2-ik szintű Microsoft Szervizes
Feladatai:
· Felmerülő problémák kezelése a Microsoft Services-nek
· Elektronikusan felmerülő problémák megoldása
· Karbantartási feladatok és operatív alkalmazások ellenőrzésének és automatizált adminisztrációjának kezelése
· Együttműködés az operációs csoporttal
· Szervizelés és tanácsadás belföldi-külföldi ügyfelek részére
· Továbbítás a 3-ik szintű csoportnak
Elvárások:
· Felsőfokú számítástechnikai végzettség
· Szakmai gyakorlat Exchange 2003, Active Directory-ban
· Kevés gyakorlat MMC-vel
· Erős felhasználói ismerete Microsoft Windows 2003 Server és Windows XP Prof.
· Erős szakmai gyakorlat ARS és Service Center-rel
· Dokumentálási ismeretek Windows platformokon
· Szerver és network koncepció ismeretek, munkafolyamatok ismerete
· Elkötelezettség ügyfélszolgálatos munkában
· Kiváló német és angol nyelvtudás
· Csapatjátékos szemlélet
Munkavégzés helye:
· Debrecen
Alkalmazás üzemeltető
Feladatai:
· Különböző ügyfélspecifikus alkalmazások üzemeltetése Unix vagy Windows platformon, beleértve a telepítést, karbantartást, adminisztrációt és konfigurálást.
· Ügyféltámogatás, figyelembevéve az alkalmazások jövőbeni fejlesztését.
· Ügyfélspecifikus változtatások kidolgozása, támogatása.
· Együttműködés a cseh és német kollégákkal.
Elvárások:
· Felsőfokú végzettség. Pályakezdők jelentkezését is várjuk!
· Kommunikációs szintű német vagy angol nyelvtudás.
· Alkalmazások UNIX vagy Windows Server rendszeren történő installálásában, implementációjában, karbantartásában való alapszintű jártasság.
· Linux, UNIX alapú operációs rendszerek (Solaris, AIX, HP-UX) felhasználó szintű vagy Windows Server rendszerek emelt felhasználó szintű ismerete.
· Relációs adatbázis modell rendszerek (RDBMS) elméleti ismerete
Előny:
· 1-2 év üzemeltetési tapasztalat
· Oracle vagy MS-SQL üzemeltetési alapismeretek.
Munkavégzés helye:
- Debrecen
IBM Lotus Notes/Domino szakértő
Feladatai:
· Hibaelhárítás IBM Lotus Notes/Domino számára
· Problémamegoldás IBM Lotus Notes/Domino-val folyamatos ellenőrzés és hibaelhárítás
· Nemzetközi csoportokkal való együttműködés
· Segítségnyújtás belső és külső ügyfelek számára
· Adatbázis helyreállítás
· Probléma továbbítása 3-ik szintű csoportnak
Elvárások:
· Felsőfokú műszaki vagy informatikai végzettség
· Szakmai gyakorlat IBM Lotus Notes/Domino használatában
· Munkafolyamatok ismerete, rugalmasság
· Erős felhasználói ismerete Microsoft Windows 2003 Server és Windows XP Prof.
· Erős szakmai gyakorlat ARS és Service Center-rel
· Dokumentálási ismeretek Windows platformokon
· Szerver és network koncepció ismeretek, munkafolyamatok ismerete
· Elkötelezettség ügyfélszolgálatos munkában
· Kiváló szóbeli és írásbeli nyelvtudás angolból és német nyelvtudás
· Csapatjátékos szemlélet
· Felhasználói ismerete Unix és Windows platformnyelvezetének
Munkavégzés helye:
· Debrecen
IT-Operator
Pályakezdők jelentkezését is várjuk!!!
Feladatai:
· Munkabeosztás készítése
· Telefonon, emailben, való hibaelhárítás
· Mukafolyamatok kialakítása, dokumentálása az első szintű csoport számára
· 2-ik szintű csapat felé továbbítás
· Minőség biztosítása
· steering of the technical teams / escalation management
· 2-ik szintű csoport irányítása, és rendszerhibák hibaelhárításának bíztosítása
· Konferecia tárgyalások telefonon, emailben való kezelése
Elvárások:
· Felsőfokú műszaki vagy informatikai végzettség
· MS-windows, Office and eMail alkalmazások használata
· Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
· Gyakorlat (Windows vagy Unix vagy adatbázis kezelő rendszereknek)
· Rugalmasság, csapattjátékos szemlélet
Munkavégzés helye:
· Debrecen
Junior Adatbázis Adminisztrátor
Feladatai:
· Adatbázisok (Oracle, MS-SQL) üzemeltetése
· Adatbázisok hibaelhárítása
· Rendszerfelügyeleti eszközök (pl. HP-OVO) használata
· Mentési rendszerek (pl.rman, NetBackup) használata
· Ügyféltámogatás (2. vonalbeli támogatás)
· Projektekben való együttműködés
Elvárások:
· Unix (ill.Unix alapú operációs rendszerek pl. Solaris, Linux), vagy Windows (NT-,2000-,2003 Server,XP) ismerete.
· Alapszintű ismeret a fentebb említett adatbázis rendszerek valamelyikéből
· Számítógépes hálózatok alapismerete
· 1-2 év adatbázis üzemeltetési tapasztalat
· Kommunikációs szintű német, vagy gyakorlott angol nyelvtudás
Munkavégzés helye:
· Debrecen
RTS Supporter
Munkatársat keres partnercége megbízásából
Feladatai:
· Ügyfélrendelések és zavarok kezelése a Service Level Agreements keretein belül
· Pótalkatrészek rendelésének lebonyolítása és a logisztika ellenőrzése
· Szoftverek önálló cseréje és installálása
· Telefonon történő informatikai támogatás nyújtása
Elvárások:
· Informatikai vagy hasonló szakmai végzettség
· Többéves tapasztalat az IT támogatás területén, mindenekelőtt az alkalmazástámogatásban
· A Microsoft termékek (Windows NT, 2000, XP, Office) alapos ismerete
· Önálló munkavégzés
· Pozitív fellépés az ügyfelekkel való kapcsolattartásban
· Képesség a problémás ügyfelek és helyzetek kezelésére
· Csapatmunkára való képesség
· Terhelhetőség
· Kiváló német nyelvtudás mind írásban, mind szóban
Előny:
· A szoftvermegosztási rendszerek területén szerzett tapasztalat
· Angol nyelvtudás
Munkavégzés helye:
- Debrecen
Teamleader
Feladatai:
· A team mindennapi munkájának szervezése, koordinálása és ellenőrzése
· Az ügyfélszolgálatos munkatársak kiválasztása, tréningelése
· A csapat motiválása
· Jelentések készítése, dokumentálása
· Kapcsolattartás a külföldi partnerekkel és kollégákkal
· Munkafolyamatok előállítása, problémamegoldásban való részvétel
Elvárások:
· Felsőfokú számítástechnikai végzettség
· ITIL feldolgozás, kiépítés
· Szerver és hálózati ismeretek
· Munkafolyamatok ismerete
· Tárgyalóképes német nyelvtudás
Előny:
· Unix, Windows ismeretek
· Kiváló angol nyelvismeret
Munkavégzés helye:
- Debrecen
Amit kínálunk:
- Multinacionális környezet
- Fejlődési lehetőség
- Szakmai továbbképzések
- Versenyképes jövedelem
Amennyiben valamelyik pozíció felkeltette érdeklődését, kérjük küldje el szakmai életrajzát (magyar és angol/német nyelven) a job@hsakft.hu címre!
Bővebb információ: http://hsakft.hu