Hylafax nem fogad számokról faxokat

Debian GNU/Linux

Sziasztok!

Van egy kis problémám egy hylafax szerverrel.
Néhány számról nem jönnek be faxok. Az xferfaxlogba hibaként "Connection was estabilished but no fax data received" hibaüzi jön, a emailba pedig ilyen üzenetet generál: 


Could not open recvq/fax01069.tif; either not TIFF or corrupted.
ReceivedOn: faxCAPI

The full document was not received because:

    Connection was established but no fax data was received.

    ---- Transcript of session follows ----

Aug 10 08:38:59.16: [ 3338]: SESSION BEGIN 00002790 061688####
Aug 10 08:38:59.16: [ 3338]: Incoming analog call on controller 1 from 0061422#### to 1701.
Aug 10 08:39:08.62: [ 3338]: Connection established.
Aug 10 08:39:08.62: [ 3338]:         BaudRate  = 14400
Aug 10 08:39:08.62: [ 3338]:         Flags     = MMR_compr
Aug 10 08:39:08.62: [ 3338]: Write fax in path /var/spool/hylafax to file recvq/fax01069.tif.
Aug 10 08:39:36.06: [ 3338]: Fax received and calling '/var/spool/hylafax/bin/faxrcvd "recvq/fax01069.tif" "faxCAPI" "00002790" "Connection was established but no fax data was received." "" "" "1101"'.

(Természetesen biztonsági okokból pár számot kitakartam...)

A vicc az, hogy ettől független zavartalanul jönnek-mennek a faxok, csak van egy 5 számos lista, akiktől fax nem jő.
Sajnos ennek a faxservernek kritikus a státusa, és erősen kívánatos lenne, hogy 100%-osan működjön.

Ezért kérem, hogy aki hylafax ügyében jártas, esetleg ismeri a megoldás kulcsát, az ne habozzon megosztani velem, mert én már képtelen vagyok kitalálni bármit is, az ötleteim elfogytak.

Fáradságotokat előre is köszönöm:

Hron György

  • 1346 megtekintés

( 12345 | 2006. 08. 11., p – 07:02 )

Biztosan jók azok a faxok azon az 5 számon ??
Mert ez nagyon gyanús...
Nekem már az is előfordult, hogy nem tudtak faxolni a saját faxukkal... :-) !

Kedves Fórumozók!

Nem vagyok egyedül ezekszerint a problémával.
Nálam pár (jellemzően max 5%) számról érkező faxok okozzák ezt a hibát. Debian Sarge-t használok, a modem nálam AVM Fritz! PCI ISDN kártya a hozzá adott AVM bináris kernel driverrel, capi4hylafax illesztőfelülettel. Külföldi fórumokon észlelték a hibát más AVM kártyákkal is.
Tapasztalatom szerint nagyobb cégek hálózati faxrendszerétől érkező hívásoknál dobja el ezzel a hibával, ahol házon belül korszerű, új, ISDN alapú alközpont van. 14400 és 9600 bps sebességű faxhívásokat hagyományos készülékről gond nélkül fogad.
Ezekben az esetekben a fax szervert lekapcsolva az ISDN vonalról, hagyományos analóg faxszal problémamentesen megérkezik a partnertől az üzenet.
A hylafax által elmentett TIFF fájl ilyenkor jellemzően 8 byte hosszúságú.

( duffy v | 2006. 08. 11., p – 11:30 )

Nálunk a cégnél egy TOPCALL nevű fax szerver és az AVAYA faxküldő alkalmazása pörög és ezeknél is keb a partnerek 1%-a nem tud küldeni vagy fogadni. Ugyan ez az 1% fax készülékről tud fogadni tőlünk. Szerintem a faxok (a partnereknél) nem jók.

( zsolna | 2006. 08. 11., p – 12:28 )

Nos ugyan én fax fogadásra mgetty használok, és a hyla-val nem is próbálkoztam soha, de tapasztaltam, hogy bizonyos faxokkal és modemmekkel, bizonyos modemek nem szeretnek működni. (Pl. volt egyszer egy USR modemem ami következetesen gyűlölte a PANA vagy Canon - már nem emlékszem - faxokat), az is lehet hogy ez a pár szám valami kétesebb mínőségű modemmel szeretne faxolni. Én évek óta csak Zyxel-t használok ilyesmire, az bevált, most vettem egy olcsóbbat (16ropi Omni 56K)1 hete tesztelem, nem volt még gond. Szerintem egy teszt ennyit megér. Valaki valami protokolt nem jól kezel, de most kitalálni hogy mi...

