DigiNET előfizető akarok lenni!

Flame

Sziasztok!

Mint ahogy a címben jeleztem, DigiNET előfizetővé szeretnék válni. 2008. szeptemberében a tisztelt leendő szolgáltató bekábelezte a házunk (5 lépcsőház - 91 lakás). És azóta semmi...
Telefonon, személyesen érdeklődtem, de általában leráztak azzal a dumával, hogy ha majd indul a szolgáltatás mindenkit megkeresnek...

Szóval csak várunk, csak várunk...

Mintha egy kismegszakító hiányozna a lépcsőház elosztószekrényéből, így talán az elektromos-hálózatra kötéssel húzzák az időt? (Arra gondolni sem merek, hogy esetleg az E.ON kersztbe tesz, és nem engedi őket rákötni)

Valaki Pécsett a Petőfi utca környékén jár-e hasonló cipőben? Ki, hová fordulna panasszal ilyen esetben. Furcsa a szitu, hiszen még nem állok velük szerződéses viszonyban.

Valakinek van ötlete, ne habozzon, írja le, mit lehet ilyenkor tenni...

Köszönettel

Lovas Róbert

  • 12430 megtekintés

( _ventura_ v | 2009. 06. 16., k – 12:52 )

az hogy bekábelezte 1 dolog :>
oda még el kell vinni az internetet is :D
errefelé is lekábeleztek már kb mindent csak ugye odáig el kell vinni az optikát is, ami kicsit körülményesebb.

Core2Duo T7100, 4G, Ubuntu 9.04, 2.6.30

Digis szerelőkkel beszéltem...
Minden kész csak az E.ON-ra várnak, na de ennyi ideig?

Tudod az egészben az a furcsa, hogy egy potenciális előfizetői körnek miért nem szabad hivatalosan tudnia semmiről. Biztos sokösszetevős a dolog, ahogy mondtad, hálózatépítés utcában, lépcsőházban a lakásokig. Ugye van egy lakásszövetkezet is egy elnökkel, akivel állítólag kapcsolatban vannak, aztán az állítólagos szabálytalan elektromos-hálozatra kötések más szereléseknél, (amiről csak hallottam, egyáltalán nem biztos, hogy így van) és itt lép be az E.ON...

Szóval miért nem lehet tényszerűen közölni egy ügyfélszolgálaton, hogy mi az ábra. Meg várhatóan meddig kell még várni?

"Szóval miért nem lehet tényszerűen közölni egy ügyfélszolgálaton, hogy mi az ábra. Meg várhatóan meddig kell még várni?"

Mert kis hazánk unikum ezen a téren is. Ha X hátráltatja Y-t, és ezt X ügyfélszolgálatosa, mint a cég képviselője telefonon közli a leendő ügyféllel, Y hajlamos nyelvét kilógatva loholni és feljelentést tenni hitelrontásért. X-ék jelen esetben inkább nem szivatják magukat, hanem kivárnak.

( vargad | 2009. 06. 16., k – 12:59 )

A Diginél elég nagy káosz van. Telefonon semmi értelme felhívni őket, a globális ügyfélszolgálat nem tud SEMMILYEN lokális információt, a helyi ügyfélszolgálatot pedig gyakran esélytelen felhívni, mert hiába van legalább 3 telefonszámuk, egyszerűek nincs kedvük felvenni a telefont. Legjobb ha egyenesen bemész az ügyfélszolgálatra és előadod, hogy mi a helyzet. Ha felveszik mint panaszt akkor talán egyenesben vagy.
Nekünk az tartott több mint egy hónapig míg hajlandóak voltak bekötni, szerencsére azóta sem volt vele semmi gond.
Az ügyfélszolgálati irodában az ügyintéző ott előttem hívta fel a szerelőt, hogy holnap hozzánk jöjjön reggel először. A szerelő persze nem jött, délután visszahívott az ügyintéző, hogy sikerült-e bekötni az Internetet. Nagyon meg volt lepve, hogy a szerelő nem jött el...

>A Diginél elég nagy káosz van. Telefonon semmi értelme felhívni őket, a
>globális ügyfélszolgálat nem tud SEMMILYEN lokális információt, a helyi
>ügyfélszolgálatot pedig gyakran esélytelen felhívni, mert hiába van
>legalább 3 telefonszámuk, egyszerűek nincs kedvük felvenni a telefont

Ilyesmit nem tapasztaltam, mindig elsőre tudtam beszélni helyi ügyfélszolgálatossal és személyesen sem volt gond.

A gond az, hogy érdemben nem tudtak válaszolni a kérdéseimre...

