Elégedettségi kérdőív + ügyfélgyűjtés

A napokban egy elégedettség-felmérő kérdőívben alkalmazott módszer igen felháborított.

Amikor kitöltöttem és elküldtem a kérdőívet, hibát jelzett a webhely, hogy a capcha kódot helytelenül töltöttem ki.
Ez akár igaz volt, akár nem [szerintem nem], mindegy – ekkor a hírlevélre való feliratkozási jelölőmező immár be volt jelölve, holott az első kitöltéskor én ezt nem tettem meg.

Ha naivan csak azt a mezőt töltöm ki újra, amire a hibajelzés érkezett, és nem nézem át újra az egész oldalt, akkor (szándékom ellenére) úgy küldöm el az űrlapot, hogy feliratkozom a hírlevélre.

(Szerk.) Írtam a tulajdonosnak, aki aztán az alább olvasható választ adta.

( uid_7086 | 2013. 10. 19., szo – 11:17 )

Valami egyéb gubanc lehetett nálad.
Első menetben üres adatlapot próbáltam elküldeni, visszadobta, hogy töltsem ki, másodszorra meg simán elfogadta a captcha kódját is és nem volt bejelölve a hírlevél.
Bár lehet, hogy ez függ a használt böngészőtől és pluginektől is.

Aki tudja, csinálja, aki nem tudja, tanítja... Hm... igazgatónak talán még jó lennék. :)

Valószínűleg nem ugyanazt az űrlapot töltötted ki, mint én (amire a hivatkozás emailben jött). Írtam a tulajdonosnak, aki releváns és számomra megnyugtató választ adott:

A captcha kódot nem mi hoztuk létre, hanem egy külsős cégtől kapott programot használunk. Valóban néha előfordul, hogy nem látni jól a betűket és az ember nem a helyes kódot írja be elsőre.

Kipróbáltam az Ön által leírtakat és valóban, ha rosszul írjuk be a kódot, utána bepipálja a weboldal a hírlevél feliratkozást.

Higgye el nekem, hogy ezt mi sem tudtuk, hogy így van.

Egy holland cégtől béreljük ezt a weboldalt, jelezni fogom nekik a hibát.

Mindenesetre elnézést a kellemetlenségért és köszönöm, hogy felhívta a figyelmem erre a hibára.

U.I.: általában egyébként úgy szokták ezeket a weboldalakat megcsinálni, hogy alapértelmezett a hírlevél feliratkozás, a weboldal látogatónak kell a pipára rákattintani, ha nem szeretne feliratkozni. A mi esetünkben nincs alapértelmezésben bepipálva a feliratkozás, csak a hibás kód beírása után.