Lenovo világgarancia - hogy is van ez?

Sziasztok,

kicsit értetlenül állok a mai nap történései előtt, ez valószínűleg a saját tudatlanságom miatt van.

A székesfehérvári Albacomp meg van jelölve hivatalos partnerszervizként. Ottjártamkor viszont mindvégig a vásárláskor kapott jótállási jegy, esetleg adásvételi szerződés felől érdeklődött.

Namost a www.lenovo.com/warranty oldal szerint 2010. novemberéig él a garancia, az elromlott adapter pedig cserélhetőként van feltüntetve. A hölgy begépelte az azonosítót, konstatálta az angol nyelven írottakat, kinyomtatta a lapot, majd nagy nehezen végül csak ráragasztott egy nyílvántartási számot, és mondta, hogy majd értesítenek, mi lesz. Aláírtam a garanciális cseréről szóló papírt, az adaptert pedig otthagytam.

Kérdésem a következő: nem elég a warranty lookup által mondott információ? Mindenképpen kell a garanciajegy? Vagy csak a hölgyemény volt tájékozatlan?

( ulysses v | 2010. 07. 05., h – 22:42 )

Szegeden az Exicom végzi a Lenovo gépek javítását, kivéve az Ideapad-szériáét, ők csak a garanciajegy és a számlamásolat együttes felmutatásakor vették át javításra a Lenovómat.

Kubuntu 10.10 Maverick Meerkat | KDE 4.4.90 | Linux kernel 2.6.35-6-generic

hagyjuk szegedet...
pcbox is szertifájd lenovo szervizes (számla/jótállás kellett), 4 hét alatt háromszor vittem be/vissza a gépem (minél többet dolgoztak rajta annál szarabb lett), végül -ismerős ajánlására- egy rövid telefonos egyeztetés után budán a Professzionálnál 1óra alatt rendberakták. (egy ID-t kellett bediktálnom).
Nem akarom kifejteni bővebben de két véglet a szegedi és budapesti hozzáállás/hozzáértés.

Én kétszer jártam az Exicomnál, első alkalommal fel kellett küldeni a gépet Budapestre, mint kiderült az alaplap és a merevlemez is feldobta a talpát, második alkalommal ott helyben meg tudták oldani a problémát, nem működött a touchpad, mert valamit elfelejtettek bekötni.

Kubuntu 10.10 Maverick Meerkat | KDE 4.4.90 | Linux kernel 2.6.35-6-generic

( mauzi v | 2010. 07. 06., k – 08:36 )

hmm. mi az IBM központi márkaszervízbe hordjuk a többszáz darabos Lenovo flottánkat, soha semmilyen papírt nem kértek még hozzájuk...

( shiki | 2010. 07. 06., k – 08:40 )

Nekem semmilyen papir nem kellett, csak bevittem a gepet, aztan javitottak is.

Én Veszprémben a Delta Serviceshez vittem be a notebookomat (ők szállítanak a MIK-nek sok cuccot, van ott ismerős arc is), kértek egy sorozatszámot, egy hét múlva telefonáltak, hogy mehetek érte, kész a laptop (alaplapcsere volt benne). A Budapest úton, a pizzasütöde közelében találhatod meg őket.

Érdekes mert én is pont ott szervízeltettem. Bevittem, a hölgy MSN-t otthagyva elkezdi nézegetni, keresi a sorszámot. Kijön az egyik szervízes úriember, ránéz, milyen. Mondom T500. Jó akkor biztos garanciás. Nyomtak rá matricát. A gépet pár napon belül nagy részt kijavították. Amiért fizetni kellett az saját barmolás, az is hamar kész lett, és nem is számoltak óradíjat. Nagyon jó szervíz (és imádom ezt a garanciát pont emiatt).