Sziasztok!
Van egy partner cég akiknek hálózatot építettem. Korábban ADSL kapcsolatuk volt. A város szélén laknak, ezért nagyon sokáig tart elintézni, hogy kössenek hozzájuk optikai netet. A részleteket nem ismerem, de azt tudom, hogy a cég saját költségen (is) épített ki nyomvonalat; pénzt és időt nem kímélve egy év alatt sikerült eljutni oda, hogy bekötésre kerüljön az optikai hálózat. A legrosszabb az egészben az, hogy az egy évből az utolsó kb. 4 hónapban a feketeszál már ott volt a telephelyen, de az engedélyeztetés átfutási ideje miatt használhatatlan volt. (Miért kell 4 hónap arra, hogy beüzemeljék?)
A fentieket figyelembe véve igencsak dühítő tapasztalat, hogy a bekötött net sebessége közelében sincs annak, amit a vállaltak. Ez egy 2000/1000 Mbps "gigaerős optikai net 2000" nevű előfizetés. Itt láthatók a vállalt sebességek: https://www.telekom.hu/static-la/sw/file/Internet-hozzaferesi_szolgalta…
A valóságos sebességek a következők:
* a letöltési sebesség szinte soha nem éri el a minimális 300Mbps-t. Átlagban 250 körül van. Az utóbbi napokban gyakran méregettem különböző időpontokban, és különböző sebességmérő szerverekkel. Elvétve láttam már 600Mbps értéket, de legalább 90%-ban 250Mbps alatt van.
* a feltöltési sebesség is ennyi, tehát itt legalább hozzá a minimálisat, de a "normál körülmények között elérhető" 550Mbps-nek a fele sincs meg
Szeretném kérdezni a következőket:
1. Az erre vonatkozó szabályozás a 3/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet, vagy van ennél újabb? Ebben a rendeletben nem láttam olyat, hogy "normál körülmények között elérhető" sebesség. De valahonnan úgy rémlik hogy ez a fogalom rögzített jelentéssel bír, és az esetek 90%-ban hozni kellene ezt a sebességet. Csak nem találok erre hivatkozást sehol sem. Hol keressem?
2. A telekom mit fogad el hivatalos sebességmérésnek? Speedtest-et használtam, de gondolom hogy ezt nem fogadják el. (Még akkor sem, ha a tesztek között kézzel megadott telekomos szerver is akad.) Mit kellene használnom ahhoz, hogy komolyan vegyenek?
3. Mi a módja, hivatalos formája a panasz benyújtásának? A panasz jogosságát hogyan, és mennyi idő alatt szokták ellenőrizni? (Az is 4 hónap? Remélem nem.)
Köszönöm!
- 1672 megtekintés
Hozzászólások
Ha a garantált minimum érték nincs meg, akkor jogosan reklamálhatsz. A többi megadott érték csak marketing.
BTW, örülj neki, hogy az ADSL-hez képest bombasztikus kapcsolatot kaptál. Ha az adott helyszínen műszaki okok miatt nem tudják összehozni a garantált értéket (ami egy íróasztal mellett született termék, ami a júzerek nagy százalékának megoldható, de ha te Bivalybasznád külsőn vagy, ott nem biztos, hogy képesek kivitelezni) akkor ha nagyon pedálozol, még elérheted azt, hogy felmondják a szerződést, aztán net hiányában számolgathatod a csillagokat az égen. Korábban az ADSL-nél pl. hasonló szituációban simán átraktak a legkisebb csomagba.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ha a garantált minimum érték nincs meg, akkor jogosan reklamálhatsz.
