Booking.com-n foglaltam egy szállást, és más árat számítottak fel, mint amit a listában írtak.
Nem tragédia, legfeljebb törölnöm kell a foglalást, mert drágább, mint amit az ügyfél előzetesen jóváhagyott.
Írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy hát hogy jártam.
Azt írta vissza, hogy látja a foglalásomat, az árát, de ugye ő nem látja, hogy mennyi volt eredetileg a listában, szóval készítsek screenshotot. Készítettem egyet, amin ugye látszik a listában a szálloda, az ár, meg az ár melletti kis i-betűnél megjelenő lebegő magyarázat, amiben benne van, hogy az eredetileg 105-ből lejön 10,5 mert Genius, meg még 11 vagy mennyi kedvezmény, így lesz 83,valamennyi.
Erre visszaírt, hogy ez nem jó screenshot, mert nem látszik rajta, hogy milyen dátumra vonatkozik. OK, megnéztem, hogy tudnék olyan screenshotot tolni, amiben dátum is van, és... hát baromi nehezen.
A keresési találatok lap bal felső sarkában van a dátum. Ez a szálláshely a 16. a listában. Egyszerre 3-as látok, vagyis ahhoz, hogy ide elérkezzek, már egy csomót kellett görgetni, és már a 4. szálláshelynél nem látszik a dátum.
Gondoltam, OK, kinyomtatom pdf-be a lapot. De az nem jó, mert nem a teljes képet teszi bele, hanem csak a találat listát. Nem is úgy néz ki, meg a dátum nem is látszik.
Végül azt trükköztem, hogy a weboldalt 33%-ra összenyomtam (Firefox ennél nem enged kisebbet), és széthúztam a böngésző ablakát akkorára, hogy a felső képernyőmön kezdődik és az alsónak az aljáig tart, így még pont látszik a dátum és a listában a 16. szállásnál az ár meg hogy milyen szobára ajánlották meg.
Na de egyfelől ez egy csomó vacakolás, másfelől szarul olvasható az eredmény. Harmadrészt mi lenne, ha mondjuk nem itthon ülnék és nem lenne második monitorom, és így nem lenne kb. 3000 pixel magas a desktopom?
Szóval a kérdés: van-e erre bárkinek ötlete vagy bevált trükkje? Bármilyen platformon, bármilyen OS-sel illetve programmal.
Olyasmire gondolok, mint mondjuk egy virtuális desktopra / canvas-ra tenni a böngészőt, amin valahogy átméreteznénk akkorára, hogy beleférjen minden, és arról a virtuális képernyőről, ami ezt az egészet mutatja, arról pl. készülhetne egy mondjuk 12 ezer pixel magas screenshot. Vagy mint a telefonomon a screenshot után megjelenő gomb, amivel scrollozhatom az oldalt, és a scrollozás közben megjelenő tartalom is a screenshot kép része lesz. (Hm. mindjárt készítek is screenshotot a telefonomon). Nem, valamiért nem megy. Ha a lap tetejénél készítek screenshotot, akkor egyszer tudok lefelé scrollozni, szóval a 16. nem lesz rajta, ha nem a lap tetejétől, akkor tudok sokszor scrollozni, de nem látszik a dátum. Most kézzel összeollózhatnám a telefonnal készített két screenshotot, de ennyit nem ér az egész.
Na elcsesztem már kb. 90 percet ezzel a fossal, és a screenshotnál még jobban felidegesített a booking.com chat rendszere, amiben minden egyes alkalommal, amikor új sort akarnék kezdeni, elküldi az üzenetemet, és nincs mód arra, hogy következő üzenetet küldjek. Ezt elcsesztem már kb. 5 alkalommal, ennyiszer küldtem félig megírt üzenetet. + a customer support ostobák gyülekezőhelye, akik hülyeségeket kérdeznek, mint adjam meg, hogy melyik másik weboldalon láttam ugyanezt a szállást olcsóbban, miután leírtam, hogy az ő weboldaluk a két együtt ajánlott kedvezményből csak egyet vett figyelembe.
A customer support töketlenkedése miatt látom, hogy ebből az lesz, hogy törölnöm kell a foglalást. Viszont a screenshotos probléma megoldása továbbra is érdekelne.