Eltuntek a domain neveim - dotroll

 ( e704112 | 2019. szeptember 14., szombat - 19:40 )

Udv!

A dotroll- nal van 17 darab domain nevem, amibol 13 darab .hu vegodesu. Ezek delelott meg elerhetoek voltak, most viszont egyaltalan nem:


host xyz.hu 8.8.8.8
Using domain server:
Name: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53
Aliases:

Host xyz.hu not found: 2(SERVFAIL)

. A domain.hu ezt mondja ra:


M-GREET -I- [xyz.hu] Domi version 20190827 at 2019-09-14.17:34
M-STAR -I- [xyz.hu] NS parameter not given, getting it from DNS
M-SEC -I- [xyz.hu] secure delegation (DS found at parent)
M-PNAM -I- [xyz.hu] NS name: ns1.webspacecontrol.com
M-PADD -I- [xyz.hu] NS addr: 185.33.52.2
M-SOAR -E- [xyz.hu] SOA error at 185.33.52.2 over UDP

.

Probaltam hivni a dotroll- t, de legkozelebb csak hetfon lesznek.

Mit tudok ilyenkor tenni? Ez azert eleg nagy kieses.

Esetleg van aki meg szinten dotroll- nal van, es hasonlo problemaval kuzd?

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

A domain nevek termeszetesen nem jartak le... .

En jartam ugy (masik szolgaltatonal), hogy az egyik lejaro felben levo domain-hez kuldtek szamlat, amit jol elfelejtettem befizetni. Aztan amikor lejart a fizetesi hatarido, jol lekapcsoltak a domaint (ami OK, hiszen nem fizettem) de vele egyutt az osszes tobbit is ami meg a nevem alatt futott...

2 lejart domain nevem van, amik honapokkal korabban jartak le, illetve egy kiepites alatt. Egyik sem mostani... .

Ez abból a szempontból reális, hogy a szolgáltatók folyószámlát vezetnek az egyes ügyfelekhez. Ha az ügyfél folyószámláján tartozás jelentkezik, akkor korlátozzák az adott ügyfél szolgáltatásait. A folyószámla-tartozás szempontjából nem releváns, hogy a tartozás milyen szolgáltatás(ok)kal kapcsolatban jött létre.

Ez nalam most egyaltalan nem all fenn. Eleve ha nem fizetem ki elore a szolgaltatast, akkor nem is rendelik meg, legalabbis itt igy mukodik.

Viszont az mennyire megszokott, hogy nincs hetvegen semmilyen ugyfelszolgalat? Egy masik cegnel voltam korabban, akiknel volt, de amikor az a ceg megszunt, a dotroll vett at mindent.

Ha nem elore, hanem utolag kene fizetni a domain-ekert, akkor nagy duzzogva elfogadnam ezt. Igy viszont nem.
Megis milyen jogon fuggesztenek fel egy szolgaltatast, amit elore kifizettem? Az, hogy szar a rendszeruk, szamomra nem magyarazat.

A Domainregisztrációs Szabályzat alapján viszont nagyon nem reális, egészen konkrétan erre nincs lehetősége a szolgáltatónak.
(Arról nem is beszélve, hogy a fenntartást mindenhol előre kell fizetni, a nem fizetés nem keletkeztet tartozást, egyszerűen felmondásra kerül.)

Ha jól értem, a domain hostingot (a domainek kiszolgálását biztosító DNS szerverek biztosítását) szüntették meg, nem a domaint.

és ilyenkor hol vannak azok a megmondóemberek, akik 500-ért tudtak domént 10 meg 100 évre ajánlani az ennyire megbízhatóan működő cégeknél?
--

Miért, a dotroll nem megbízható cég a véleményed szerint?

Nem ez az első komolyabb kiesés náluk, és akárhogy is nézzük ez a 13 domainre 26 nap kiesés... . Már amennyiben hétfő reggelig tényleg semmivel nem foglalkoznak.

Több mint 10 éve vagyok kapcsolatban velük. Messzemenően a legjobb partner eddig ebben a témában.
Szerveremnél 2x voltam, mind a kétszer HDD csere volt. Az ő hibájukból nem tapasztaltam leállást, kivéve a meghirdetettet. Volt amikor költöztették a gépemet két szekrény között újraindítás nélkül!

