Ingyen iPhone 4 tok - egyelőre szeptember 30-ig

 ( trey | 2010. július 16., péntek - 19:34 )

Másfél órával ezelőtt kezdődött az Apple által antennaügyben összehívott sajtókonferencia, ahol Steve Jobs az elmúlt hetek eseményeit értékelte. Összefoglalva a lényeget:

  • az Apple nem tökéletes
  • egyik smartphone sem tökéletes
  • az Apple azt akarja, hogy minden ügyfél elégedett legyen
  • az iPhone 4 feltehetően az Apple által valaha gyártott legjobb termék
  • a piacra dobás óta (~ 3 hét) több mint 3 millió kelt el
  • egyes publikációk szerint a #1 telefon
  • úgy fest az emberek, a felhasználók szeretik
  • az Apple megtanulta, a pálcikák csökkenése nem egyedülálló a smartphone-ok közt
  • ilyen az élet a smartphone-ok oldalán, a smartphone-ok nem tökéletesek
  • sokkal kevesebb iPhone 4-et vittek vissza, mint 3GS-t
  • az összes iPhone 4 tulajdonosnak csak 0,55%-a reklamált antenna vagy térerő problémák miatt
  • Steve Jobs saját maga több mint 5 000 levelet kapott iPhone 4 tulajdonosoktól arról, hogy minden rendben van a telefonjukkal és nem értik mi a probléma
  • tegnap megjelent az iOS 4.0.1 - minden iPhone tulajnak ajánlott frissíteni
  • a felhasználók azt mondják a tok használata segít a problémán
  • ok, adjunk mindenkinek tokot
  • az Apple célja, hogy mindenki kapjon ingyen tokot
  • minden megvásárolt iPhone 4 mellé egyet, minden megvásárolt iPhone 4 után visszatérítés jár, egészen szeptember 30-ig
  • az Apple weboldalán lehet majd tokot választani, amit az Apple elküld majd
  • ha valaki a tokkal együtt sem elégedett az iPhone 4-gyel, visszaküldheti a sértetlen készüléket és teljes visszatérítést kap
  • a proximity szenzorral kapcsolatos problémákat vizsgálják és a következő frissítésben javítják
  • fehér iPhone 4 is lesz, július végétől, korlátozott mennyiségben
  • július 30-án újabb 17 országban mutatkozik be az iPhone 4
  • az Apple szereti a felhasználóit, ha hibázik megpróbálja jobban csinálni
  • ha a felhasználóknak problémája van, akkor az Apple-nek is problémája van
  • de az adatok azt mutatják, hogy az iPhone 4 a legjobb smartphone a világon és nincs "Antennagate" ügy
  • az Apple törődik az ügyfeleivel

Kérdezz-felelek szekció:

  • Hogy vagy Steve? Steve jól van, vakáción volt Hawaii-on, de ez az ügy fontos volt ahhoz, hogy visszatérjen az üdülésről
  • Lesz-e változtatás az antenna dizájnján? Még dolgoznak rajta, de elégedettek a dizájnnal. Az ügyfelektől sok visszajelzést kaptak, hogy jobb mint a 3GS-é. Nem tudja Jobs, hogy milyen lehet a következő antannadizájn. Lehet, hogy a "varázslóik" az antennalaborjukból előállnak valami jobbal a későbbiekben. Az adatokat nézve nem hiszik, hogy problémájuk van vele.
  • Szólt valaki előre arról, hogy probléma lesz a dizájnnal? A Bloomberg cikk teljes mértékben bullshit.
  • A befektetők valamiféle bocsánatkérést szeretnének. Kapnak ilyet? Az ügyfelektől, akiket érint a probléma mély elnézést kérnek. Ingyen tokot kapnak vagy teljes visszatérítést. A befektetőktől nem kérnek elnézést.
  • Szeptember 30 után mi lesz? Lesz ingyen tok? Majd szeptemberben megvizsgálják újra a kérdést. Jobs-nak fogalma sincs, hogy milyen megoldás jöhet még elő.
  • Ha valaki 3rd party tokot venne, az kapna visszatérítést? Az Apple nem fizet visszatérítést a 3rd party tokok után.
  • Használnak (az Apple-nél) az iPhone 4-hez tokokat? A színpadon levők mutatják, egyikükén sincs. Steve otthon használ, de neki nincs térerő problémája, sőt. Ettől még másnak lehet.
  • Fontolóra vették a visszahívást? Ha valaki szereti az ügyfeleit, nem zár ki semmilyen lehetőséget. De adatok alapján akarnak dönteni. Ha kell, mérnököket küldenek az emberek otthonaiba felszereléssel és logokat gyűjtenek. Persze előtte szólnak, hogy jönnek (nevetés). És nem törnek be egyetlen ajtót sem (nevetés).