Egyszer úgy mentem be hogy:

-"DigiNET-et akarok!"
-"Semmi akadálya, hol?"
.
.(mondom a címet stb...)
.
-"Na ott még várni kell az E.ON-ra"

:-(

( Numerus | 2009. 06. 16., k – 13:08 )

Szintén Pécs, csak Varsány utca. A gerinchálózat kiépítésére én is durván egy évet vártam. DIGI-s infó szerint az engedélyek (pl. útbontás) miatt csúszik a kiépítés. Egyéb cégek kungfuja nyilván erősebb a hivataloknál. Kivártam, megérte. Veszett gyors.

( dejo v | 2009. 06. 16., k – 13:23 )

Az internetes online megrendelés oldalán kiválasztható már az az utca ahol te laksz? Ha igen add le a megrendelésedet. Ha nem akkor a helyi ügyfélszolgálatnál érdeklődj telefonon, ha nem sikerül akkor személyesen.
Nálunk Nyíregyházán 2008 tavasz végén nyár elején végigszórták a lakótelepet, hogy ne kötelezze el magát, mert hamarosan itt a DIGI! Augusztusban érdeklődtem, azt mondták, 2 hónap. Szeptemberben a válasz: talán még az idén, de a január biztosabb. Erre novemberben újabb szórólapozás, rajta az üzletkötő telefonszámával, lehet szerződést kötni. Én voltam az első ügyfél akivel az üzletkötő megkötötte a szerződést. TV, telefon internet 30/20-as, akkor ez volt a leggyorsabb a kínálatukban. Azt mondta az üzletkötő, hogy a főnöke szerint január a biztos időpont, de minden megtesznek, hogy karácsonyra már bekössék az első ügyfeleket. Nálam január közepén jártak, de kiderült még nincs áram alatt a 87 lakásos társasházban a rendszerük. Két nap múlva újból jöttek és bekötötték. Azóta problémamentes a szolgáltatás. Márciusig tesztüzem volt, addig fizetni sem kellett. Az első hetekben a TV-n a gyorsabb képváltásokkor pixelesedés előfordul, később 1-2 másodperces hang kimaradás. Március óta nagyon elvétve van hasonló jelenség. Mondjuk nagy zivatar esetén néhány csatorna percekre, esetleg félórára kimarad.
Az Internet csúcsidőben is egészen jó, gyakran a névlegesnél is gyorsabb. http://www.speedtest.net/result/462965307.png

--
не закурить! (Ne gyújts rá!) не куриться! (Ne dohányozz! Ne füstölögj!)

( honorshark | 2009. 06. 16., k – 13:25 )

Nem jonnek eleg gyorsan a DVD filmek? :)

Ej, bármennyire is hihetetlen, nem erről van szó...

Egy "normális" DSL mostanában nálunk 5-10 ezer között van. Jelenleg egy 1 Mbites, 2 GiB forgalomkorlátos kapcsolatom van 3.600,- Ft-ért. Azért azt be kell látni, hogy ugyan ennyiért lényegesen jobb szolgáltatást vehetnék igénybe a DIGI-nél. Lemondhatnám a vezetékes telefont és lényegesen olcsóbban jönnék ki nagyságrendekkel jobb kapcsolattal.

Ja, és ami lejön 10 perc alatt az lejön 2 nap alatt is :-)

Azért nézd meg a DIGI telefon árait is! Előfizetési díj nincs. A a mobil hívás percdíja 30 Ft, az is másodperc alapon. Helyi hívás 6/3 Ft, belföldi 12/6 Ft. (csúcsidő/csúcsidőn kívüli) A 3500 Ft-os Internet előrefizetéshez kapsz 200 perc ingyen helyi hívást és 2000 perc ingyen DIGI hálózaton belüli hívást.
Számhordozás is ingyen van.
--
не закурить! (Ne gyújts rá!) не куриться! (Ne dohányozz! Ne füstölögj!)

( efpe | 2009. 06. 16., k – 13:27 )

Egyik ismerosom Megyeri ternel szeretne Digis netet kottetni. Neki is ugyanezt mondjak, az EON-ra kell varni. Nalunk, a Tettyen, meg drot (optika) sincs :D

( bugos | 2009. 06. 16., k – 13:35 )

Pécs 2-es gyakorló utcája. Nekem chellos netem van még, de énis várnám a digit. Az árak, a fixip és a többi miatt. Házmester szerint 1-2 hete voltak műszeres emberkék és szerintük már minden sinen van.

A fix IP az opció. Külön díjért.
"Minden díjcsomag tartalmaz 1 db publikus IP címet.
Fix IP cím bármelyik csomaghoz egységes 2880 Ft-os áron kérhetõ."

Amúgy szavazni nagyon jó a DIGI. Minden újracsatakozásnál új IP címet kapsz!
--
не закурить! (Ne gyújts rá!) не куриться! (Ne dohányozz! Ne füstölögj!)

