Sziasztok!
Most beszéltem az OTP Helpdeskkel, gondolom megosztom veletek, ami most (2016-07-21) történt velem.
A történet:
Az anyósom hívott, hogy nem tud belépni az OTP direkt felületre hétfő óta. (Előtte több hete nem nézte...) Bement egy OTP fiókba, megváltoztatták a jelszót, ott kipróbálták, hazament, továbbra sem sikerült. Ekkor hívott fel, hogy valami nem jó a gépén, mert nem tud belépni. Kértem, hogy adja meg a belépési adatokat. Megadta, elsőre sikerült. Én nem tudtam elmenni hozzá, hogy megnézzem, mi a probléma, és neki egyszerűbb volt, hogy eljön hozzám. Itt, miután újra megpróbáltuk, már nekem se sikerült belépnem. Többféleképpen próbáltam bejelentkezni, de semmi, csak az üzenet, hogy hibás számlaszám formátum. (Sajnos inkognitó módot nem próbáltam. Tudom. Úgy kellett volna kezdeni...) Felhívtam az ügyfélszolgálatot, aki rögtön rávágta, hogy bizonyos esetekben a Chromeban ilyen hiba előfordul, próbáljam más böngészővel. Kipróbáltam, működött. Elintézte a mama, amit szeretett volna. Én meg próbálkoztam a Chrome-ban cache-t üríteni, nem lett jó. Majd a jelszókezelőben töröltem az OTP-s sorokat, és láss csodát, működik Chrome-ban is újra. Megkértem a HelDeskes kislányt, hogy nem lehetne-e kiírni rögtön a bejelentkezési oldalra, hogy van egy ilyen probléma, és lehetőleg ne próbálkozzon senki sem Chrome böngészővel, amíg nem javítják. Nyilván ciki, meg minden, ha ilyet kitesz egy OTP, de azzal rázott le, hogy csak bizonyos esetekben fordul elő, és ezért nem tehetik ki. És különben is nem ők csinálják a programot!!!! Amit nyilván én is tudtam. Ennyi.
Ha valaki így járna, javaslat: próbáljon először a jelszókezelőben mentett OTP jelszavakat törölni, majd próbálkozzon újra!