Non-apology apology

http://index.hu/tech/2012/08/29/kiszivargott_az_apple-dolgozok_titkos_t…

A tankönyv egyes dolgokat kifejezetten tilt a géniuszoknak, például nem szabad bocsánatot kérniük, ha egy Apple-termék elromlott. Ehelyett a vásárló érzéseire kell fektetni a hangsúlyt, például egy tönkrement merevlemez esetében azt kell mondani, hogy sajnálom, hogy frusztrálja önt ez a helyzet, és nem azt hogy sajnálom, hogy elromlott a merevlemez.

http://en.wikipedia.org/wiki/Non-apology_apology

It is common in both politics and public relations.

Nem meglepő az Apple részéről, de azért szomorú.

Hozzászólások

Ha a user boldog, ha a user elégedett, akkor mi a probléma?

Ugyanaz, de másképp: vajon a placebó rossz, mert nincs benne hatóanyag? És ha amúgy meggyógyítja a beteget?

+1 Termékkel van problémám, nem a lelkemmel. Azért vagyok ott, mert a termék szar. Az ilyen eladói magatartás eredménye aztán az elvakult hit. Ami egészen addig működik míg nem simogaják meg pici a tűzforró, éppen az arcába robbanó termékkel, ami az ő tanulmánya és hite szerit így jó

A "sajnálom, hogy frusztrálja önt ez a helyzet" az én értelmezésemben azt jelenti, hogy a hiba bennem van, mert zavar a meghibásodás. Azaz azt sajnálja, hogy én „működök” hibásan. Mert ha engem a hiba nem frusztrálna, akkor ő sem sajnálkozna. Ez inkább arrogancia, mint mellébeszélés.

-----
A kockás zakók és a mellészabások tekintetében kérdezze meg úri szabóját.

Mert egy k-európai frusztrált gyanakvó és gondolkodó (legfőképpen ez a veszélyes a fogyasztói társadalomban) vevő vagy :)

Ellenben a nagy víz másik oldalán ámérikában mindenhol mézesmázosan beszélnek veled mint vevővel, h. az elbutult agyadat még csak véletlenül se gondolkodásra és gyanakvásra használd, így lehet kivarázsolni a pénzt a zsebecskédből. Géniuszok, anyám borogass!. A ragyásképű kölyök 2 hetes intenzív kurzus alatt lesz guru, annyit is ér az a "tudás".

Valahol nagyon szánalmas, hogy emberek azért robotolnak napi 8-10 órát szar munkahelyen, hogy az összeszedett pénzből elektronikai hulladékot furikázzanak haza a plázából/xms-ből stb.

probalok szemleltetni, hogy megertsd: az oroszlan siman lehet boldog az allatkert keritesen belul, foleg, ha eleve ott szuletett, es azon szocializalodott, hogy a vilag az nem tobb annal a 2-300 m2-nel. Most vesd ossze ezt a beszukult letet azzal, amikor a tobbi a vegtelen szavannat uralja. Te, oroszlankent, oroszlanhoz meltonak gondolnad azt a bezart eletet? En, oroszlankent, aligha...

Miert kell nekem sajnalnom a Klubradiot?

Hát, ha úgy nézzük, hogy az állatkertben a zsákmányszerzéssel nincs gondja, pároztatva van, nem jön egy trónkövetelő hím, akivel meg kell küzdeni, esetleg elvesztett csata után nem harapja el az utódok torkát, stb., akkor lehet, hogy jobb élete van és boldogabb egy állatkerti oroszlán :)

… akkor most oroszlánhoz méltó életről beszélünk, vagy boldogságról? (Nekem akkor már inkább a huxley-i Szép új világ ugrik be hasonlatként. (mindenki boldog, kivéve az, aki másképp akar boldog lenni))

int getRandomNumber() { return 4; }  // ← aláírás
//szabályos kockadobással választva. garantáltan véletlenszerű.  xkcd

ez a 2 akar fuggetlen is lehet egymastol, ha megelegszel valamilyen vegbellenyszeru eletmoddal. Ha nem, akkor nem leszel boldog.

Mondjuk 1 fontos lepest kihagytunk az egeszbol: egyaltalan mi a boldogsag? Ha nehez modon (=hevi) definialod - ie. atszellemult, nyaltol csorgo keppel bologatsz, amikor az almas droid visszatamad a betanult rizsaval - hat erre en csak egy double facepalm-ot tudok felajanlani, meg akkor is, ha az ilyen solution nagyon kenyelmes (lehet) az asztal mindket oldalan.

Az apple droid reszerol azert, mert a panaszkodo hulyet 2 kanyarral le lehet szerelni a 'Hogyan pattintsd le azokat a luzereket, akik apple termeket vettek a kicsi penzukbol' manual alapjan. A nyafogo kuncsaftnak meg azert, mert boldog, de annal hulyebb es ertetlenebb keppel fordulhat ki a shop-bol 2 perc mulva, hogy ot most jol megertettek.

Miert kell nekem sajnalnom a Klubradiot?

Én az MS helyében perelnék, ez ugyanis egy az egyben a metro felületre hajaz! :)

Ó, ez még csak hagyján. Amikor az Amazon ügyfélszolgálatosa kezdett el velem arról beszélgetni, hogy hogy telt a napom, az viszont már nekem is picit sok volt… :-)

int getRandomNumber() { return 4; }  // ← aláírás
//szabályos kockadobással választva. garantáltan véletlenszerű.  xkcd

Nadal: I am a mac genius.
General Aladeen: So what do you do?
Nadal: Mostly I clean semen out of laptops.

-The Dictator

(amugy jo film, vicces beszolasok vannak benne)

--
ezt tényleg ennyire nem értitek? - turdus :)