OTRS smtp küldés

Linux-haladó

Üdv!

Adott egy otrs. Levéllekérés működik, a küldéssel volna egy kis probléma.
Küldéskor ezt írja:

Backend ERROR: OTRS-CGI-11 Perl: 5.16.3
OS: linux Time: Sat Oct 18 15:11:17 2014
Message: Impossible to send message to: email @ domain.tld .
RemoteAddress: 192.168.1.24
RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (1691):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3.9)
Line: 2083 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.3.9)
Line: 784 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.9)
Line: 871 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version)
Line: 41 Module: (eval) (v1.99)
Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99)
Line: 207 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99)
Line: 173 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99)
Line: 32

A küldő szerver egy távoli SMTP lenne 587-es porton. Az otrs szerver tud kapcsolódni a távoli SMTP szerverhez, pl. a telnet "szerver_IP 587" paranccsal kapcsolódik is.
Az otrs-nek van valami smtp logja, amiben részletesebben látni a hibát?

update:
A küldés természetesen megy ugyanezen az smtp-n keresztül a hálózatból pl. egy kliensről (email kliens).

--
G.

  • 4292 megtekintés

( sfeher v | 2014. 10. 19., v – 19:08 )

Az otrs.log is ezt fogja mutatni. Nincs kéznél esetleg a távoli szerver logja ?
FQDN be van állítva nálad rendesen (Core) ?
B tervként húzzál fel egy smtp szervert az otrs-t futtató szerveren és próbáld modellezni a helyzetet.

( nyasi | 2014. 10. 20., h – 09:48 )

AZ OTRS-nél és egyéb más rendszereknél ha lehet nem bízom a levélküldést az alkalmazásra.
Ha linuxon fut akkor lokálisan "postázom" és a helyi levélküldőn keresztül tolom a megfelelő helyre (általában postfix)
Gyorsabban ki lehet szűrni az alkalmazáshibákat.(Mindegyik máshoval másképp loggol)