Almát a népnek - König Kunde?

Melyik a leg vakbarátabb OS/hw? Hát az alma, de drága jószág. Viszont már van az asztali macos-en is most már Siri, ami öregeknek szerintem nagy kunszt, és mellette megmarad az asztali gép minden egyéb lehetősége is, amit már megszokott, pl. szövegszerkesztő. Az elfogadató kategória a Mac Mini, a tv-jét nemrég cseréltük le, amikor megszűnt az analóg földfelszíni sugárzás, reméltem, hogy többet hallgatja, de nem, most legalább monitor lesz belőle.
- sokba kerül
+ kiengedhetem az internetre (mek.oszk.hu, meg hát minden... neki ez teljesen új lesz)
+ nem kell minden program/OS updatenél cidrizni, hogy a kihangosítás hol fog eltörni
+ siri (tud németül, ez nekünk már elég)
(iphone-on nem tud szövegszerkeszteni, és félek, hogy leejti, eltörik, tölteni kell rendszeresen, ezek neki mind problémák, az ipod touch lett volna még versenyben a Siri miatt, hangoskönyvek hallgatására is kiváló, de most a fő gép bedőlése és a sierra Sirisedése új lehetőséget nyitott)

Egy nagy magyar almaterítővállalat webshopján regisztráció nélkül össze is klikkeltem ami tőlük kell, bankkártyalimitemelés, adatok kitöltése a webshopon szállításra és számlázásra, emailcím, telefonszám, majd klikk fizetés. Adatok megad, megerősít, igen ezt akarom, majd jön a meglepi:
Fatal error: Call to undefined method Mage_Core_Model_Email_Template_Filter::setTemplateProcessor() in /var/www/$$$$$$.$$/web/app/code/core/Mage/Core/Model/Email/Template.php on line 305

És elszállt minden. Regisztráció nélkül vásároltam, nincs hova belépni, hogy mi történt.
No akkor netbank, hogy akkor ugye a fizetés megvolt-e... netbank aszondja timeoutoltam, majd 10 perc múlva jöjjek vissza. Visszamegyek, kártyaterhelés megvan. No egy időzónában sőt egy városban vagyunk, na akkor hívjuk őket telefonon, hogy nem kaptam megrendelés visszaigazolást, de a kártyámról le van fogva az összeg, hogy most akkor mi van?

Telefonos ügyfélszolga az egyéb pontban azt mondja, hogy próbáljam az eggyes menüt miután újra hívtam őket. Próbálom, ez azt mondja, hogy minden boltjukat végignézi, hogy vesz-e valaki valahol telefont, hát nem... negyed óra van zárásig, üsse kavics, talán majd holnap aktívabbak lesznek. Visszahívást felajánl a gép, azt nyomom, hogy kérek, ekkor hirtelen jön egy sípszó, gondolom most el kellene mondanom, hogy miért is kérek visszahívást, visszahívást úgyis kértem, inkább megírom nekik a láblécükbeli emailbe. Úgy is teszek.

Ma 9:55-től négyszer próbáltam elérni őket, nem sikerült. Na jó ennyi pénz le van fogva a számlán, nagyapám meg alig tud valamit csinálni működő számítógép nélkül vakon, nosza, akkor irány a boltjuk, rákérdezünk, biztos prüntyögnek picit a számítógépben és visszaigazolják, hogy minden rendben csak az email nem ment ki. Hát nem. Ők itt ezzel nem foglalkoznak, írjak emailt. Mondom, hogy hát nekik biztos van belső telefonvonaluk, amivel ellenőrizni tudja ezt a megrendelést, vagy lehetőségük a rendszerükbe benézni. Nem a webshoposokkal _senki_ nem kommunikálhat, még ők sem, küldjek e-mailt.
Azt már látom, hogy itt nem a vevő a király. Még elhabogok annyit, hogy akkor megnézzük, hogy milyen feltételekkel lehet a kártyatranzakciót érvényteleníteni.

Komoly problémának érzem, hogy míg a kártyáról lefogták az összegüket, arra sem hajlandóak, hogy megerősítsék a megrendelést, elvileg egy premium üzletben (igen tudom ez itt a Balkán...) nem foglalkoznak a vevővel, aki fizetett már. Mégiscsak közvetlenül az almától kellett volna rendelnem, de hát itt ígértek egy ingyen parallels 11-et... és én még szidom nagyapámat, hogy ahol ajándékot ígérnek, az csak etetés, mert mindig azzal jön, hogy ilyen meg olyan ajándékot nyert, csak el kell menni érte...

Még van 10 napom a bank szerint. Várom a magyaros tempót. (több mint 10 éve vásárolok rendszeresen online, de ilyen még nem volt, illetve egyszer az aqua vagy a4team honlapján elírtam az emailcímemet szintén regisztráció nélküli vásárlásnál, de telefonon 2 perc alatt megerősítették a megrendelést..ja igen és akkor személyes átvétellel helyben fizettem átvételkor; talán öt éve pedig egy berlini cégnél csak a reggeli nyitásnál ment ki a megerősítő email a megrendelésről, amit munkaidőn kívül a webshopban adtam fel, az előreutalásos volt, tehát kellett küldeniük a megrendelés visszaigazolást ahhoz, hogy utalni tudjak)

Az ÁSZF-jük ezen pontja ketyeg most: "Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a Vásárló részére nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlat kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól." Hétvégét kivéve ennyi idő alatt az apple.hu-ról házhoz jön a cucc - 15 óráig feladott megrendelések next business day kiszállítva (ígéret, aztán, hogy ők hogyan tartják be...)

UPDATE: A cég válaszolt, futárnak összekészítették, már van követési száma, hétfőn érkezik. Nehéz kommunikálni velük, de dolgoznak. > azt hiszem regisztráció nélkül nagy értékű megrendelést többet nem adok fel sehol. Persze ha lett volna legalább egy ember aki felveszi a telefont náluk, vagy érdemben szóba álltak volna velem a boltjukban, akkor mindez nem öltött volna blogbejegyzést.