Ne vessetek meg, ez életem első blogbejegyzése annak ellenére, hogy vagy már 30 éve macerálom a biteket.
Az alábbiakban ismertetett történés nem kicsit kiverte a biztosítékot, próbálom leírni a történteket - okulásul, meg kicsit kiengedni a gőzt.
Szóval tegnap megkeres ismerős (70 év körül, gyakorlatilag nagyon kezdő informatikai tudással), telefonon:
- Árpikám regisztráltam az ügyfélkapun nem sikerült belépni leteltazötnap most voltam benn újra az kértem új hozzáférést nem merem újra magam csinálni úgyis elrontanám nem értek hozzá te ezt úgy is kenedvágod segíííccccs!
- Hát persze Józsikám, indítsd az U betűs ikonnal távfelügyeletet aztán már csináljuk is ... elindult már? ... kétszer, persze ... sikerül? ... persze futtatjuk nem vírus az, kattints az igenre ... bent vagyok, szuper.
Korábban én tettem rendbe a gépét, Thunderbird van - megjött a regisztrációs levél. "kattintson a linkre a regisztrációhoz"... sima ügy. Bejön a regisztrációs oldal, kell a felhasználói név, a biztonsági kód (a linkre kattintva átjött), új jelszó kétszer.
- Milyen néven regisztráltál?
- Árpikám én nem értek hozzá tudod én nem foglalkozok ilyenekkel nemúgymintte mit kérdeztél?
- Kaptál az okmányirodában pecsétes papírt azon rajt van (azért tudom ennyire, mert egy hete csináltuk a nejemnek, az megint megért volna egy bejegyzést)
- Kovács József 1945 (nem ez a neve egyébként)
- beírom: kovacsjozsef1945 - A megadott adatok nem megfelelőek, ha problémája van, hívja az ügyfélvonalat
- Józsi, hogy van írva, a kezdőbetűk nem nagyok véletlenül?
- ja de, a t és a j nagy. - KovacsJozsef1945 - A megadott adatok nem megfelelőek, ha problémája van, hívja az ügyfélvonalat
- (bár szerintem az ékezetek ilyen helyen az ördögtől valóak) Józsi, esetleg nem lehet, hogy ékezetesen van, tehát á meg ó?
- Dedeperszeúgyahogymondod
- KovácsJózsef1945 - A megadott adatok nem megfelelőek, ha problémája van, hívja az ügyfélvonalat
- Józsi nem jó, a papíron biztos ez van?
- Persze, KovácsJózsef1945, nagy K, nagy J, á és ó, háromszor rákérdezve, lebetűzve, biztos.
Próba újra: A megadott adatok nem megfelelőek, ha problémája van, hívja az ügyfélvonalat
- Józsi, nem tudok mit csinálni, holnap menj vissza az okmányirodába, hogy nem jó, vagyvárjálcsakvanügyfélvonalhívjadfelmajdsegítenek.
Öt perc múlva csörög a telefon, Árpikámaztmondták jónakkelllennipróbáljukmég telefonbaennyitlehet.
Persze mitől javult volna meg, megnéztem az én gépemen is, hátha - hát nem.
- Józsi, felhívom őket én, majd csörgök...
Ügyfélvonal felhív - sikerül átverekedni a menüpontokon - ügyintéző vonalban.
Probléma ecsetel - csak ötször lehet próbálni nem lépték túl? - de vagy hússzal - mit lehet tenni? - kérjen jelszó emlékeztetőt - ilyet lehet nem aktivált fióknál? - persze - ha ez se jó? - hívjon vissza.
Ok.
Jelszóemlékeztető: regisztrációs név, email cím kell, sima ügy: elküldtük a regisztrációs levelet a megadott címre (vagy valami ilyesmi) ha problémája van, hívja az ügyfélvonalat
- Józsi, jönni fog egy levél, ha meglátod hívjál, szevasz!
Ma csörög a telefon
- Sziaárpimegjött kattintottamazUra (ultravnc, nagy U látszik az ikonján)
- ok, távoli kép megjelenik: látomdevárjezamúltheti deholategnapi megtaláltamazarchívumban neménraktamoda nemértekhozzátudod szóvalnincslevélmégse majdvisszahívlak beszélekvelükszia
Ügyfélvonal felhív - túl a menüpontokon - ügyintéző vonalban.
- jónapotkívánok ezésezaprobléma nemjöttmegazemail
- Nem lehet, hogy spamba? - nem hiszem, mert az előző is megjött - ja ok, biztos jó a név? - persze megnéztükötszörmár - mit lehet tenni - jónak kell lenni, esetleg a szolgáltatónál utánanézni, tudja a spam - tudom de énisezthasználom sohanemvoltgond megazelőzőismegjöttrendben
Kisördög előbújik kajánul vigyorog:
- Nem lehet véletlenül félvekérdezem hogyanévbenlehet SZÓKÖZ? - de persze lehet minden további nélkül - köszönöm viszhall b+
- Józsi van a nevedben szünet a szavak között? (a space magyar neve nem a szóköz, tudtad?)
- Árpikámperszehogyvankéthelyenis tudodénnemértekhozzá tevagyaszakember vanszünetkétszeris...
Jelszóemlékeztető kitölt egy percen belül megjött a levél majd pár kattintás és kész az ügyfélkapu regisztráció.
- Árpikámtudomhogyrádmindigszámíthatok tudodénnemértekhozzá nekemeznemmentvolna sokatsegítettél sziaszia