És a legjobb esetben kaphat vmi kompenzációt kb a havidíj mértékéig. Aztán pár hónap átfutási idővel vagy, ahogy mondod, átraknak kisebbe, vagy felmondják, hogy ennyiért ők nem. Te meg nézegetheted az üveged :(
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
ÁSZF-ben van minőségi problémára kötbér meghatározva. Havidíj egy napra vetített összegének a négyszerese minden problémás napra. Ha teljes kiesés van akkor ugyanez csak 4 helyett 8 a szorzó. Viszont van egy 72 órás határidő a hibaelhárításra ezt még jó tudni. A minőségi kifogás meg nyilván csak a minimum értékek esetén jön szóba ahogy erről szó is volt. A kötbér mértéke nincs maximalizálva.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Nahát, milyen nagyvonalú a T. Sajnos ezzel sr lesz előre a kérdező :-(
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez nem a T nagyvonalúsága, ez törvényből jön. Mindenhol egyforma. A kockázatok tekintetében van előbbre a kérdező.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez nem a T nagyvonalúsága, ez törvényből jön
Nahát, volt rendezkedés. Le vagyok maradva :)
A kockázatok tekintetében van előbbre a kérdező.
Úgy értem, hogy valójában ezzel a 4-8x-os ködbérrel nem lesz kisegítve, és ha egyébként nem tudnak szolgáltatni, akkor tényleg max felmondják a brébe, ő meg nézegetheti a saját költségén kiépített üvegszálat.... :(
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Úgy értem, hogy valójában ezzel a 4-8x-os ködbérrel nem lesz kisegítve, és ha egyébként nem tudnak szolgáltatni, akkor tényleg max felmondják a brébe, ő meg nézegetheti a saját költségén kiépített üvegszálat.... :(
Igen. Azért azt viszont nem hiszem, hogy eladnak olyat amit aztán nem tudnak minimum szinten se szolgáltatni tartósan. Ennyire nem igen telítődik túl egy terület hirtelen. Annyira brutál nagy sávszél különbségek vannak minimum mag maximum közt hogy ijjaj. Mindig is így volt ez minden szolgáltatónál.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ködös időért kapott fizetés az a ködbér?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Úd valahod.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ebben félig igazat adok. Jogilag megáll, mert nem teljesítik a szerződésben vállalt minimumot. Viszont gyakorlati síkon a kollégának nincs sok választása, ha az ADSL-es szutykot nem akarja vissza, akkor érdemes lenne ennél maradnia, legfeljebb átmódosíttatja az előfizetést technikai hiba miatt kisebb csomagra, ami olcsóbb és megy a garantált sebességgel.
“The world runs on Excel spreadsheets.” (Dylan Beattie)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez egyébként nem Bivalybasznád, hanem egy megyeszékhely külterülete. De a környéken vannak más cégek is, akiknél már régóta van optikai net.
Ha jól értem amit írtál, akkor az a legjobb, ha nem csinálunk semmit? Esetleg annyit lehetne csinálni, hogy egy olcsóbb csomagra megyünk, mondjuk 1000/1000 -esbe. Ezek között árban annyira kevés az eltérés, hogy még éves szinten is eltörpül a kiépítési és szervezési költségek mellett; semmi jelentősége.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Felmerül első körben, hogy min mérted: kábelen, vagy WiFi-n? Ugyanis csak a kábeles csatlakozásra vállalják ezeket az értékeket.
Ha valóban több különböző időpontban is problémás a net sebessége (és kábelen mérted) akkor első körben küldenek egy szervizest, aki laptopját rádugva a modemre rámér többször is.
Ebből lehet modemcsere (lehet megoldja, lehet nem), vagy lejelenti hálózati hibára és akkor már a központ dolga ezt intézni.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
> Felmerül első körben, hogy min mérted: kábelen, vagy WiFi-n? Ugyanis csak a kábeles csatlakozásra vállalják ezeket az értékeket.
Természetesen kábelen mértem. A minimális értékeket tényleg kábelen vállalják, de a maximális értéket azt nem (mivel ez az ONT 1Gbps csatlakozókkal rendelkezik, ezért azon elméletileg se lehetne 1100-at mérni.)
> Ha valóban több különböző időpontban is problémás a net sebessége (és kábelen mérted) akkor első körben küldenek egy szervizest, aki laptopját rádugva a modemre rámér többször is.
Ugyan azt fogja mérni amit én. Ez arra lesz jó, hogy ők is elhiszik, hogy nem teljesítik a minimális sebességet.
> Ebből lehet modemcsere (lehet megoldja, lehet nem), vagy lejelenti hálózati hibára és akkor már a központ dolga ezt intézni.
