A beszélgetés (üzenetküldés és fogadás) mindennapos tevékenység az interneten, nagyszámú desktop és webalkalmazás teszi elérhetővé. Ahogy azonban a protokollok és szolgáltatók száma egyre növekszik, egyre nehezebb követni a beszélgetéseidet, üzeneteidet.
Segíthet-e nekünk a böngésző az üzeneteink követésében, illetve részt vehet-e az online beszélgetéseinkben? Ennek kiderítésére jött létre a Snowl kísérleti kezdeményezés. A Snowl egy Firefox bővítmény prototípus, amely integrálja az üzenetküldést a böngészőbe az alábbi elképzelések mentén: