlva hozta a futár a csomagot és neki (utánvéttel) fizettem a vámot. Tehát az egész szőröstől-bőröstől megvolt 5 munkanap alatt.
---------------
Szept 9.-én újabb csomagot rendeltem, ezúttal jóval nagyobb értékben(1000USD+), szintén az USA-ból, de most a DHL nem volt elérhető, így maradt a USPS.
Mivel rendkívül sürgős dologról van szó, a legdrágább szállítást választottam (~12k).
A csomag egy hét múlva ért Magyarországra.
Mivel a USPS itthon nem tevékenykedik, így a reptéren átadják a Magyar postának és onnan az övéké a "munka".
Szeptember 19.-én kaptam egy levelet (nem emailt) a postától, hogy küldjem el a számlát, a tranzakcióról szóló bizonylatot stb a vamkezeles@posta.hu email címre.
Aznap meg is tettem.
Azóta semmi hír nincs.
A posta azt mondja annyit tudnak, hogy vámkezelés alatt áll, de a vámkezelőknek nincs publikus telefonszámuk, csak emailben lehet felvenni velük a kapcsolatot az említett emailcímen. Nekik a folyamat státuszáról fogalmuk sincs. Erre az emailcímre több emailt is írtam, hogy legyenek már szívesek megkeresni, hogy tudjam mikor számíthatok a csomagra. Azóta is hívnak
A vámhivatal leráz, hogy ne őket keressem, hanem a postát. Ezek után biztos, hogy többet az életben nem fogom a USPS szolgáltatásait kérni, inkább vásárlok drágábban, más helyről.