123445, duffy: Ezt én is felvetettem, de elhajtottak azzal, hogy szerintük náliuk minden okés. Ettől független nekem is ez az álláspontom, ám mivel én nem értek a hylafaxhoz, ezért gondoltam megkérdezni nálam okosabbakat.

zsolna: Nézd, ez egy cég, ám én nem ennek a cégnek az alkalmazottja vagyok csak kitettek ide, mit rendszergazdát, nekem szavam nagyon nincs. A dolog nem rajtam áll vagy bukik, az infrastruktúra adott, és ahogy a dolgokat elnézem, a cég nem kíván invesztálni bele nagyon, sajnos.
Nagyon szépen köszönöm a válaszokat, a dolgok összegzését továbbítom az illetékesek felé.

Azt még azért hozzá kell tegyem, hogy én rengeteget állítgattam anno a modemjeimet és a hylafaxot (mert kettő volt a a hylafax serveren) .. Sajnos volt úgy, hogy az egyik számmal jó lett az új beállítással, viszont egy másik számmal, amivel előtte tök jól ment, már nem ment... ez is a modem-fax bajt erősítette!
A hylafax logokat odatoltam a főnököm orra elé, abban lehetett látni, hogy csak néhány számról nem jöttek be ( és mindig ugyanazokról), így elhitte, hogy nem én vagyok a hunyó :-) !
Egyébként meg, küldjenek emailt ... !!
Én is ezt tanácsoltam :-)) !

Én is odatoltam a logokat a főnök elé, de csak azt mondta, hogy biztos van megoldás, csak trükkösebb, szóval képtelen elhinni, hogy a hiba nem a mi készülékünkbe van... :(
Amúgy az állítgatással én is így jártam. 1 szám megjavult, lett 3 másik. Ráadásul ezek azzt se tudják, mi a partnereik Faxszáma. Úgy poedig rohadt nehéz megkérni őket a tesztre, ha csak egy Faxszal tudok fütyürészni... :)
Áhh, teljes hülyeség az egész...
Mindenesetre nagyon-nagyon köszi az infókat, nem tudom mi lesz. Valami majd csak lesz...

Sajnos a hylafaxnak vannaik ilyen nyűgjei, szinte lelke van.
Úgy öt éve raktam össze egy szervert, és teszteléshez két Zyxel (egy U-336S és egy Omni.net nemtudommelyik), egy Microcom és egy Acorp modemet, valamint egy Panasonic asztali faxot használtam egy telefonalközpontra kötve. A tesztelést feladtam két nap után, de utána két évig ment a szerver az U336-ossal, és soha nem jelzett senki sem problémát.
A tesztelést azért adtam fel, mert a két Zyxel között _egy oldalt sem _sikerült átküldenem a két nap alatt.

Sajnos nem tudom, hogy milyen class, nem tudok semmit a kliensekről, ahonnan nem érkezik meg a fax. 2.4.22-es kernelt használok, ebbe integráltam be az avm capi 2.0 drivert (bináris fájl wrapperrel).

Jellemzően 14,4 kbps sebességű kliens, gyakran magas felbontású, de mindig MMR tömörítéses küldési mód esetén jelentkezik a hiba.

Ezt akárha én írtam volna. Dettó ugyanez a problémám.

Csináltam egy xferfaxlog analizáló CGI-t, ami weblapba tolja ki, meg táblázatba, meg kicsicsázza. Ha érdekel valakit elküldöm, persze a cégnevet majd bele kell írni, ezzel nem törődtem.

Ide véssetek nekem: hron kukkac hronszoft pontt dyndns pontt biz

( hrgy84 | 2006. 09. 10., v – 07:58 )

Ha beküldöm a jelenlegi config fájlt, tudtok majd súgni, hogy mi kellhet még bele? Sajnos nem értek az ilyesmihez.

( hrgy84 | 2007. 01. 04., cs – 18:19 )

Sziasztok!

Arra az elhatározásra jutottam, hogy (más indokok miatt is) le kellene a topicinditó modemet cserélni valami egyébre. Kellenének tapasztalatok, hogy ki milyen ISDN modemre esküszik/melyekkel van jó tapasztalat. A szoftver fixen hylafax. Külső és belső modem is játszik. Cél: egy Debian Sarge-n üzembehelyezni a modemet.
A tippekért előre is kösz:

Hron György