( bugos | 2009. 06. 16., k – 13:45 )

A fixip-t csak arra értettem, hogy kérhető. A többi szolgáltatónál nemigazán lehet fixip-t kapni magánelőfizetésekhez. Tudom hogy +pénz a fixip, de nekem akkor is megérné. Szükséges lenne a munkámhoz. Jelenleg 8990 Ft-ot fizetek az UPC-nek 10/1 Mbit-es netért (ami most 25/3 mbit körüli) A diginél az 50/25 és a fixip együtt 7380 Ft lenne havonta.

( bugos | 2009. 06. 16., k – 14:11 )

Fixip-nél smtp tiltás? Haveromnak is fixip-s van kertvárosban és van postfix is a linuxon, ami simán küld és fogad leveleket. Az előbb néztem, telnettel is ment a 25-s port, más szolgáltatók irányába is.

( bugos | 2009. 10. 14., sze – 21:15 )

Még mindig semmi sajna, az EON jól ellen dolgozik ezekszerint, a t-home is lassan beköti magát. Vicces hogy lassan 1 éve már szinte minden adott (kábelcsatornázás, optika a házba), csak egy vacak villanyóra blokkolja a kiépítést?!

( bugos | 2009. 11. 19., cs – 16:13 )

Pár napja megkötöttem az előfizetést, 8 napon belül igérik a bekötést. Tenap már dobtak be üzletkötős szórólapot is, szal pár nap és végre átnyergelhetek digire (chello-ról), 1.5 év várakozás után :) De legalább közbe lejártak az upc-s hűségeim.

( bugos | 2009. 12. 02., sze – 15:27 )

Nekem is 30 napot mondtak, csak mivel számhordozást kértem ezmiatt mondták a 8 napot.

Nov 26-án már jönni akartak csak épp vidéken voltam és ezért másnapra kértem őket. Két fiatal srác jött ki, szerencséjükre a lakásban már minden adott volt (furatok, kábelcsatornák stb) szal alig 30 perc alatt már volt tv és internet is. A telefon az még 1-2 nap a számhordozás miatt. Kértem fixip-t is, a revers is elkészült elég hamar.

Tapasztalatok: 84/26 Mbit-et sikerült eddig kifacsarnom belöle. 1 dvd-nyi anyag 5-8 perc alatt lejön, pingek 10-15 ms között vannak általában. Cacti monitorozza szépen a ki-be irányú forgalmat, tartósnak tünik egyenlőre a sebesség és a kapcsolat is.

( john_silver v | 2009. 12. 02., sze – 15:37 )

Én is digi előfizető lettem, sajnos nem felhőtlen az örömöm.
A széles sávú csomagokra márciusig kell várnom. Ez még nem is lenne gond, de addig hoztak egy kábelmodemet amelyen a ritmo (2Mbps/512kbps) csomagot kapom, ez viszont borzasztó. Iszonyatosan ingadozik a 2Mbps-t de még az 1-et sem éri el, olyan 32-62-84 kbps körül mozog.

Írtam a diginek egyelőre nem válaszoltak.
Ha esetleg van itt digi benfentes vagy valaki ismer valakit aki benfentes szólhatna pár szót az érdekemben, hogy legalább nézzenek rá, hátha csak a modemmel van baj.

milyen az a docsis-II rendszer, ami kevésbé érzékeny a zavarokra és mihez képest kevésbé?

Most lettem digi előfizető, nincs két órája. Kicsit tornázni kellett, hogy rávezessem a szerelőket arra, hogy hogy kössék be, de végül úgy csinálták, hogy jó legyen.:) Routert kell cserélnem, mert ezen csak 30/20-at mérek, pedig 80/25-ös a szerződésem, ha jól emlékszem...

No, akkor kezdjük az elején:
1. docsis-II nincs. Docsis 1.1-et használnak leggyakrabban, abból is az eurodocsis fajtát, ritkán 2.0-t (és nem II-t), az upc most áll át 3.0-ra (amit fiberpowernek hív).
2. a korábbi kábeltv-s megoldások közül a zenith-é és a digital-é (lancity), nem voltak annyira robosztusak, a régi terayonok két utcahosszal sokkal jobbak voltak, mint bármelyik docsis. A terayon közeghozzáférési altrétegéhez képest a docsis egy vicc. És ezt akkor is ki merem jelenteni, ha a docsisba átvettek részeket vagy egészét a terayonosnak. A terayon kb. 60x annyi zajjal is képes volt üzemelni, a docsishoz képest.

Ok. a számozást nem először keverem, igazad van. Korábban a HDSNET (A Digi elődje) Lancity rendszert használt -- sávszélességben szimmetrikus volt ugyan a net, de a szolgáltatás minősége ugyanazon a fizikai közegen -tapasztalatból mondom -- a docsis rendszerükhöz képest jóval gyengébb volt. Emlékszem anno amikor hozzám lerakták a villanykályhát modemet, ismerős megjegyezte, hogy a németeknél épp ilyeneket kukáznak kifelé...

