Kmail (SuSE 10.2) + vivamail pop3 = elvesző levelek?

Egy ismerősöm kmail-t használ SuSE 10.2-n viv*mail pop3 postafiókhoz ("a levél másolata maradjon a kiszolgálón" opcióval), és az alábbiakat tapasztalta:

a) Az esetek 90%-ában, ha a leveleit először a kmail-el próbálja olvasni, akkor a kmail azt üzeni neki, hogy nincs új levele, akkor is, ha teljesen biztos, hogy van (jópár teszt levelet küldetett már magának különböző helyekről). Sőt, ezután már más mail kliens sem találja őket a szerveren; olyan, mintha a kmail egyszerűen törölné őket a szerverről anélkül, hogy letöltené.

b) Ha viszont először Outlook-al olvassa őket (kínjában ezt is megpróbálta), és csak azután csatlakozik a kmail-el a vivamail pop3 szerveréhez, akkor már a kmail is látja és le is tölti a leveleit.

Úgy néz ki, mintha ez valami kmail gubanc, vagy kmail/vivamail pop3 inkompatibilitás lenne.

Akármi is, elég durva dolog, mert több heti levelei vesztek el emiatt: a kmail közölte, hogy nincs levele; a fiókja ezután üres volt; a szolgáltató nem tudta a nyilvánvalóan beérkezett leveleket előállítani, és azt sem ismerte el, hogy bármi gond lett volna a levelező rendszerével. És valóban: az ismerősöm fia Outlook-ot használ, és mindig minden levele megérkezik...

Ti találkoztatok már ilyen kmail problémával?