A modem csere nagy valószínűséggel nem oldja meg, mert ez egy zsír új modem, kb. 5 napja lett telepítve. A probléma 99% valószínűséggel nem a modemmel van, hanem azzal, hogy túl sok előfizető van egyszerre rátéve ugyan arra a központra. Lehet, hogy egy központi bejelentés után javítanának valamit a sebességen, de az is lehet, hogy megszüntetik a szerződést. Érdemes kockáztatni?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Legfeljebb úgy járnátok, mint Mogács:
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Van hűség? Mert ha van akkor hogyan tudnák megszüntetni a szerződést?
Anno UPC-vel nekem is volt hasonló köröm csak ott a rendszeres modem újraindítás miatt volt annyi hibabejelentésem, hogy a végén mondták, hogy kijönnek, végigmennek az oszlopokon, megjavítják meg lejelentik az NMHH-nál és végül szerződést bontanak velem. Na nem így lett :) Ez csak a csilliomodjára kijövő szerelő elmélete volt, a valóság egész máshogy alakult. Számomra kedvezően. Tapasztalatom szerint addig amíg a szerződést betűre ismerjük addig lehet és érdemes is reklamálni csak vigyázni kell nehogy más legyen leírva mint amit mi gondolunk.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
A hűséget meg lehet szüntetni, ha valamelyik fél szerződésszegése az oka. Már pedig ha a garantált minimum sebesség nincs meg soha, az szerződésszegésnek számít, kellően alapos ok a felmondásra, és ilyenkor a hűséget se fizethetik ki, mivel ők voltak az oka a felmondásnak.
“The world runs on Excel spreadsheets.” (Dylan Beattie)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Pár kérdés:
Milyen ONT? Mert a sagemcom 5670-en és a technicolor ONT-n már van 1db 2.5G ethernet.
A pppoe-t az ONT vagy valamilyen eszközöd végzi? Mikrotiknél ha jól emlékszem a 6. OS alatt még 1 szálon futott a pppoe client ezért keményen limitálva lehet ha nem elég erős a CPU.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Technicolor van, megnéztem. Az egyik portja tényleg 2.5G. Szóval ha router-t cserélek mondjuk RB5009 -re, akkor ez a része letudva. Persze amíg az elérhető max. sebesség 300Mbps alatt van, addig ennek nem sok értelme van.
> A pppoe-t az ONT vagy valamilyen eszközöd végzi? Mikrotiknél ha jól emlékszem a 6. OS alatt még 1 szálon futott a pppoe client ezért keményen limitálva lehet ha nem elég erős a CPU.
Az ONT végzi. A router egy HAP AC2, ami DHCP klienst és sima NAT-ot használ. Ebben a konfigurációban 900Mbps-t biztosan tud, nagy méretű csomagokkal. (Ha a router lenne a szűk keresztmetszet, akkor azt már lecseréltem volna.)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ha egy db pc-t kötsz az ontra mennyit mérsz?
https://www.reddit.com/r/mikrotik/comments/g62zng/slow_internet_connect…
https://forum.mikrotik.com/viewtopic.php?t=193966
Nem tudom mennyire valós, de ezek szerint simán ki lehet hozni a 300-at a Mikrotikből.
Ha meg nélküle méred egyből kiderül, hogy a Szolgáltató a béna
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
a max sebesség 300mbps alatt van - vagy maximum ennyit tudsz mérni speedtest-en?
csak az érdekesség kedvéért, próbálj már meg valami komolyabb szerverről tölteni (pl axel-el) multithread-ben kb 50-100 kapcsolattan egy 5-10gigás file-t
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Milyen ONT-d van?
Fixme, a szélessáv.net-nek direkt az 1G portok miatt van olyan opciója, hogy multisession mérés.
Plusz, egyszerre 2 gépen is tudhatsz mérni.
A modem csere nagy valószínűséggel nem oldja meg, mert ez egy zsír új modem, kb. 5 napja lett telepítve. A probléma 99% valószínűséggel nem a modemmel van, hanem azzal, hogy túl sok előfizető van egyszerre rátéve ugyan arra a központra. Lehet, hogy egy központi bejelentés után javítanának valamit a sebességen, de az is lehet, hogy megszüntetik a szerződést. Érdemes kockáztatni?
A gpon esetén 2.5gbps van egy porton, xgpon esetén ez már 10G.
Nagyon kicsi az esélye, hogy a portra kötött userek egyfolytában töltsenek, valamit a Telekom is folyamatosan monitorozza a portokat, amikor megközelítik a telítettséget (csúcsban) akkor "splittelik" a portot.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Igen, a telekomos alkalmazott is ugyanazt fogja mérni, amit te, de a szolgáltatózás az ilyen jogi játék, jogilag kell végigjátszani, akkor is, ha színjáték. Hibaként jelentsd be, szervizes kijön, leméri, tanúsítja majd, hogy az neki is csak garantált minimum alatt van. Innen elágazhat a történet, ha tényleg ezt megerősíti a Telekom felé, ez a jobbik eset. Másik ha elkezd időt húzni, meg hazudozni, hogy a központban ezt majd meg fogják oldani (nem fogják, előre mondom), majd addig állj fél lábon. Persze ha továbbra is fennáll a hiba, bejelented még egyszer (és egyben utoljára), ha ott elkezdenek habogni, hogy de többnek kéne legyen, akkor már tudsz hivatkozni, hogy az ő emberük is annyit mért, ezzel le lehet állítani a hülye kifogásaikat.
Ezt, hogy mit fogadnak el hiteles mérésnek, erről őket kérdezd. Szerintem csak a saját alkalmazottjuk mérését, de én nem látom értelmét, hogy a speedtest.net miért ne lenne jó a legközelebbi szerverről mérve, arról mindenki tudja, hogy nagyot hazudni nem szokott.
“The world runs on Excel spreadsheets.” (Dylan Beattie)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Optikai hálózaton az ilyen sebességesés elfogadhatatlan, pláne a Telekom-nál. Jogilag egy pontig takarózhat a Telekom, de a gyakorlat azt mutatja, hogy általánosságban nem az a jellemző, hogy alulméreteznék a hálózatukat.
Milyen végponti eszközt telepítettek? A 2 Gbps-os csomagok mellé Technicolor FGA2235 típusú és Sagemcom (talán) 5670-et adnak, amiken van 1 darab 2,5 Gbps-os RJ-45 port a gigabitesek mellett.
Mi építi fel a kapcsolatot? PPPoE esetében ilyen sebesség routolása és NAT-olása jelentős erőforrást igényel, főleg úgy, hogy a PPPoE Linux implementációja (MikroTik, OpenWRT és társai) nem képes több magot kihasználni. Windows-on erre még rájön, hogy jelentős erőforrást használ fel alapból.
Mivel mérsz? A végponti eszközökön sem triviális az ilyen sebesség, védelmi szoftverek, egyéb huncutságok beleszólhatnak az eredménybe.
Milyen alkalmazással mérsz? A Speedtest eredményei szerverfüggően nagyon eltérőek lehetnek. Célszerű nem böngészőből mérni, mert rengeteg erőforrást felemészt és nem ilyen sebességhez való. Helyette javaslom letölteni a hivatalos (nem GitHub-os) Speedtest CLI-t és abból indítani a mérést.
Felügyelek számos hálózatot, igen eltérő uplink és eszközpark mellett és az az általános tapasztalatom, hogy az FTTH szolgáltatásoknál az esetek töredék részében bizonyosodik be, hogy alacsony sebesség jellegű hibát szolgáltatói oldal okoz. Annyira nagy már ez a sebesség, hogy egy nem maximumra tervezett hálózatban is lehet gyenge pont. Ráadásul itt a fel- és letöltés is fullad, ami szintén ritka, pláne, ha túlterheltség áll fent.
Összességében: Érdemes lenne valami szűz Windows-zal, live Linux-xal tesztelni a sebességet közvetlen a szolgáltatói eszközre csatlakozva úgy, hogy nincs más rádugva. HA így sem jó, akkor pedig bejelenteni. Érdemes lenne még éjjel, hajnalban tesztelni, kizárandó a túlterheltség miatti sebességproblémát, de ez sok esetben nehezen kivitelezhető és elenyésző esetben lehet egy olyan szomszéd a hálózaton, aki 24/7 szénné hajtja.
