Így adj hatalmat az olvasóidnak

Régi vita a tartalomszolgáltató, megosztó oldalakon, fórumokon, azoknak a moderálása és szerkesztése. Az oldal méretének növekedésével, a belső moderálás már sokszor nem elégséges, annak költségvonzata túllépi a cég lehetőségeit. A moderálásra mégis szükség van, lévén jó néhány országban törvényi kötelezettség a felhasználók posztjainak a szűrése.
A moderátori jogokkal a felhasználók közt egyenlők közt, egyenlőbb felhasználók jönnek létre. Probléma ezen személyek javadalmazása, jutalmazása. Tevékenységük erősen befolyásolja az oldal arculatát.
Tisztán tartalom előállító oldalak esetében a probléma megkerülhető a felhasználói interakciók korlátozásával, vagy épp más a fórumposztoknál kevésbé nyilvános vagy épp kevésbé "időtálló" megnyilvánulási formák alkalmazásával.
De mi a helyzet a tisztán fórumokként üzemelő oldalakkal?
Ebbe a problémába futott bele a Reddit alaposan a moderátorok lázadásával. A vihar a biliben, Victoria Taylor elbocsájtásával kezdődött. A hölgy munkakörébe tartozott, többek közt, és a hírességeket, ismert személyeket megszólaltató AMA (ask me anything)szálak szerkesztése és a távozásával egyet nem értő moderátorok indítottak egyfajta "népi elégedetlenségi mozgalmat". Kihasználva, hogy az AMA szekció újjászervezését, Taylor távozására hivatkozva, szálakat, privátra, meghívásosra állítottak vagy épp leállították új szálak indítását.
Ahogy kell, megjelentek a hisztérikus felhangok és egyesek felhasználók megkongatták a reddit végét jelző vészharangot.
Az eset jól rámutat a tisztán közösségi tartalomszolgáltatás egyik nagy illúziójára, hogy egy üzleti alapon működő oldalt rá lehet bízni mogyoróval, apró pluszjogokkal jutalmazott, ingyen dolgozó felhasználókra. Mint annyiszor, az olcsó húsnak most is híg lett a leve. A Reddit, a fizetett moderátorok bérén megtakarított összeg többszörösét veszítheti el, image vesztésen és a működő struktúrák felborításán keresztül. Ugyanis egy definiált szabályrendszerekkel működő üzleti szervezetben bármikor felállítható és lecserélhető egy alkalmazott, egy tisztán szociális kapcsolatokra épülő, személyi kultuszokra épülő rendszerben egyes kulcspozícióban lévő szereplő távozása az egész összeomlásához vezethet.
Hogy mennyire rezeg a léc a reddit-en és mikor jelenik meg egy új, a babérjaira törő oldal (voat, hubsky) a jövő kérdése, a szerkesztőknek pedig adott a feladat, hogy egy kicsit stabilabbá tegyék az oldal szerkesztőségének a struktúráját.