További (pontos) részletek itt.

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

5 000 levelet / 3 millió kelt el

ahham....
___
info

"Steve Jobs saját maga több mint 5 000 levelet kapott arról iPhone 4 tulajdonosoktól" -> elolvasta vazze.

jah, ez jó:D
elképzeltem az esetet, ahogy hawaii-n ül a napernyő alatt, olvassa az iphone4-en a mail-eket egyesével.
Nem tudom hogy van e felesége, de ha van:
-Steve! gyere be a vízbe, olyan jó meleg!
-Most nem édes, de kérlek hozd ki a töltőmet! :D

Nyilván lehet naívkodni és viccelődni, de teljesen egyértelmű, hogy az a publikus email cím, amire küldhetnek az átlag felhasználók leveleket, azok nem Jobs személyes postaládájában landolnak.

Szerintem csak arról van szó, hogy 5.000 villamosmérnök jelenkezett a

címen, hogy megjavítanák az antennákat... :P
--
http://wiki.javaforum.hu/display/FREEBSD

Már van végső megoldás a problémára. :)

Na ez beütött mint az ipari áram :D

Ehh, elrontottam a viccet... :)

Szerintem csak arról van szó, hogy 5.000 munkanélküli villamosmérnök jelenkezett a jobs @ apple.com címen, hogy megjavítanák az antennákat... :P
--
http://wiki.javaforum.hu/display/FREEBSD

úgy felröhögtem, hogy álmából felriadva a feleségem belémkönyökölt :-))).

:DD

Nyilván így van, de ha te kiállsz párszáz ember elé, és azt mondod "CSAK ÉN" kaptam a "SAJÁT" email címemre 5000 ilyen levelet, azzal azt akarod mondani:
1, személyes tapasztalatom van (én olvastam el)
2, sejtést adok: a más is kapott, de arról most ne beszéljünk

Én mindösszesen ebbe szerettem volna belekötni, és természetesen gondolom, hogy van saját kommunikációs stábja aki ezt ellenőrzi...

nem elképzelhetetlen egyik adat sem...

egyaltalan nem az, itt inkabb arra akartam utalni, hogy a 5000 apple-berenc ment segget nyalni kb
___
info

Vannak akik szeretik Jobs bácsit (én nem, bár nem is utálom). Hadd kapjon levelet. Ha jólesik neki, hadd mondja el. Ha nem érdekel, ne törődj vele. Így mindenki boldog :)

"az összes iPhone 4 tulajdonosnak csak 0,55%-a reklamált antenna vagy térerő problémák miatt"
ha az igaz akkor meg magyárázza az appel mért adott ki hibás terméket(ezek szerint a hiba igen kis arányban van jelen)
De az én meg látásom az adatok alapján, hogy nem tervezési hiba(az algón kívül)hanem gyártási lehet.Ilyen kis hiba százalék elő fordulhat, bár ha az lenne akkor csak becserélnék a hibásakat.(vagy csak túl zsidók és kamuznak inkább hogy ne bukjanak ezen)