Mindez hogyan lehetséges? Úgy, hogy vevőként felfogom mi a dolgom: _CSAK_ fizetni! A többit ők csinálják.

Most honnan jon ez, hogy nem fizettem volna? Minden ki van fizetve, 2 domainem van honapok ota lejarva, ahol nincs bekapcsolva az automatis hosszabbitas, mert mar nem kellett.

Amugy meg, ha ki akarnak kapcsolni, pont szombaton delutan tennek, amikor nem is dolgoznak?

Ezért kérdeztem én is. Nem egy céggel vagyunk ott és nem egy domain van náluk. Még soha semmi problémánk nem volt.

Miert nincs hetvegen barmifele support? Ez igy mennyire vallalhato?

Van support. Nyiss ticketet.
https://admin.dotroll.com/submitticket.php

Nyitottam meg tegnap. Most is ott van, mar tobb, mint egy napja, de valasz meg nincs ra.

Valamit keversz, a dotrollnal nincs szerver hosting.

Expo tér. Do* Kft.

Dotroll nem az expo téren van.

Jahh. 200 méterrel arrébb.
Soha nem is volt ott? Mert nekem olyan emlékeim vannak, hogy ott intéztem anno valamit, amikor átköltöztem hozzájuk.

Dotrollnal biztos nem intéztel semmit, mert soha nem volt személyes ügyfélszolgálat.

Valamelyik másik D* cég lesz az, ha gépet is vittél akkor a doclerweb/net.

Ok. Biztosan. A Doclerwebhez magamtól mentem, de a Dotrollhoz nem. Ők felvásárolták az akkori domain szolgáltatómat.

Anno a D..webhez raktad be a géped, nem tudom, hogy a sok átszervezés mennyire érintett és azóta mi az aktuális cégnév, de biztos nem dotroll,ami bár akkor még ott volt szintén.

Így van, a Doclerwebnél van a szerverem, a Dotrollnál a domainjeim.

Nem tudom mit szüntettek meg, a lényeg, hogy most a domainekre nincs névfeloldás, és van közöttük production domain is.

ezert kell kifizetni idoben.... illetve lemondani ha nem kell / megnezni az automata hosszabbitasokat

Minden ki van fizetve!

pedig *CSAK* fizetni kell :)

---
Saying a programming language is good because it works on all platforms is like saying anal sex is good because it works on all genders....

Nem biztos, hogy az ő hibájuk. Főleg, ha nem velük szerződtél anno, hanem felvásárolták azt a céget akinél voltál.

ez esteben megolhatnák házon belül a hordozást: hogy a "a te dolgod csak fizetés" legyen :)

Ez kb. 5 eve volt. Mar az eredeti ceg nevere sem emlekszem.

Belépve a dotrollhoz, mit látsz a domain neveid mellett? Nincs valami figyelmeztetés?

Mindegyiknel az van zolddel, hogy Aktiv (kiveve 3- at, amibol 2 lejart, 1 pedig kiepites alatt van) .

Domain.hu mit mutat?

A technikai ellenorzesnel azt, amit a posztban irtam, a keresnel annyit, hogy a domain nev nem szabad, a domain-igenylonel pedig szinten helyes adatokat latok. Valami uj szabaly szerint most mar csak annyi van ott, hogy Termeszetes szemely, es nem az en nevem, vagy a cegem neve.

Amugy a NIC- nel nincs valami support igy vasarnap? :- ).

NIC-nél hétközben sem állnak szóba veled ilyen ügyben:-)

Na ja, ez affele vicces kerdes probalt lenni... .

A szabályzat szerint a NIC a regisztrátorokkal áll szerződéses kapcsolatban, és velük tud foglalkozni. A regisztrátor választás viszont szabad, bármikor átvihető a domain másikhoz.

=Lajbi=-------

Minek? A NIC-nél minden rendben van a jelek szerint: az NS-ben ott van a megfelelő delegáció, ennyi az ő dolguk.

Szinte biztos, hogy a DNS szervereknél lesz a gond vagy a zónafájl sérült.
A dig mit mond a domain hozzárendelt névszervereivel?

Az adminisztrációs panelen tudsz névszervert változtatni ha kell, ehhez nem kell support, csak 2 másik szerver.