TheAdam
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Milyen végponti eszközt telepítettek? A 2 Gbps-os csomagok mellé Technicolor FGA2235 típusú és Sagemcom (talán) 5670-et adnak, amiken van 1 darab 2,5 Gbps-os RJ-45 port a gigabitesek mellett.
Technicolor, és igen, van rajta egy 2.5G port. Tehát lehet, hogy érdemes lesz router-t is cserélni. De ennek csak akkor van értelme, ha az internet irányában a sebesség 1G fölé megy. Jelenleg sajnos nem éri el a 300Mbps-t.
Mi építi fel a kapcsolatot? PPPoE esetében ilyen sebesség routolása és NAT-olása jelentős erőforrást igényel, főleg úgy, hogy a PPPoE Linux implementációja (MikroTik, OpenWRT és társai) nem képes több magot kihasználni. Windows-on erre még rájön, hogy jelentős erőforrást használ fel alapból.
Az ONT építi föl a kapcsolatot. Korábban szórakoztam passthrough móddal, de ezt egy ideje már nem használom. Ennek az a fő oka, hogy amikor problémát akarok bejelenteni a szolgáltatónak, akkor nagyjából az első dolog amit kérnek (vagy távolról megcsinálnak) az a router config reset. Ha passthrough módba teszem, akkor a második szintű support már szokta közölni, hogy ez hivatalosan nem támogatott konfiguráció, és így nem tudnak segíteni. Szóval dupla NAT mögött van a belső hálózat, és a saját router az sima DHCP + NAT.
Mivel mérsz? A végponti eszközökön sem triviális az ilyen sebesség, védelmi szoftverek, egyéb huncutságok beleszólhatnak az eredménybe.
Úgy (is) mértem, hogy a MikroTik router-be bedugtam egyetlen linuxos gépet, és azon speedtest-cli programmal, több különböző szerverrel. Beleszólhatna sok dolog, de itt egész biztosan nem erről van szó. Már csak statisztikailag sem lehetséges, hogy szinte minden mérésem 300Mbps alatt volt.
Milyen alkalmazással mérsz? A Speedtest eredményei szerverfüggően nagyon eltérőek lehetnek. Célszerű nem böngészőből mérni, mert rengeteg erőforrást felemészt és nem ilyen sebességhez való. Helyette javaslom letölteni a hivatalos (nem GitHub-os) Speedtest CLI-t és abból indítani a mérést.
Igen, parancssorból indítottam, és kézzel megadtam többféle szervert. Az eredmények nagyon konzisztensek, szinte soha nem megy 250Mbps fölé.
Felügyelek számos hálózatot, igen eltérő uplink és eszközpark mellett és az az általános tapasztalatom, hogy az FTTH szolgáltatásoknál az esetek töredék részében bizonyosodik be, hogy alacsony sebesség jellegű hibát szolgáltatói oldal okoz. Annyira nagy már ez a sebesség, hogy egy nem maximumra tervezett hálózatban is lehet gyenge pont. Ráadásul itt a fel- és letöltés is fullad, ami szintén ritka, pláne, ha túlterheltség áll fent.
Nos, ha szükséges, akkor tudok végezni olyan tesztet is, hogy egy 2.5G kártyát közvetlenül rádugok az ONT-re. Ezt ma nem tudom megtennni, de majd valamikor megcsinálom, és visszajövök az eredménnyel.
Összességében: Érdemes lenne valami szűz Windows-zal, live Linux-xal tesztelni a sebességet közvetlen a szolgáltatói eszközre csatlakozva úgy, hogy nincs más rádugva. HA így sem jó, akkor pedig bejelenteni. Érdemes lenne még éjjel, hajnalban tesztelni, kizárandó a túlterheltség miatti sebességproblémát, de ez sok esetben nehezen kivitelezhető és elenyésző esetben lehet egy olyan szomszéd a hálózaton, aki 24/7 szénné hajtja.
Ebben a formában ezt még nem követtem el, de nem hinném, hogy nagy változást hozna. A 200Mbps és a 2000Mbps között van egy tízszeres szorzó...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ha az ontra rádugsz egy darab gépet azon mit mérsz?