Bár az se valószínű mert tesztelik az iPhone-okat ki adás előtt(lehet a teszt hibás?:P)

A válasz Jobok Istvánnál van, csak ő nem hiszem hogy meg mondja az igazat(ördögi mosoly)

am vegyen mindenki htcDesire-t és nincs probléma(nem reklám csak poén), kivéve ha az ember filozófusnak készlül akkor iPhone4

imho, inkább csak sokan nem reklamáltak /flame: biztos nem volt térerejük;)/, mert sok ember már amúgy is ütötte az asztalt és nem álltak be n+1-iknek, inkább megvárták mi lesz belőle

anno mi sem pattogtunk a Intel P1 f00f hiba miatt, inkább megvártuk, mit érnek el a többiek az Intelnél :)

No igen, nekem is ez ugrott be, hogy nem fog mindenki reklamalni, csak mert neha gyengebb a terereje, igy ez a 0.55% szerintem eleg sok. Minden 200. keszulek rossz. No meg, lehet rosszul emlekszem, de nem valami olyasmirol volt szo, hogy csak a balkezes usereknek van ilyen problemajuk? Ugy kb. nagyvonalakban az emberek 10%- a balkezes. Innen nezve ez a szam maris felugrik 5%- ra. 20- bol egy ugyfel reklamal, az mar eleg sok szerintem. Persze, mar ha tenyleg csak a balkezeknel jelentkezik a problema.

Noh, HA jól számoltam akkor a 3 millióval számolva a 0,55% az 16.500!
Azért az eléggé sok nemde?
Persze a 3 millió az csak az első napok eladása....

és nem értek el semmit az Intelnél, szoftveresen lett workaroundolva a probléma... :D

noja, bár ettől függetlenül nekünk is küldött az Intel csere procit :)

Azért az Intelnek jobban sikerült, mint az Apple-nek a pálcikabizgatás:D

Ööö... az Intelnek? ;)

[ "Security people are leaches!" - Linus T. ] [ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge ]

Régen volt már, lehet, hogy rosszul emlékszem, de úgy rémlik, a "szoftveres hibajavításuk" megoldotta a problémát (ha nem is minden "ár" nélkül). A pálcikabizgentyűzés nem.

Az egy egész más kérdés, hogy az Intelnek nem állt rendelkezésére Apple minőségű marketingcsapat, így bullshitszórás helyett visszahívás volt:)

Az Intel mely szoftverben javított hibát? :)

Mikor volt visszahívás? :)

[ "Security people are leaches!" - Linus T. ] [ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge ]

Ez azt jelenti, hogy 16 500 rekolmációt kaptak. Ha ezt összevetjük az 5000 elégedett ügyféllel, akkor kijön, hogy a vállalattal kapcsolatot tartó ügyfelek több, mint 75%-a antenna problémára hivatkozik.

És?
Viszont meg az ügyfelek 99,45%-a nem panaszkodik a termékkel kapcsolatban, sőt, 5.000 vásárló külön meg is dicséri.

"az ügyfelek 99,45%-a nem panaszkodik"
Neked gondod volt a Motorola telefonoddal. Írtál levelet a Motorola vezetőjének? Vagy általánosíthatunk, és akkor neked sincs gondod?

trey, fel lehetne venni a hup user regisztrációhoz a következő tesztkérdést?

"Lát-e Ön jelentéstartalmi különbséget a nem panaszkodik és nincs gondja kifejezések között?"

[ "Security people are leaches!" - Linus T. ] [ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge ]

zebra is ezt mondja.

Nem.

Ne ragadjuk ki a mondatrészt a környezetéből: "nem panaszkodik, sőt, 5.000 vásárló külön meg is dicséri."
Ebben a környezetben a "nem panaszkodik" számomra azt sugalmazza, hogy szerinted akkor nekik sincs gondjuk.