; <<>> DiG 9.10.3-P4-Ubuntu <<>> ns1.dotroll.hu xyz.hu
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 43551
;; flags: qr rd ra ad; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;ns1.dotroll.hu. IN A

;; Query time: 6 msec
;; SERVER: 127.0.1.1#53(127.0.1.1)
;; WHEN: Sun Sep 15 20:53:21 CEST 2019
;; MSG SIZE rcvd: 32

;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 48950
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
;; QUESTION SECTION:
;xyz.hu. IN A

;; Query time: 48 msec
;; SERVER: 127.0.1.1#53(127.0.1.1)
;; WHEN: Sun Sep 15 20:53:21 CEST 2019
;; MSG SIZE rcvd: 35

.

ooh, hogy a regisztrátor elsődleges ns-eit használod? :D legalább vegyél fel 2 saját slave-t ami ilyen esetekben is szolgáltatja a zónát :)

Igen, azert valasztottam egy szolgaltatot, mert szeretnem, ha erre a 17 domainre ok tartananak mindent nyilvan, es nem nekem kellene buveszkednem :- ).

Eleve fogalmam sincs, hogy mi lehet a problema, de ez mar csak holnap fog kiderulni.

" ok tartananak mindent nyilvan, es nem nekem kellene buveszkednem" => single point of failure.
A dns pont egy olyan kritikus dolog, hogy nem érdemes egy szogláltatóra bízni.

cserébe pofon egyszerű (gondolom) a felállás, semmibe se kerül pl:
dns.he.net fele is letolni mindent és ta-daa a recordjaid nem esnek a ki a cache-ekből, a szolgáltatásaid elérhetőek maradnak (gondolom gépe(k)et) nem (csak) onnan veszel..

Na jo, erre kivancsi vagyok. Meg sosem csinaltam szavazast a hup- on, de ha rajovok, hogy hogyan kell, keszitek egy.

Elkeszult . Mar csak az a kerdes, hogy ez hol jelenik meg. Avagy ezt trey- nek kell jovahagynia?

Még nem jelent meg. 17 domainre szerintem saját NS-t fenntartani luxus, pláne ha nincs vele tapasztalatod. A "használj saját slave"-et jellemzően azért halt ki, mert többen megunták, hogy rendszeresen eltűnt a slave aztán mindenki hibás volt és így sokan eleve nem engedik ezt a hibrid megoldást. Nem tudom, hogy a domainjeid egy CPanelen vannak-e esetleg és akkor a tárhellyel együtt tudod kezelni vagy valami egyéb megoldásban működsz, de ha hirtelen kell másik NS, akkor a CloudFlare (vagy bármi hozzá hasonló) ad neked ingyenes lehetőséget DNS onlyra.

Ha majd mégis saját NS-ezel gondold meg, hogy mennyire van hozzá két szolgáltatónál külön szervered (akár VPS persze) és hogy mennyire akarsz vele foglalkozni.

pl "dns.he.net"
nem konkrétan sajátot írtam :), bár az is egy opció, egy pdns-t felrakni valahova nem egy nagy kaland..

cf is egy kellően nagy monstrum..

Ezektől a "felrakni valahova nem egy nagy kaland" c. -ektől tikkelek konkrétan, mert az apt és yum része télleg nem az. Egy dolog, hogy felrakod, de a rendesen összerakott konfig az idő lesz és nem is biztos, hogy erre van affinitása valakinek.

[off]
értelmező olvasás azért hiányzik:
1. "az is egy opció". Ha neked az akkor az. Ha tikkelsz tőle akkor valószínűleg neked nem az.
2. így is úgy is fizetsz azért, hogy van valamid ami működik:
- a) a saját idődből fizetsz érte
- b) megveszed szolgáltatás(ok)-ként.
mindenki eldöntheti.
[/off]

+1 Ha nagyon sürgős, akkor változtass névszerver(eke)t! Azért kíváncsi leszek ki hibázott, mert ha a szolgáltató (és ahogy látom nem lehet elérni), akkor az elég sok kérdést fog felvetni.

SUB!

Megoldódott?

--
openSUSE 42.2 x86_64

Folyamatban, nehany mar visszajott, nehany meg terjed. Erdekes "ok<->okozat". Este leirom.

O_O

várjuk :)

Este van.

[off]
-||- , ki-ki nyugalomba' :) /up/
[/off]

Mondjuk azt nem írta, hogy melyik napon :-)

Sőt, évet se :)

--

"After successfully ignoring Google, FAQ's, the board search and leaving a undecipherable post in the wrong sub-forum don't expect an intelligent reply."