A 300 limit nálam a nem túl mai Fritzbox 7390-el jelentkezik, de mivel igazából az csak visszakonvertálja az fxs-üket sip-re így nem zavar (megvan a VoIP jelszava a vezetékes telefonnak, de direktben beállítva szerintem rám küldenék a TEK-et ;))
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Milyen specifikációjú gépről méred? A speedtest elég intenzíven használja a CPU-t, pl. az én laptopom (i7-1355U) ezt az eredményt 100% CPU használat mellett tudja: https://www.speedtest.net/result/15764631398
Az asztali gépen combosabb procival ~1800 körül szokott lenni a letöltés.
Esetleg megpróbálhatod ezt, kevesebb erőforrást használ, mint a böngésző: https://www.speedtest.net/apps/cli
Ezzel mérve nálam: https://www.speedtest.net/result/c/ff802456-73cd-431d-a853-44bfef4458d2
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Egészen biztosan nem ez a baj. A saját laptopomról mérve is 200Mbps-t hozott, és a saját laptopom az otthoni hálózatomon 900Mbps-t mér.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
"* a letöltési sebesség szinte soha nem éri el a minimális 300Mbps-t. Átlagban 250 körül van. Az utóbbi napokban gyakran méregettem különböző időpontokban, és különböző sebességmérő szerverekkel. Elvétve láttam már 600Mbps értéket, de legalább 90%-ban 250Mbps alatt van.
* a feltöltési sebesség is ennyi, tehát itt legalább hozzá a minimálisat, de a "normál körülmények között elérhető" 550Mbps-nek a fele sincs meg"
Mit mértél pontosan? Hol volt a másik végpont? Mert jellemzően a saját hálózaton belül vállalják azokat a paramétereket, amik meg vannak adva.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
POnt ezért kérdeztem, hogy milyen sebesség mérést fogad el a telekom, mit érdemes használni. Ha tudsz arról valamit, hogy a telekom mit fogad el hivatalosan sebesség tesztnek, akkor írd le légyszi.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Én a Speedtest-en a "Budapest - Magyar Telekom Plc." szervert választanám ki mindenképp, és több időpontban, pontos (dátum óra:perc) időadatokkal és a mérés részletes paraméterteivel (kliens OS és böngésző verzió, CPU, RAM, hálózati kapcsolat (gigabit LAN), saját router tipusa) küldenék egy listát, hogy mikor mennyit mértem, illetve felkészülnék arra is, hogy a szolgáltatás átadási pontján (T-s eszköz feléd eső LAN interfésze) meg kell ismételni a méréseket.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Már nincs az NMHH-nak openwrt-s viccdoboza? azzal esetleg meg lehetne próbálni.
https://szelessav.net/hu/hardverpartner
E szerint még van de a 1000 mbit felett ne igényeljen, mondjuk csak papíron van felette.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Az a szerver elvileg a 2073 -mas de nekem nem megy.
speedtest-cli --server 2073
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from Magyar Telekom (31.46.229.156)...
Retrieving speedtest.net server list...
ERROR: No matched servers: 2073
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Beizzítom ezt: https://github.com/Derek-K/telegraf-speedtest izgi lesz :-)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Az official letölthető ookla speedtest bináris tudja a MAgyar Telekom PLC szervert.
Speedtest by Ookla
Server: Magyar Telekom Plc. - Budapest (id: 2073)
ISP: Magyar Telekom
Idle Latency: 8.49 ms (jitter: 0.03ms, low: 8.47ms, high: 8.56ms)
Download: 181.61 Mbps (data used: 225.1 MB)
8.60 ms (jitter: 8.28ms, low: 4.65ms, high: 242.92ms)
Upload: 371.10 Mbps (data used: 175.6 MB)
22.08 ms (jitter: 6.15ms, low: 6.58ms, high: 39.69ms)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/6fa411a9-70ca-41bf-bc47-40a6dd762b19
ez így is siralmas :-)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez tényleg fos... Én azért tennék egy próbát direktben a T-s dobozra közvetlenül rádugott géppel...
