Western Digital garancia intézés

Az elmúlt héten itthoni NAS-nak kikiáltott gépecske egyik könyvtárát a saját gépemre felcsatolva nézegettem videókat, viszont azt tapasztaltam, hogy időről időre megáll a lejátszás (VLC) aztán folytatódik pár másodperc múlva. Amikor már elegem lett belőle, eszembe jutott, miszerint a WD Green vinyóinak volt valami nyűgje, hogy ha nagyon telerakták őket, akkor lelassultak. Hát mondom akkor ssh gép df -h, de nem volt annyira tele, így villámként hasított belém az ötlet, miszerint nézzük meg a dmesg-et:


ata4.01: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x0
ata4.01: BMDMA stat 0x64
ata4.01: failed command: READ DMA EXT
ata4.01: cmd 25/00:00:1a:34:5a/00:01:7c:00:00/f0 tag 0 dma 131072 in
res 51/40:00:10:35:5a/40:00:7c:00:00/f0 Emask 0x9 (media error)
ata4.01: status: { DRDY ERR }
ata4.01: error: { UNC }
ata4.00: configured for UDMA/133
ata4.01: configured for UDMA/133
ata4: EH complete
md/raid1:md4: redirecting sector 2045256096 to other mirror: sdd4
md/raid1:md4: redirecting sector 2045256344 to other mirror: sdc4

Hát mondom, ez csodálatos... cat /proc/mdstat szerint viszont még rendben vannak a tömbök. A smartctl szerint is érdekesen változtak az attribútomok:

ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 20950
3 Spin_Up_Time 0x0027 215 138 021 Pre-fail Always - 6208
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 457
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 199 199 140 Pre-fail Always - 4
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 073 073 000 Old_age Always - 20276
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 253 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 87
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 72
193 Load_Cycle_Count 0x0032 124 124 000 Old_age Always - 229535
194 Temperature_Celsius 0x0022 089 087 000 Old_age Always - 63
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 196 196 000 Old_age Always - 4
197 Current_Pending_Sector 0x0032 195 195 000 Old_age Always - 1414
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 200 199 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 1
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 197 001 000 Old_age Offline - 589

Indítsunk egy smart tesztet:

# 2 Extended offline Completed: read failure 90% 20194 21083363

Nágggyon jóóóó! Hát akkor WD warranty check. Serial number alapján még novemberig jók vagyunk, oké! Hogyan lehet cserét indítani? Két lehetőség van: vagy elküldöd, és akkor majd megkapod egyszercsak vagy pedig elindítják neked az új vinyót (cserébe a bankkártyádon zárolják az új árát) és 30 napon belül te is elküldöd a rossz vinyót. Hát akkor legyen az utóbbi.

Ez volt kb 2 napja, tegnap újra lett indítva a gép meg indítottam a raid tömbön egy check-et, és láss csodát, mindenki boldog, a check lement, a smart teszt is lement...
Ettől függetlenül szerintem elküldöm a vinyót, mivel nem igazán bízok már benne.

Folyt. köv.

Update 2012. 07. 12: Megérkezett a cserevinyó! Ez már csak azért is jó, mert így ugyanabban a csomagban vissza tudom küldeni. Beszerelni várhatóan szombat estefele fogom. Mindenesetre nagyon elégedett vagyok a gyorsasággal. A feladó személy egyébként egy Zsuzsa, akinek a vezetékneve is elég magyaros, szóval feltehetően honfitárs Németországban.