helpdesk szoftvert keresek

Kis cegek gepeinek uzemeltetesehez helpdesk programot/feluletet/megoldasokat keresek.
Dontoen win-es gepek..
Ami szeretnek: hibabejelento, ticketkezelo, chat lehetoseg es remote desktop interneten keresztul, egyszeruen lehet magyaritani.
Az elso haromra egyelore a kayako web-es cuccot nezegetem.
Tud valaki bevalt dolgokat tanacsolni, ami nincs horror arban, es ha a opertori oldal menne linux-on is, az kulon kiraly lenne.
Koszi