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
sőt, azzal kell kezdeni ilyen esetben
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Csak úgy referenciának (1000/1000 optika, Telekom, vidéki kisváros):
Speedtest by Ookla
Server: Magyar Telekom Plc. - Budapest (id = 2073)
ISP: Magyar Telekom
Latency: 4.39 ms (0.77 ms jitter)
Download: 935.11 Mbps (data used: 1.1 GB )
Upload: 877.83 Mbps (data used: 1.5 GB )
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/66e4ee73-9b96-4a46-9bdc-cb59edf60dce
Router egy Barracuda F18, rajta RouterOS 7.12.1 L4, Technicolor modem, a Barracuda DMZ-be rakva rajta, így megspóroltam a dupla NAT-ot.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Barracuda DMZ-be rakva rajta, így megspóroltam a dupla NAT-ot
Columbo feleségét se látta senki, mégis mindenki tudta, hogy van. :P DMZ-vel ritkán spórolod meg a dupla NAT-ot, max kevesebb helyen kell állítgatni... ;)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Jogos, csak így közérthetőbb :)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Velem többször előfordult, hogy technikai hiba bejelentése után távolról úgy reset-elték a végponti eszközüket, hogy minden beállítás (a DMZ is sőt a módosított LAN alhálózati cím is) reset-elődött. Emiatt, és más okok miatt már nem szoktam DMZ-t használni, és port foward-ot se. Inkább legyen dupla NAT, és ha szabadságom alatt tönkremegy valami, akkor a szolgáltató akár ki is cserélheti az eszközt, akkor is működni fog minden. A bejövő kapcsolatokat inkább máshogy oldom meg VPN-en át, DC-ben működő VPS szerverrel. Igaz hogy lassúbb, de amire kell arra elég. Fix IP címe van, FQDN-je van, ha elromlik akkor a szolgáltató megjavítja helyettem, és az se okoz problémát, ha két ISP között váltogatok.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Technicolor dobozban nekem az alábbi értékek vannak a jel/zaj viszonyra a Broadband fül alatt:
GPON Link
Transceiver Info
Link Status Connected
Serial Number 544D4242004298F5
Optical Transceiver Type DIPLEXER
Tx Power [dBm] 1.9429229
Rx RSSI [dBm] -15.816986
Tx Laser Bias [mA] 10.650000
Device Vcc [V] 3.2526000
Device Temperature [C] 50.648438- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Én ezeket látom most:
Link Status Connected
Optical Transceiver Type DIPLEXER
Tx Power [dBm] 2.3024452
Rx RSSI [dBm] -16.840298
Tx Laser Bias [mA] 10.300000
Device Vcc [V] 3.2916000
Device Temperature [C] 43.617188- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Akkora differencia nincs a kettő között, ami indokolná ezt a mértékű sebesség eltérést.
ÜFSZ-en indíts egy ticketet, hogy lassú a net, a garantált sebesség alatt van.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
kb -24dB értékig kötik be - a modemek pedig -27dB értékig működnek. A -15dB olyan jó, h már csillapítani kéne :-)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
csak a kedvemért mérj már ide is egyet:
speedtest -s 41195
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Speedtest by Ookla
Server: Giganet Internet Kft - Budapest (id = 41195)
ISP: Magyar Telekom
Latency: 10.05 ms (0.78 ms jitter)
Download: 752.06 Mbps (data used: 845.9 MB )
Upload: 907.40 Mbps (data used: 1.6 GB )
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/fee81f64-d970-4c48-8bce-89e3a991d359
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Ez a mérés a fent jelzett problémás végpontról történt? Ha igen, akkor megoldódott a probléma? mert itt egészen más számokat látok.
Ha nem, akkor miért raktad ide? :-)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Így hajnalban benéztem a threadet, azt hittem, engem kértél meg :)
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
DIGI-ről én minden szerveren max. 800 Mbps-t tudok mérni, ezzel a giganet-tel kijön a 920--940:D
TheAdam
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Azért ez kicsit sántít, ha állandóan csak a minimális értékeket ütik meg, akkor ne csináljanak 2 Gbps csomagot, meg 1 Gbps-os csomagot, hanem áruljanak egy 200Mbps-t kevesebb pénzért.