Megvartam, hogy a problema teljesen megoldodjon... .

Szerintem többünket érdekel. :)

Az webspacecontrol.com-os NS a tárhely szolgáltatós NS, ide a bökőt, hogy a domain tárhelyre volt felvéve ami most lett törölve... Csak nem éppen a tárhelyre mutatott az IP cím, aztán azért nem okozott eddig gondot.

huh bocs ezt most nem értettem. konkrét példával tudnád szemltéteni, hogy mire gondolsz ?

van egy cpanel tárhelyed, annak van valami NS-e. De a cPanel-en beállíthatod, hogy egy 3rd place-re mutasson az IP cím. Így ha a tárhely suspendelve lesz, attól még minden megy, nem nézi az emaileket, nem veszi észre. Aztán ha terminálják, kikerül a zóna az NS-ekből és akkor nem megy semmi.

Lentebb olvasható, hogy talált, süllyedt :) User error.

A tárhely járt le júniusban ami a domain nevek DNS szolgáltatását tartalmazta. Júniusban járt le, akkor fel lett függesztve a tárhely de a DNSben még tartjuk a zónaadatokat 3 hónapig ezért csak most álltak meg a domainek. Most telefonos megbeszélésünk alapján átmásoltuk backupból a zónaadatokat a "nem" tárhelyes névszervereinkbe és átváltottuk a névszervereket.

Akkor végül is ki hibázott?

--
https://iotguru.live

OP szerint:
"( e704112 | 2019. szeptember 15., vasárnap - 9:57 )
Minden ki van fizetve!"

define Minden ;)

--

"After successfully ignoring Google, FAQ's, the board search and leaving a undecipherable post in the wrong sub-forum don't expect an intelligent reply."

> Akkor végül is ki hibázott?

Ki nem?

---
Saying a programming language is good because it works on all platforms is like saying anal sex is good because it works on all genders....

az OP, tarhelyes NS-t rakott es ki lett csapva a tarhely mogule

ha jol ertem akkor user error volt a konkret eset.

viszont nem talalom (lehet hulyen keresek), hogy a support most 24/7-es vagy csak hetkoznap munkaidoben van. ha elobbi akkor miert nem valaszoltak a ticketre hogy "elszartad a konfigot, ecsem!"? ::felfelhuzossmile::

--
A vegtelen ciklus is vegeter egyszer, csak kelloen eros hardver kell hozza!

NEM NÁLATOK, de máshol én is jártam így. Kellemetlen volt nem is kicsit, örököltem a domaint és hagytam ott a névszervereket csak a tárhely került az ügyfél saját szerverére. Aztán újonc kollégára rábízhatták a takarítást így nem a tárhelyet dobta hanem a teljes Cpanel fiókot. Bár nem ismerem a Cpanel admin részét külön válik-e a dolog. A lényeg, hogy eltűnt a domain. Sajnos azt mindenkinek el kell fogadni lassan, ha tetszik ha nem, hogy ilyen munkaerőt lehet találni. Akik ennél jobban oda figyelnének alkalmazottként ezekre a dolgokra mind dolgoztok valószínű magasabb pozicióban mint a nevezzük operátornak. Vagy magasabb feladatkörben. Esetleg saját cégben, vállalkozásban próbálunk megélni. Akik maradtak ilyen munkakörre mind ilyen ( tisztelet a kivételnek, de az meg dolgozik és valszeg felelősség teljesebb munkát kap rövid időn belül ). Így a munkáltatónak is be kell érni ilyen emberekkel, meg lassan ügyfélnek is el kell fogadnunk ez van és ilyenek sűrűbben megtörténnek. Mielőtt szétfikáztok, igen lehet kicsit túlzó amit leírtam, de lehet, hogy nem... ki-ki milyen céges környezetben, ügyfél környezetben mozog, mit lát ebből. De szerintem általános.

és hagytam ott a névszervereket csak a tárhely került az ügyfél saját szerverére

Szerintem meg is van a közös pont, amit nem csinálunk: névszerver ÉS tárhely ugyanannál a szolgáltatónál. Innen eredezik a probléma. Eleve nem kell ugyanonnan venni a névszerver szolgáltatást, ahonnan bármi mást, és akkor nincs ilyen gond.

Akkor van baj, ha a szolgáltató csak tárhely + névszerver szolgáltatást tud adni, ahol mondjuk a tárhely ingyen van. Aztán a kutya nem néz felé éveken át, mert csak a névszervert használod, aztán egyszer csak kirántják a tárhelyet, mert mondjuk fizetős lett, de nem akarsz érte fizetni és megy a névszervered is a levesbe. Mint ahogy itt történt elvileg.

--
https://iotguru.live

Jogos, de akkor az a szolgáltató egészen biztosan kihullik már az árazásnál. Mert nyilván nem tud olyan olcsó lenni, mint azok, akiknél nincs ilyen overhead.

Mondjuk, a domainhez a legtöbb helyen névszerver szolgáltatást is adnak. Nem _kell_ a tárhelyszolgáltatóét használni.

A topicnyitónál pedig még az is lehet, hogy csak 1 névszerver volt beállítva és az is az ingyen/próba tárhely szolgáltatására (vagy csak én nem értem a bemásolt részt :) )

> Aztán a kutya nem néz felé éveken át

Es a logok elfogyasztjak a /-on a szabad helyet, amitol behal a nevsuerver.

1* velem ez tortent.

---
Saying a programming language is good because it works on all platforms is like saying anal sex is good because it works on all genders....

Ne viccelj már, miért is ne lehetne a tárhely és a névszerver egyazon szolgáltatónál? A webtárhelyek 90+%-a szerintem így működik. A baj az volt az én esetemben, hogy a tárhely fel lett mondva a domain ki lett fizetve. Nem le lett kapcsolva a tárhely, hanem az egész fiók törölve lett tárhelyestől, zónástól.

Itt szerintem tobb oldalrol is tortent hiba.

Roviden a tortenet az en olvasatomban:

sok- sok evvel ezelott egy masik szolgaltatonal voltak a domain- ek, amit a dotroll felvasarolt. Soha nem hasznaltam ott sem tarhelyet, de a migralas soran kaptam egy tarhelyet, ami ingyenes volt. Ez juniusban lejart. Akkor voltak problemak, egyeztettem is a dotrollal, meg is talaltam a feljegyzeseket, hogy atmasoltak mindent, ebbol nem lesz tobb problema.

Szombaton a jelek szerint letelt a 3 honap, toroltek a tarhelyet, es a juliusi masolas nem igazan sikerult. Ekkor tunt el az osszes .hu domain nevem. Szombaton irtam nekik levelet, hogy ez van, ez tortent, illetve irtam egy peldat a domain nevek kozul. Hetfo reggel telefonon beszeltem egy nem tul raero supportossal, aki azt mondta, hogy aznap megcsinaljak valamikor. Nehany ora alatt az egyik domainem helyre is jott, a tobbi viszont nem. Este lattam, hogy a hibajegyet megvalaszoltak, hogy keszen van.

A kedd reggeli beszelgetesen (egy mar sokkal raerobb) kollega megnezte, hogy sajnos csak 2 domain- t allitottak vissza a sokbol, abbol is az egyiket hibas adatokkal (lehet, hogy 3 volt, meg is neznem most a dotroll oldalan, de eppen valami cert hibat dob).

Mondhatja mindenki, hogy az en hibam, de en juniusban arrol kaptam visszajelzest, hogy minden rendben a tarhely torlesevel kapcsolatban, nem kell semmit tennem. Megjegyzem, en azt sem hiszem, hogy akkor hibaztam volna, hiszen - mint kiderult - a tarhelyhez volt kotve hosszu evekig, ami - ahogy ertettem - megszunt ingyenesnek lenni, am arrol mar nem kaptam levelet, hogy ha nincs tarhely, akkor nincs cpanel sem, es a dns bejegyzesek is megszunnek letezni.

Az is biztos, hogy a hibat hetfon sem sikerult helyreallitani, holott arrol irtak, hogy kesz, meg lett oldva.

Dotroll hiba

.

Köszi, így azért másként fest a helyzet.

--

"After successfully ignoring Google, FAQ's, the board search and leaving a undecipherable post in the wrong sub-forum don't expect an intelligent reply."

Szerintem meg illik tudni, hogy mihez tartozik NS szolgáltatás és azt is hogy van beállítva.

mi mashoz is tartozhatna, mint egy webtarhelyhez!:)

---
Saying a programming language is good because it works on all platforms is like saying anal sex is good because it works on all genders....