hylafax - modem wedged

Egyre gyakrabban döglik be a faxszerver és/vagy modem nálunk. Abban kérnék segítséget tőletek, hogy szerintetek egyértelmű hardver hibáról van-e szó.
Modem/szerver lehalása:
Érkezik egy fax, ami közben lehal a modem, a log vége róla:

feb 12 14:32:53.38: [10082]: <-- data [3]
feb 12 14:32:53.38: [10082]: <-- data [2]
feb 12 14:32:54.69: [10082]: --> [2:OK]
feb 12 14:32:54.69: [10082]: <-- [11:AT+FRM=146\r]
feb 12 14:32:57.03: [10082]: --> [7:CONNECT]
feb 12 14:32:57.03: [10082]: RECV: begin page
feb 12 14:34:08.92: [10082]: <-- data [1]
feb 12 14:34:08.92: [10082]: RECV: Missing EOL after 5 seconds
feb 12 14:34:08.92: [10082]: RECV: end page
feb 12 14:34:10.92: [10082]: MODEM <Timeout>
feb 12 14:34:12.92: [10082]: MODEM <Empty line>
feb 12 14:34:14.92: [10082]: MODEM <Empty line>
feb 12 14:34:14.92: [10082]: <-- data [1]
feb 12 14:34:15.12: [10082]: MODEM <Timeout>
feb 12 14:34:15.12: [10082]: RECV FAX (000001069): recvq/fax000001069.tif from +36 92 200000, route to <unspecified>, 8 pages in 3:57
feb 12 14:34:15.12: [10082]: RECV FAX: T.30 T2 timeout, expected page not received
feb 12 14:34:15.12: [10082]: <-- [9:AT+FTH=3\r]
feb 12 14:34:22.67: [10082]: --> [0:]
feb 12 14:34:22.67: [10082]: RECV FAX (000001069): session with +36 92 200000 terminated abnormally: T.30 T2 timeout, expected page not received
feb 12 14:34:22.68: [10082]: RECV FAX: bin/faxrcvd "recvq/fax000001069.tif" "ttyS0" "000001069" "T.30 T2 timeout, expected page not received" "" ""
feb 12 14:34:22.69: [10082]: RECV FAX: end
feb 12 14:34:22.69: [10082]: SESSION END

Ilyenkor hylafax megpróbálja még újrainicializálni valószínűleg a modemet, de nem kap tőle választ úgy tűnik, mert 5 perc múlva jön egy email a faxmasternek:

Subject: modem on /dev/ttyS0 appears wedged

The HylaFAX software thinks that there is a problem with the modem
on device /dev/ttyS0 that needs attention; repeated attempts to
initialize the modem have failed.

Consult the server trace logs for more information on what is happening.

You will be notified again after 5 minutes if the problem persists.

Ezekután hiába indítom újra a hylafaxot szerveren nem változik semmi. Ha megcsörgetem a faxszámot, akkor foglalt jelez, majd pedig egy idő után átáll "a szám átmenetileg nem kapcsolható" dumára, tehát mint amikor a kagylót mellétesszük.
A megoldás ezekután az szokott lenni, hogy rendszergazda újraindítja a modemet. Utána még nem jön rendbe rögtön, hanem foglalt jelzést ad és a hylafaxot is újra kell indítani (esetleg be lehet állítani hylafaxot hogy próbálkozzon tovább a hiba elhárításával?).
Más logot nem találok róla.

Szerintetek itt a modem a ludas vagy pedig a hylafax szerver döglik be és rántja magával a modemet is?

Kösz.