SSD meghibásodás után sérült Windows 10 LTSC 2019 helyreállítása

Microsoft Windows

Sziasztok!

Adott egy ipari PC, jogtiszta Windows 10 LTSC 2019 szoftverrel telepítve (1809; 17763.7678). Elhalálozott benne az SSD, mikor máskor mint egy Windows frissítés közben. Utána bootloop-ba került (nincs kékhalál, újraindul, fekete kép, és ez ismétlődik). Lemezképet egyedül az OpenSuperClone szoftverrel tudtam készíteni. 51 olvashatatlan szektor volt, nem is annyira vészes. Ezt visszaállítottam egy másik SSD-re. Itt már sikerült előhozni a Windows helyreállító menüjét, és itt a "csökkentett mód parancssorral" alól ezt-azt megnézni.

A gép minimalista telepítés, de sok-sok beállítás kézzel van eszközölve rajta (ez egy érintőképernyős terminál, célgép) és egy egyedi szoftver fut rajta. A szállító embere aki telepítette nem elérhető, megnyertem magamnak a feladatot a helyreállításra.

Nem kevés próbálkozás után kiderült, hogy ha törlöm a VGA (Intel HD Graphics 505) illesztőprogramját akkor elindul, de amint felkerül akár a Windows Update-ről akár az Intel oldaláról letöltött legújabb verzió, ugyanarra a hibára fut. Az SFC és a DISM nem tudott segíteni, így egy in-place upgrade lett elvégezve. Ez rendbe rakta a Windows-t magát (sfc szerint legalábbis), de a hiba megmaradt. Olvastam hogy lehet másik illesztőprogramokkal veszik össze, így a hálózati vezérlő (Intel I210) is frissítve lett, van belőle 2025-ös kiadás. A hiba megmaradt. Következő lépésben frissítettem a gépen futó VNC-t (UltraVNC), az is gyanús volt, nem oldotta meg. Letiltottam a szolgáltatását, az sem segített. Következőnek jött a DDU, leszedettem vele minden Intel VGA driver-t, ugyanaz a hiba. Amint felkerül az Intel driver, összeomlik. Kimásoltam a MEMORY.DMP fájlt, és ezt látom benne:

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.

igdkmd64.sys

Már nincs ötletem. Valakinél valami javaslat? Innen letölthető a dump fájl: https://www.transfernow.net/dl/20250817zpkedUMw

Köszi!

  • 1077 megtekintés

Benne van a dumpba. :)

Talán ezt még kipróbálhatnád:

  • Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  • Right-click on the right pane and select New > DWORD (32-bit) Value or QWORD (64-bit) Value. Name it "TdrDelay".
  • Double-click on TdrDelay and set the value data to 8 (for 8 seconds).

Bár igazából ez valószínűleg csak tünetkezeli a problémát és nem megoldja. :)

( x-daemon | 2025. 08. 17., v – 14:24 )

linux alatt mukodik?

mi az intel vga pciid-je?

neked aztan fura humorod van...

Frissen telepített Windows 10-el is működik, bocsánat, ez kimaradt a nyitó hozzászólásból. Tegnap ezt is megtettem, ugyanezt az operációs rendszert szüzen telepíteni, Windows update felhúzott majdnem minden illesztőprogramot, működik a gép.

( zeller | 2025. 08. 17., v – 14:47 )

Az utolsó full backup-ot próbáltad már visszarakni...? (Ha ennyire fontos a gép, akkor gondolom van róla teljes mentés is...)

A gépet nem mi szállítottuk (az érintett infrastruktúra többi elemét sem), egyetlen egy VM-et kértek amit kaptak, és az naponta mentve van. A gépekhez hozzáféréseket sem kaptunk, se dokumentációt, semmit. Ha helyrekalapáltam, már lesz mentés... Ez most egy ilyen szituáció. Sajnos.

A sztori némileg összetett. A "gazda" mint jogi személy megvan. Viszont az illetékes munkatárs náluk már nincs. Emiatt indul a dokumentáció keresés, stb. Mellette egy párhuzamos szálon kezembe veszem a dolgokat, hogy ismerjem a rendszereiket mert nem ez az egy van. Onnantól hogy kapok egyrészt hozzáférést, másrészt engedélyt, már az én üzemeltetési policy-m fog rájuk vonatkozni. Sajnos ez a masina ezt nem várta meg...

Ez így van, el is indult ez az ág is. De tudod én olyan kelekótya vagyok hogy az ügyfelek gondjait a szívemen viselem. Ők a kedves, normális, elszámolásban is maximálisan korrekt partnerek közé tartoznak. Na és egy kicsi szakmai kihívás is. :) A sok programozás mellé jó egy kis ilyen is. :)

( Sulc v | 2025. 08. 17., v – 20:05 )

Esetleg a rendszervisszaállítást lenne még érdemes megnézni hátha bekapcsolva maradt.

( Mik v | 2025. 08. 17., v – 20:39 )

Úgy látom nem egyedi eset...

És ha nem Intel? Ha PC akkor lehet bele tenni mást?

( Helios | 2025. 08. 17., v – 23:14 )

Egyszer valamikor mikor sikeresen összekutyulódott az Nvidia driver a gépen és sehogy sem tudtam kilökni egy köztes hibás állapotból, akkor végül ez a 3rd party tool (DDU Display-Driver-Uninstaller) segített megszabadulni minden maradéktól és nulláról végre újra tudtam telepíteni. Elméletileg az Inteles drivert is le tudja vakarni. Esetleg megérhet egy próbát.

