hm. nekem a 3ból 2 bérelt vonali szolgáltatóm bejelentés után automatikusan küldi a ticket nyitásról a levelet. a harmadik (hárombetűs) nem. mivel ezek több 10e/hó előfizetések, így a hibaelhárításról minden esetben értesítenek.
hangsúlyozom, nem otthoni párezer forintos internetet előfizetésekről van szó.
még egy megjegyzés: az ügyfélszolgálatosnak nem munkaköri kötelessége a jópofizás és a lelked ápolása.
azzal, hogy 10-15 percenként veled kell beszélnie, csak a pumpa megy fel benne, de hidd el, hogy nem fogja ba**tatni a műszakot emiatt, sőt...
(gondolom hallottál már olyanról, akinek ráköpnek a pizzájára a futárok a sürgetés miatt...)