Sziasztok.
Úgy kezdődött a dolog, hogy rendeltem Amazonról pár dolgot. Nem sokszor rendeltem eddig, de mindig időben megérkezett.Nem volt sürgős, így azt jelöltem be, hogy várják össze az összes cuccot, és majd egyben küldjék el. Pár nap múlva jött egy e-mail, hogy az egyik tételt már föl is adták, mert hamarabb megjött, és így én is hamarabb megkaphatom. Jól van, gondoltam, ez kedves tőlük.
Ismét pár nap múlva jött egy újabb e-mail, hogy föladták a másikat is, várhatóan január 27-én ill. február 2-án fognak megérkezni. Jó.
Eljött a január 27, majd a február 2, sehol semmi. Az Amazon ilyen esetekre azt írja, hogy várjunk pár napot, kis csúszás ide vagy oda előfordulhat. Oké.
Múlt héten (február 5. vagy 6.) chaten beszéltem az Amazon ügyfélszolgálatával, aki nem győzött bocsánatot kérni, hogy ilyen kellemetlen tapasztalatom lett a szolgáltatásukkal kapcsolatban, de megkért, hogy február 17-ig várjunk, ha addig se érkezik meg a csomag, illetve hozzájuk se kerül vissza, akkor majd tovább visszük az ügyet. Rendben.
Ma hívtak telefonon, egy hölgy a postáról, hogy nem várok-e véletlenül csomagot. Mondtam hogy de. Akkor jöjjek be érte, mondta, mert ha nem, akkor holnap visszaküldik. (???)
Egy ideig nem vagyok otthon, szóval fölhívtam a páromat, hogy menjen be a csomagért. A hölgy készségesen oda is adta, ekkor derült ki, hogy ez a második csomag. A párom rákérdezett, hogy nincs-e még egy. De volt, jött a válasz, de azt múlt héten visszaküldték. (!!!!!!!)
Na ekkor lett mérges a párom. Megkérdezte a hölgyet, hogy hogy lehet ez. Erre mondta el a hölgy, hogy látta, hogy holnap kellene visszaküldeni a csomagot, gondolta azért biztos ami biztos, fölhívja a rajta látható telefonszámot, így beszélt velem. A múlt héten viszont ő nem dolgozott, aki helyette volt, annak pedig ez nem jutott eszébe. (Inkább csak simán leszarta, gondolom.)
Kiderült továbbá, hogy az első csomag már január 25-én megérkezett a postára.
Végkifejlet: bejegyzés a panaszkönyvbe. A hölgynek természetesen megköszönte, hogy hívott, így legalább az egyik csomagot át tudtuk venni.
A csomag valószínűleg visszamegy az Amazonhoz, ahol majd meglátjuk, mi lesz (újraküldik vagy visszautalják a pénzt).
Szóval az állás: Amazon +1, posta -1.