Bazmeg, azt mondod, hogy ne ragadjunk ki mondatrészt a környezetéből, erre kiragadsz egy mondatrészt a környezetéből....
Nem azt mondtam, amit te próbálsz a számba adni.
Egyébként a mondanivalómnak az lett volna a lényege, hogy nagy_peter (aki elkezdte ezt a threadet), mekkora hülyeséget állít, hisz a számokat lehet így is, meg úgy is értelmezni.

Én csak egy "viccesnek szánt" nézőpontot vetettem fel, hogy a kb. 21 500 emberből, aki írt az apple-nek a 75%-a panaszkodott, míg a 25% meg dicsérte. Nem gondoltam, hogy ez ekkora flame lesz. Elnézést!

Viszont az, hogy a legtöbben nem írtak semmit sem, még nem biztos, hogy nincs vele gondjuk. Sokan csak azért vesznek telefont, mert netezni, telefonálni akarnak. Nem olvasnak blogot, nem követik nyomon az Apple híreket. Esetleg nem úgy fogják a telefont, ahogy az zavarná az antennát. Lehet, hogy vannak, akiknek van térerőproblémája, de egyszerűen megoldja annyival, hogy máshogy fogja meg, mikor elszáll a térerő a netezés közben.

Mindössze arra próbáltam utalni, hogy úgy állítják be, mint ha nagyon nem lenne antenna probléma, én meg megmutattam, hogy be lehet úgy is állítani, mint ha nagyon nagy probléma lenne. Valószínűleg a valós állapot a kettő között van.

"legtöbben nem írtak semmit sem, még nem biztos, hogy nincs vele gondjuk"

Viszont az sem biztos, hogy nem okoz nekik napi három orgazmust.

Maradjunk annyiban, hogy van 21500 elégedetlen ember, 5000 nagyon elégedett és sok millió a kettő között.

trey, fel lehetne venni a hup user regisztrációhoz a következő tesztkérdést?

"Ön Bérczi Gabika?"

És mindenkinek igennel kellene válaszolnia, így arról az egyről, aki azt mondja, hogy nem, rögtön tudjuk kicsoda?


suckIT szopás minden nap! A ZFS lassan utoléri az UFS-t...

A szokásos HUP kiscsoport workforce riposzt ;)

[ "Security people are leaches!" - Linus T. ] [ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge ]

http://i.imgur.com/AjjwK.png

--
"If God exists...why is there no porn of Him?"

Szvsz viszonylag korrekten reagáltak az antennaügyre.

Ja, nekem is szimpatikus. Mondjuk a hup megmondta előre.

+1

Korrektnek látszik. Teljesen korrektnek akkor fogom majd nevezni, ha ezek a feltételek (pl. pénz visszafizetési garancia) minden egyes iPhone 4 vásárlót - legyen az ügyfél Piréziában, Magyarországon vagy Urundi-Burundiban - megilletnek majd. Ha itt is visszaadják a lóvét, ha nem működik megfelelően, akkor semmi gond. Nyugodtan fogok menni szeptember végén lecserélni a mostani iPhone-t.

Sajnos azt kell mondjam, az Apple nem minden ügyfelét szereti egyformán. Van rá példa, hogy országfüggő a szeretet. Persze a szeretet az fontos.

--
trey @ gépház

Az első reakciójuk az volt, hogy az ügyfelek a hülyék (rosszul fogják a telefont). Ez a korrekt?

Ugyan, ki emlékszik már erre. Lényeg az, hogy adnak ingyen egy randa tokot, tehát jócég.

Allitolag az ujabb ip4-ek mar nem produkaljak a hibat, csendben kijavitottak a hw-t. Akkor most mi van?

A'rpi

iPhone Repair Man! But how?

:DD

Troll! Nem is volt semmilyen hiba.