( hrgy84 | 2025. 08. 18., h – 06:27 )

Tök jó, hogy szívességből eljátszogatsz vele, de amíg nincs dokumentáció + az "egyedi szoftverből" hivatalos telepítő, én nem nyúlnék hozzá bottal se, mert nem tudom, mit verek szét.

Ez részben felelősségi dolog is, ha ezután bármi hiba lesz, az akkor is a te bajod lesz, ha amúgy semmi közöd hozzá. Így viszont dőreségnek gondolom nekiállni bohóckodni.

Ha mégis ezt az utat választod, én megnézném az "egyedi szoftvert", hátha simán át lehet csak másolni + a megfelelő registry ágat átműteni egy friss telepítésbe, aztán a régi Windowsról fájdalmas sóhajok közt lemondani. Az "egyedi beállítások" nem tudom mit takarnak, de ha kidumpolod mindkét telepítvény (a sérült, driver nélküli példány, meg a frissen telepített) registryjét, és összediffeled, kiderülhetnek dolgok. Viszont ezek az ipari PC-k legtöbbször vagy nagyon igénytelenek, vagy néhány speciális dolgot igényelnek csak Windows oldalról (pl képernyőkímélő letiltása, ilyesmik) amik viszonylag könnyen összekattogtathatóak. Ha van benne valami non-consumer hardver eszköz, az a nagyobb szívás, mert ahhoz le kell vadászni a drivert.

Amit még megnézegetnék, az a eredeti winyó tartalom - különös tekintettel a C: gyökérre meg a felhasználói mappákra. Nem mindenki olyan gondos, hogy eltakarítgassa maga után a különböző felhasznált telepítőket... ;-) amikor én dolgoztam ilyennel, én se törölgettem semmit, olyan helyre került a gép, hogy ha onnan fizikailag elmozdították, a legkisebb bajunk a driverek, a python telepítő vagy a becsomagolt alkalmazás kikerülése lett volna... Persze, Linuxos géppel jóval egyszerűbb az ilyesmi.

Sajnos az van, hogy valószínűleg nem a driver sérült, hanem valahol a Windows. Tök fasza, hogy úgy reklámozzák az általad felhasznált eszközöket, hogy rendberakják a rendszert, az esetek egy részében ez nem sikerül, és max valami prémium Microsoft Support tud ilyenkor garantáltan segíteni. A többi csak vajákolás, és nem sokkal van több esélyed megoldani, mint egy kaparós sorsjeggyel.

Blog | @hron84

valahol egy üzemeltetőmaci most mérgesen toppant a lábával 

via @snq-

Nos, az egyedi szoftver ahogy láttam, a "másoljuk oda a program mappáját" és "tegyük fel ezt a pár 3rd party szoftvert" elven működött. Amikor mentem a regedit-be piszkálni, ott is láttam megnyitva egy ágat és hogy mit állított el. Ez arra utal hogy nincs normális telepítő ami elvégzi ezeket a dolgokat hanem kézzel csinálták... Telepítő csomag sincs a gépen. Szétverni jobban nem tudom, az eredeti sérült SSD nincs használva, csak lemezképet készítettem róla, nem piszkálom. A szoftver szerencsére olyan jellegű hogy nagy kakát nem csinálhatsz vele (egy kliens szoftver).

Elindítottam a szállítói szálat, szerettem volna gyorsabb megoldással szolgálni feléjük, ennyi.

Örültem amikor le tudtam futtatni a javító telepítést, nem számítottam rá hogy utána is gond lesz. Valamit tényleg a registry-ben vert szét az SSD hiba, vagy a Windows update (bár ezt a felülírás elvileg megoldaná).

Javasoltak még egy memória cserét, szerzek és kipróbálom.

Ebbe az ipari PC-be nem lehet másik VGA-t tenni, CPU-ba integrált. Többszöri és több verziós driver telepítés, DDU-s eltávolítás és az Intel saját "tiszta telepítés" funkciójának használata is megvolt. Nincs ilyen opció hogy "probald meg a jo winre a programot es a beallitasokat atmasolni", hiszen pont ez a probléma: nincsenek dokumentálva a beállítások! Egy részét persze "szemre" meg lehet csinálni, de ez nem lesz 100%-os. A gyors megoldás miatt ezt csináltam: tiszta telepítés, friss driver-ek, és megpróbáltam "érzésre" áthozni mindent. Meglátjuk.

Fentebb egyik hozzászólásban ott a link milyen gép. Nincs benne semmilyen teljes értékű port. Az USB-t hagyjuk meg a kiddiek-nek, az nem erre való. Írtam azt is hogy friss Windows telepítéssel működik, így gyaníthatóan nem hardverhiba. Nem időzök többet vele.

Nem szokásom, de ezt a feladatot elengedtem tegnap. Túl sok munka ment bele eredménytelenül és szükségük van a gépre. Friss telepítés lett, áthoztam a célszoftvert a szállító segítségével. Minden amit láttam szemre beállítás elvégeztem a Windows-ban. Egyedül az érintőképernyő driver nincs még fent mert annak kell a fizikai hardver csatlakozása, azt majd a helyszínen. Meglátjuk jó lesz-e.