Már többször panaszkodtam az itteni blogomon ezzel a problémával kapcsolatban, kaptam is jó tanácsokat tőletek, de igazán nem lett megoldva, úgyhogy gondoltam előszedem újra, mert már nagyon kezd bosszantó lenni a szitu.
Adott egy UPC előfizetés. Tavaly még elégedetten használtam, azóta költöztem, jött velem az előfizetésem, és csak szívok vele. Néhány weboldal, szolgáltatás egyszerűen nem használható. Csak teker, teker, majd timeout. Például SSH nem ment egyáltalán, Androidos kütyükön sem a Play Store, sem a rendszerfrissítések nem mennek, csomó egymástól független weboldal nem tölt be, Pokemon GO-ba nem lehet bejelentkezni, stb. MTU állítás segít, de nem oldja meg a problémát, főleg mert Androidos kütyükön nem lehet állítani, tehát nem ez az igazi megoldás.
A problémám igazából az, hogy amikor ezzel felkerestem az ügyfélszolgálatot, én lettem a hülye, és a hallásra hozzá nem értő ügyfélszolgálatos kolléga beleéléssel magyarázta, hogy olyan hiba egyszerűen nem lehetséges, hogy az internet egy része ne működjön, vagy megy minden, vagy semmi. Megmagyarázta, hogy ez rajtuk kívül álló hiba, biztos a weboldalakkal van baj amit nézni akarok. De hogy is lehetne, ha kizárólag az ő hálózatukon tapasztalom? Ugyanazok a hardvereken ugyanazok a szolgáltatások más wifi hálózaton, vagy mobilneten gond nélkül mennek.
Hülyének lettem nézve, mindenféle látszatmegoldásokat (távolról resetelik a routerem) próbált lerázni, egy szerelő is kijött routert cserélni, de a problémám nem lett megoldva. Akkor beletörődtem, hogy a probléma nem lesz megoldva, és megpróbáltam együtt élni vele. Ez azt jelenti, hogy alkalmanként eljárogattam kávézóba letöteni a frissítéseket a telefonomra. 2016... Szerencsére azóta észrevettem, hogy az UPC ingyenes wifijére csatlakozva jól működnek a szolgáltatások, úgyhogy legalább ki nem kell mozdulnom, elég hálózatot váltani ha épp nem működik valami. Persze maga az ingyenes wifi egy használhatatlan instabil hulladék. Mindenesetre ez meglepett, azt jelenti, hogy a probléma lokális, tehát még nehezebben lesz megoldás találva a problémámra :)
Szóval a kérdés: Hogy érthetem szerintetek el az UPC ügyfélszolgálatánál, hogy
1) Komolyan vegyenek, és egy olyan szakember hallgassa meg a problémámat aki tudja is hogy miről beszélek
2) Ha kiküldenek egy szakit, akkor az ne a betanult forgatókönyv szerint vakarja a fejét mérje a jelszintet, és csinálja meg a sokadik resetet és router cserét, hanem ténylegesen képes legyen értelmezni és felderíteni a hibát.
Lényegében: "Mi a fenét tudnék tenni, hogy ténylegesen meg is oldódjon a problémám?"