Mindegy, azóta sokat, nagyon-nagyon sokat fejlődtek szolgáltatásukat tekintve, ráadásul a ktv-s oldalon is -- telefóniában viszont van még mit javulniuk, bár azért ott is észrevehetően jobbak, mint voltak korábban.

hagy jegyezzem meg csendben, a hdsnet csak azon a szolgáltatási területen a digi elődje, a diginek máshol más elődei voltak, itt pl. dmcc.

Az meg egy kérdés, hogy ugyanazon fizikai közegen szolgáltattak-e, én ezt kizártnak tartom. Azóta eltelt elég sok év, minden hálózatot javítottak, fejlesztettek, esetleg áttértek hfc-re. Az igaz, a lancityhez képest a docsis jobb. A lancitynél nagyjából minden jobb, amelyik képes automatikus szintszabályozásra...

A hdsnet-nél Lancity volt, és lett mellette/utána docsis. Az "ugyanazon a fizikai közegen" az épületen belül biztos, hogy igaz -- akkortájt biztosan nem volt átkábelezve a ház. Hogy azóta a koaxos hálózattal mit csináltak, mit nem, azt nem tudom -- a netet azóta utp-n adják az adott házban.

Akkor ebben nincs változás... Anno amikor elkezdték az átállást, a sebességre vonatkozó adatokat is lehetett látni, aztán amikor arra hivatkozással mentek a reklamációk, hogy a legfeljebb x sávszélességű kapcsolat a modemben ennél alacsonyabbra van állítva, meg hogy a szimmetrikus sávszélességre vonatkozó szerződésnél hogy gondolták azt, hogy arányaiban az ADSL-hez hasonló le/föl arányt állítottak be -- egyszerűen letiltották az összes releváns/értelmes infót mutató oldalt... (Ekkor hagytam ott őket egy időre...)

( Dacr (nem ellenőrzött) | 2009. 12. 02., sze – 16:21 )

Irigykedve olvasom egyesek örömét. :(
Vácon gyakorlatilag vagy ADSL-t kötök telefonvonallal együtt, ami nem olcsó, vagy kábelnetet, ami meg nevetséges...
Maximális csomag: Magán KTV 3584 ---> 7.500 Ft

Most van még valami wifi-s dolog, de elég átrázás szaga van a dolognak, nem merek váltani rá...

Mondjuk váccal szemben, eperföldön és általában a szigeten is adsl - de persze lehet meztelen is, csak telefonnal olcsóbb - van, esetleg t-kábel, ami nem működik és végül az általad említett, ami nem wifi, hanem mikrohullámú és vácról jön. Egyáltalán nem rossz, mert háromból választhatod ki az adsl-t. :D A másik kettő ugyanis csapnivaló. A mikrós ködös időben úgy szakadozik, mint mari bugyija a szalmakazalban a megszálló szovjet csapatok beérkezésekor. A t-kábel egy működő hálózatot vett át december 1-ével, amit két nap alatt elrontott és azóta ez a helyzet. Gratula érte a hál-ép kft-nek.

( bambano | 2009. 12. 03., cs – 01:03 )

Az előbb 93/71-et sikerült mérni Debrecenből pesti speedtest szerverre:)) 9.4MB/sec-cel tudtam scpzni egy hosztolt gépre:)

Én meg pár éve kiköltöztem onnan Bodaszőlőre, és az nagyhalál. Még vezetékes telefont sem lehet rendelni, nemhogy bármilyen netet...
Van valami vezetéknélküli csoda, amihez a fél utcát el kellene bontani a rálátás miatt, de legalább lassú, és drága. :D
Mindez alig 16 km-re Debrecentől, úgy hogy 3km-re tőlünk már van internet lehetőség.
Szóval becsüld meg azt a jó kis netet... ;)
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Fejlődőképes hiperláma, és okleveles érdekfeszítő

( LovRob | 2010. 01. 21., cs – 12:15 )

előzmény

Tegnap reggel az e.on végre csiholt nekik áramot. Lassan, talán alakul valami...

Amúgy volt egy kis baj Debrecen környékén a Digi-vel. Az áramszolgáltatói oldalba úgy nyúltak bele hogy az sok esetben megkérdőjelezhetően volt elfogadható. Ma már nem szerelhetik maguknak a villanyt. Be kell tartaniuk ugyanúgy a szabályokat mint másoknak. Regisztrált szerelő megcsinálja a villanyt, eon átveszi, digi fizet, eon ráköt.
És ez nem gyors folyamat. Sok helyen kellett utánuk már szabványossá tenni az erősáramú hálózatot, és gondolom az eon ezt megunta. Mellé adott nekik egy kis helybenjárást is... :D

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Fejlődőképes hiperláma, és okleveles érdekfeszítő