Cégként fogalmam sincs, mit lehet tenni (gondolom közös megegyezéssel elválni), fogyasztóként szerintem ezzel lehetne hatósághoz fordulni
(mármint, ha 200Mbps a amit max tudnak, de fölötte még van 4 másik csomag, amik drágábbak, és megvetették veled azt)
Egyébként simán lehet, hogy valami félre van konfigurálva, vagy valamelyik eszköz rakoncátlankodik. Én először ebbe az irányba mennék el.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Na, telepítettem egy telegraf modult, beállítottam hogy 10 percenként mérjen rá a "Magyar Telekom PLC"-re. A következő az eredmény:
A feltöltés az most majdnem 400Mbps (munkaidőben ez inkább 350 volt). A letöltés viszont este 11 körül is folyamatosan 200 alatt van. Ami a garantált minimum kb. 66%-a.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Az ONT-re közvetlenül kötöttél már rá eszközt, kihagyva a mikrotik hap ac2-t? MTUkat nézted, nincs-e valahol irreálisan alacsony? Jah és ez IPv4 vagy v6on keresztül mér? Nekem itthon dual stacket ad, de a legrosszabb amit mértem itthon az 900/890. Viszont az AX-es wifijén az ONT-nek mértem telefonnal 1010/990-et...
A mikrotik CPUját nézed esetleg amikor elindítod a speedtestet? Nem megy el valamelyik process 100%-ra?
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
Többen is írták, hogy nézzem meg közvetlenül ONT-ra kötve. Meg fogom nézni, de nem biztos, hogy ma össze fog jönni. Ehhez személyesen ki kell mennem, és a munkaidőm pont ütközik a nyitvatartásukkal. Egy kis türelmet kérek.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
1. Az erre vonatkozó szabályozás a 3/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet, vagy van ennél újabb? Ebben a rendeletben nem láttam olyat, hogy "normál körülmények között elérhető" sebesség. De valahonnan úgy rémlik hogy ez a fogalom rögzített jelentéssel bír, és az esetek 90%-ban hozni kellene ezt a sebességet. Csak nem találok erre hivatkozást sehol sem. Hol keressem?
2. A telekom mit fogad el hivatalos sebességmérésnek? Speedtest-et használtam, de gondolom hogy ezt nem fogadják el. (Még akkor sem, ha a tesztek között kézzel megadott telekomos szerver is akad.) Mit kellene használnom ahhoz, hogy komolyan vegyenek?
3. Mi a módja, hivatalos formája a panasz benyújtásának? A panasz jogosságát hogyan, és mennyi idő alatt szokták ellenőrizni? (Az is 4 hónap? Remélem nem.)
- Jó, OK, értem, de mondjuk első körben egyszerű hibabejelentés megvolt-e már az ügyfélszolgálaton?
- Telekom igencsak szereti az oversellinget, koaxon más tényezők is bejöhetnek, de én eddig úgy tapasztaltam, hogy optikán azért stabilan jön a max környékén, még talán a Diginél is jobban, tehát ott valami szerintem nincs rendben.
- Hálózat leválaszt, ONT-re egyetlen jobb fajta kliens gép kábelen direktbe és gyííí, meg kell nézni, hogy az mit mutat.
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
1. Az erre vonatkozó szabályozás a 3/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet, vagy van ennél újabb? Ebben a rendeletben nem láttam olyat, hogy "normál körülmények között elérhető" sebesség. De valahonnan úgy rémlik hogy ez a fogalom rögzített jelentéssel bír, és az esetek 90%-ban hozni kellene ezt a sebességet. Csak nem találok erre hivatkozást sehol sem. Hol keressem?
Mi kell a jó internethez? - Telekom szolgáltatások
Lap alján, 4-es pont:
"A rendes körülmények között elérhető sebesség az a sebesség, ami naptári naponként az idő legalább 90%-ában rendelkezésre áll, kivéve, ha a szolgáltatás szüneteltetve, korlátozva van vagy fel van függesztve. Természetesen a ténylegesen rendelkezésre álló sebesség meg is haladhatja a rendes körülmények között elérhető sebességet, ez csak egy meghatározott, szolgáltató által vállalt minimum érték."
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni
ez így megoldódott? :-o
- A hozzászóláshoz be kell jelentkezni