Szólt valaki előre arról, hogy probléma lesz a dizájnnal? A Bloomberg cikk teljes mértékben bullshit.
vagy csak nem mertek szólni:)
szerintem tisztában voltak vele, hogy talán a világon legjobban várt telefon, nem hiszem el, hogy nem tesztelték szarrá, és nem tűnt fel senkinek sem, hogy lehet ilyen antenna-para

Használnak (az Apple-nál) az iPhone 4-hez tokokat? A színpadon levők mutatják, egyikükén sincs
noja, az lett volna az öngól, mivel azzal beismerték volna az egész antennás dolgot

Btw, a virtuális billentyűzeten végre megoldották, hogy kisbetű írása esetén kisbetűs billentyűzet jelenjen meg a képernyőn? Engem például halálra idegesít, hogy mindig meg kell nézni a SHIFT állapotát.

megmondom őszintén már idegesít ez a sok apple s dolog.
akármilyen telefont gyártanak belefognak kötni valamibe, jó persze nyilván kínos ez a hibájuk.. volt itt korábban apple nél már karcosodás, képernyő betörik stb. stb. aksigate is rémlik de lehet az nem náluk volt.

rohadt nagy reklám ez is a cégnek hogy kb. kiadás óta másról sem szólnak IT s oldalak.
nyilván ingyen tok nem kerül sokba nekik. 29 dollárért elég nevetséges volt külön adni.

hup on most már lassan remélem eltűnnek apple s hírek.. legyen csak opensource opensource ...

amúgy iphone 2g t használok

Tudod te, hogy minek a rövdítése a HUP? :) Valószínűleg nem, mert akkor nem remélnél ilyen butaságokat.
--
http://blog.zsoc.net | http://trustno1.hu | http://www.runatabor.com
Born to be alive!

"hup on most már lassan remélem eltűnnek apple s hírek.. legyen csak opensource opensource ..."

HUP != Hungarian Opensource Portal,
hanem
HUP == Hungarian Unix Portal.

Az Apple Unix alapú rendszereket állít elő.
Vannak amúgy MS-hírek is, na annak nem sok köze van az Unixhoz, mégis vannak hírek.
Egyébként akkor már inkább Linux hírek ne legyenek, mert a MAc OSX-szel ellentétben, a Linux nem Unix.
(persze, ezt hülyeségből mondom, legyenek linuxos hírek. :) )

No igen, ha nem tevedek nagyot, az emberek nagy resze itt Linuxszal tobbnyire kapcsolatban van, es joval kevesebben lehetnek azok, akik csak Unixszal allnak kapcsolatban, de Linuxszal nem. Nekem inkabb az egyre tobb nem IT- s hirrel van gondom :- ).

-----

Wow, elirtam a linket :- ).

Itt ebből semmi gond nem lett volna ha,
1, Nem csodahype-olt telefonról van szó ami érinthetetlen és csodás (erre épül a marketing stratégia: A VÁGY TÁRGYA)
2, Az Apple, nem nevezi hazugnak aki nem azt mondja amit ők mondani akarnak a felhasználóknak, és nem dob be egy pálcikamegjelenítős kamut a köztudatba.

A problémát ez a 2 dolog adja.
Steve Jobs(Apple & Strategia) ha a saját termékéről beszél és ha problémát találnak, akkor az iphone-t a normal smartphone-ok egyikének tartja, semmivel sem többnek. (most is mondta)
Viszont, ha valamelyik tulajdonságáról kérdezed, vagy a készülékről akkor egy új vásárlási kategória. Ellenfele nem is lehet, hisz semmi nincs mi felérne hozzá, és jobb ha megveszed.

Ha csak egyszerűen 1 smartphone-nak lenne eladva, cécó nélkül, nem lenne ilyen nagy kezdeti vásárlói igény, illetve csak az lenne ami tényleg valójában: egy jó -- bár szerintem messze van a legjobb jelzőtől de bőven (a hibával együtt is) egy jó -- smartphone amiről eldöntenéd akarod e vagy sem akkor ezzel senkinek semmi gondja nem lenne.

