Eddig a következő volt a folyamat:
- adott egy word doksi, amit letölt a delikvens honlapról, kitölti és emailben visszaküldi
- ezután az ügyfélszolgálatos is kitölti rajta a magáét, aláírja, beszkenneli és visszaküldi megint emailben
A feladat pedig az lenne, hogy ezt valahogy a honlapon oldjuk meg, de úgy, hogy a formátum maradjon word kompatibilis. Tehát kitölti a delikvens az űrlapot, gombot megnyom és az ügyfélszolgálaton ez átírható, majd a végeredményt egy word doksi esetleg elektronikus aláírással. Persze nekem, mint rendszergazdának kéne találni valami megoldást, de sajnos nem ismerek ilyen rendszert.
- 1618 megtekintés
Hozzászólások
Miért kell ragaszkodni a word doksihoz?
PDF nem jó?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
De jó végül is.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ja igen FCKEditor. webes felületen megszerkeszted utána pdf be meg legenerálod ha kell az ügyfélnek is példány meg nyomtatni akarod.
Esetleg az eredetiség ellenőrzéséhez meg csinálsz az aljára valami x karakteres véletlen azonosítót.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Azzal nincs megoldva, az ügyfélszolgálatis nem fogja szerkesztgetni, neki csak a kitöltendő mezők kellenek és egy gomb a visszaküldésre.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nálunk így van:
webesen ügyfél kitölti, from-ot elküld, mi is kitöltjük, majd emailba megy a visszaigazolás, mint doc. doc fejlécü txt-t tudsz generálni phpval.
pch
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Az a baj, hogy a doc fejléc az kevés, formázott doksi kéne.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Na meg az egész egy keretben kéne legyen, hogy amit elküldenek, az mondjuk egy adatbázisban legyen, mert így csak a "levegőben lóg" az egész. Kap az ügyfélszolgálatos egy emailt, az még kevés.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
pch
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Kódolni én is tudok, csak én készdolgot keresek.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Miért nem jó valami ticket kezelő készáru? Minek a doc?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Szerintem egy webes PHP + MySQL-es felület kell. Ott intézze mindenki az ügyét, akinek kell export az php-ben megkaphatja belőle.
Miért vagyok áthuzva?????
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Igen, de az a kérdésem, hogy mi? Fejleszteni tudok, de nem akarok, azt úgyse fizetik meg.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A céglogó ne legyen benne?
Ilyen kifejezetten a ti üzleti-logikátokat követő rendszert kis eséllyel fogsz találni. Jobban jársz ha egy egyszerü rendszerre mondasz nekik egy árat, ha nem tetszik akkor wördöljenek tovább ahogy eddig is, ha tetszik akkor meg megcsinálod.
Nagyon bonyolult dolognak néz ki igy elsőre :D
Kb. 3-4 ürlap + keresés + módosítás (ha kell).
User kezelés
Vevő kezelés
Pdf export, hogy pl. a vevő kaphasson papiron is valamit.
Esetleg kiegészited valami emailes dologgal is.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Azért vannak rugalmas rendszerek... Nem hiszem, hogy ne lehetne valamit alapnak felhasználni, csak nincs kedvem ezzel vacakolni, mert amúgy feleslegesnek látom. Csak érdekelt, hátha mégse kéne fejleszteni. Na mindegy, lehet nekiállok kódolni :)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nézd meg a Mantis-t.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Jól értem, hogy a doc csak ahhoz kell, hogy az ügyfélszolgálat válaszát formázva kapja a user?
Ha igen, akkor miért nem LaTeX-et használsz? Szépen meg lehet formázni, a forrás simán generálható PHP-ból, csak le kell fordítani, és kész is a pdf, lehet küldeni.
pdf-et meg persze el lehet látni aláírással, mindenféle védelemmel, bár ezekben én nem tudok segíteni.
Petya
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A formázás azért kell, mert úgymond van egy bejáratott nyomtatványunk. Tulajdonképpen hérom feladat van, a webes felület, az ügyfélszolgálatos felület és a doksi készítés.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Szükséges az, hogy az ügyfélszolgálat által kiadott formázott nyomtatványt szerkeszthesse a felhasználó? Mert ha nem, akkor a PDF a nyerő, szerintem. Azt meg LaTeX-el a legegyszerűbb generálni.
Petya
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Szerintem ez egyedi fejlesztés lesz.
Valszeg találsz valami jöttmentet, aki 50 ezerért megcsinálja.
A reális kb. 150-200 ezer.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Rám gondolsz, mint jöttmentre? :)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ilyesmire megnézném az Atlassian JIRA-t. Nem pont erre való, de eléggé rugalmas a felülete. :)
--
http://www.javaforum.hu
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Dinoszauruszt lepkefogásra?
Margit! :)))
Köszi, de elszédültem tőle, ez nem erre a nyúlfarknyi marhaságra való.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Request Tracker
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni