MacBook Pro - nem működő bal shift, ctrl, alt és bluetooth

Hello!

Nemrégiben vásároltam kéz alól egy 13-as MacBook Pro-t (2014-es kiadás), szinte gyári állapotú (talán csak az alján van egy kis kopás), eléggé megkímélt akksival. Sajnos nem tudtam elmenni érte, ezért kipostázta az eladó nekem, természetesen kértem rá garanciát, amit meg is adott.

Megérkezett a motyó, tényleg az volt, amit ígértek, Sierra update megtörtént, amikor észrevettem, hogy a bal shift nem reagál. Gyorsan leteszteltem az egész billentyűzetet, és arra jutottam, hogy a bal shift, a bal ctrl és alt operációs rendszeren belül nem reagálnak csak. Ha a számítógép elmegy alvó állapotba (tehát nem csak elsötétedik a képernyő, hanem konkrétan standby-ba kapcsol), akkor viszont az említett billentyűk akármelyikével felébreszthető. Az eladóval felvettem a kapcsolatot és felajánlotta, hogy visszaveszi, hogy megnézze vagy visszautalja a teljes árát és küldjem vissza, de úgy éreztem, hogy nem egetrengető gond, megszokom. Ami tényleg úgy is történt. Annyira még felhívta a figyelmem, hogy néha az updatekkel történhetnek ilyen furcsaságok, de egy SMC reset megoldja.

Emlékszem azonban, hogy El Captain alatt még volt egy bluetooth ikon a beállításokban, ami Sierra update után megszűnt. A bluetooth hardvert egyszerűen nem látja a gép. Erre is egy SMC resetet javasoltak. Utánaolvastam, hogy azt pontosan hogy is kell véghezvinni és hát természetesen pont kell hozzá a nem működő ctrl-alt és shift. :D Nem jó külső billentyűzetről, hanem a beépítettről muszáj. Kipróbáltam azért, hogy hátha indításkor még figyelembe veszi őket, de nem, csak bebootolt, mintha mi sem történt volna.

Szóval, ha standby-ból való ébredéskor reagálnak az említett billentyűk, de startupkor nyomva tartva a kombinációt nem észleli a gép az SMC reset óhajomat, akkor ez most hardveres, vagy szoftveres hiba lesz (vagy SMC)? Nem sok google találat volt erre. A bluetooth-os gondra már annál több. Ezt megoldhatnám azzal, hogy szétkapom a gépet és az akksit lehúzom egy picit, de nem szeretném, ha nem muszáj.

A válaszokat előre is köszönöm. :)
Üdv.