Az a kérdés mindössze az, hogy tudja e tartani a kategóriából kiemelkedő jelzővel való értékesítési stratégiát az Apple, mert ha nem bedarálja a többi mamut. Az ötletek meg nem örökérvényüek, ezt Steve is tudja, azaz ami jó el fogja a többi is lopni (apple store).

Összefoglalnám
Erről beszélt:

1, Az apple-nek iszonyat fontos a vásárlók véleménye
2, A világ legjobb telefonja az iphone4
3, Ennél már csak az iphone5 lehet jobb.
4, Igazából őket speciálisan ezzel a problémával nem keresik meg.
5, A FELHASZNÁLÓK azt mondják tok segít a problémán (amiért nagyon kevesen keresik meg őket) (16000)

Amiről nem beszélt:
1, Létezik e a probléma az Apple szerint (hivatalosan)..
2, Mit terveznek tenni, hogy a legyártandó telefonokba ne legyen ilyen hiba (ha létezik)
3, Miért hazudik az Apple a szeretett "Felhasználóinak" akikel: "Törődik és Szereti őket".
4, Ha kiderül a kamu, akkor miért nem ad magyarázatot az előbbi viselkedésére.
5, Ha nem fordulnak hozzájuk problémákkal, akkor az azt is jelenti, hogy a probléma nincs?

> Összefoglalnám

Lerobbant bandwagonra ugrálás. Getsziunalmas.

látod, szar a HUP, nem is érdemes ide járnod

Mostmar csak az a kerdes hogy mi a kulonbseg a kinai part es az apple kozott...

én tudom!

HUngarian apple Portal

nem rossz :)

Mas: allitolag a sajtokonferencia elott a kovetkezo videot jatszotta az Apple:
http://www.youtube.com/watch?v=VKIcaejkpD4

Aki valamivel dizájnosabb megoldást szeretne a telefonjára (szinte láthatatlan), annak ott van a ZAGG I.S.:
http://www.youtube.com/watch?v=7TclSVCPzEs

---
BME-VIK '09
Compaq Mini 311 - N270 @ 2323 MHz - 3GB DDR3 @ 1240 MHz - ION

Azért b*sszátok meg, máshol az emberek éheznek, nincs tiszta ivóvíz, nektek meg az a legnagyobb problémátok, hogy néhány telefon néha eldobja-e a térerőt, vagy sem?

:)

Még ha ez a legnagyobb problémájuk lenne, de ami szörnyűbb, hogy ehelyett ez az egyik legnagyobb élvezetük :)

[ "Security people are leaches!" - Linus T. ] [ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge ]

-a piacra dobás óta (~ 3 hét) több mint 3 millió kelt el
-az összes iPhone 4 tulajdonosnak csak 0,55%-a reklamált antenna vagy térerő problémák miatt

azaz pusztán 1 650 000 tulaj reklamált...

:DD

uramisten uramisten

konkrétan 8 perce sírok/nevetek

[ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge || hupmérnökinfo ]

+1 :)

valamit kihagytál a számításból

Kérlek válaszolj: melyik egyetemre jársz?

[ hupexpertize© || hupdiploma || harmatgyenge || hupmérnökinfo ]

Attól hogy oltári baromságot ír, mi a francnak kell mindig személyeskedni?

Megkérlek fáradj vissza a petíciódhoz, in silencio

Igyekszem megjelölni azokat a beírásaidat, ahol egyértelmű, hogy személyeskedés az életed, majd kiadjuk kötvefűzve, ha kicsit felnősz.

"MÁ' MEGINT CEMÉLYECKECC!!"

BME? :) (SCNR)

Ez ut, mint a gyorsvonat...

----------------
Lvl86 Troll

:DDD
Buta láma.

:DD

opszi, valszeg rossz linket szúrtam beeee! ;)
16 500 <-- ez már talán a helyes lesz. =)
ÉN kérek elnézést*! további jó szórakozást ;)

* de nem attól a tizenezer személytől, aki elégedetlen új almatelójával :P