A http://hup.hu/node/121368 margójára

Kaptam, emailben és telefonon is:
- olvassam el a tudásbázist! HOGYAN? le lettem tiltva a HTTP hozzáférésről, ráadásul ezt közöltem is velük

Eltelt néhány óra, néhány levél és telefon, (most végre) kiderült, hogy letiltottak a sikertelen próbálkozások miatt. Kérték az IP címem, elküldtem.

Kapom az újabb levelet:
"Ellenőrzésem szerint Ip címe szerverünkről kitiltásra került, mert valamilyen levelezőprogramba 5 alkalommal hibás jelszóval próbált bejelentkezni."
Nem és nem és nem! Nem a jelszó a hibás! Később fog kiderülni, hogy a hibás tájékoztató alapján hibásan adtam meg a levelező szervert, de ezt akkor még nem tudtam. Természetesen nem sikerült a bejelentkezés, újra és újra visszakaptam a bejelentkező ablakot. Fel sem merült bennem, aki (1) vagyok és különben is (2), hogy lanten hibás tájékoztatója miatt rossz a megadott levelező szerver, gondoltam biztosan elgépeltem a jelszót, megadtam ismét, megadtam ismét, megadtam ismét... meg is lett az eredménye.

Kapom az újabb levelet:
"...beállításra került a programban a kimenő levelek titkosítása.
Ekkor a program az elérhető tanúsítványt letölti.
Az viszont a *.lanten.hu domain névre szól, míg az Ön SMTP kiszolgálója nem az.
Ezért jeleníti meg a figyelmeztetést."

Ezen először kiakadtam, aztán elgondolkodtam. Igen, beállítottam a titkosítást, meg is jelent a figyelmeztetés, a tanúsítványt jóváhagytam, thunderbird megnyugodott, ezek után már csak a "felhasználó/jelszó" ablakot dobálta kitartóan.
Mi az, hogy "*.lanten.hu domain névre szól, míg az Ön SMTP kiszolgálója nem az"? Én pont mail.lanten.hu-t állítottam be!
Még most sem az a válasz, hogy "rosszul állítottad be a levelező szervert", hanem a "tanúsítvány" a probléma, viszont emiatt elpottyantottak egy fontos információt.
Kitöröltem a postafiókot, tiszta lappal újra nekiláttam és hagytam, hogy thunderbird automatikusan detektálja a beállításokat. Láss csodát: tökéletesen működik, persze hogy NEM mail.lanten.hu a levelező szerverem!
Magam részéről lezártnak tekintettem az ügyet, illetve egy hirtelen felindulásból elkövetett emailben tájékoztattam lanten ügyfélszolgálatot.

Másnap válasz email ügyfélszolgálattól:
"Bár ismerjük, és tudjuk, hogy a cPanel felületen milyen beállításokat javasol a rendszer, azt nem javasoljuk, valószínűleg kolléganőm sem tette. Sajnos ez a Cpanel hibája, melyet nem kollégáim fejlesztenek, emiatt ezt nem tudjuk szerkeszteni."
- NEM JAVASOLJUK : akkor minek van ott, és ha már ott van, miért nem hívják fel a figyelmet, hogy nem javasolják
- NEM TUDJUK SZERKESZTENI : nyilvánvaló valótlanság, és láss csodát, később mégis megtették: http://hup.hu/node/121368#comment-1563155
"Amit minden esetben ajánlunk, és talán kolléganőm ez javasolhatta Önnek, az a Gyümölcstárhely tudásbázisa"
- ismételten leírom: letiltottak, és erről tájékoztattam is őket! ráadásul utólag megpróbáltam megkeresni, sehol nem találtam információt arról, hogy többszöri sikertelen próbálkozás esetén letiltanak
"Sajnos nem voltam tanúja telefonbeszélgetéseiknek, és a levelezés alapján nem derül ki, hogyan próbálta a levelezést beállítani"
- ismételten leírom: elküldtem nekik emailben!

Bevehettem volna a lesz@rom tablettát, de elgurult a gyógyszerem. Válaszoltam, keményen, indulatosan, de senkire nem mondtam, hogy (1) és azt sem feszegettem, hogy ki és mi nélkül lenne jobb a világ.

Aztán jött egy hup topic:
"a Gyümölcstárhely új embert keres technikai ügyfélszolgálatos munkakörbe,..
Embereknek fogsz segíteni ...,hogyan kell beállítani az e-mail fiókjukat,"

Hozzászóltam: http://hup.hu/node/121368#comment-1563138.
Most én vagyok az aktuális homokzsák a hup-on. Én (1) vagyok és egyébként is (2).

Welcome Back, My Friends, to the FLAME That Never Ends...