Egyes Google Pixel 8 Pro tulajok kijelző alatti dudorokra panaszkodnak

Google

A kijelző kikapcsolt állapotában körkörös dudorokat látnak egyesek különböző pontokon, amelyek olyanok, mintha a kijelzőt valami alulról nyomná, benyomta volna. A Google szóvivője szerint:

A Pixel 8 telefonok új kijelzővel rendelkeznek. Ha a képernyő ki van kapcsolva, nincs használatban, bizonyos fényviszonyok mellett, egyes felhasználók az eszköz alkatrészetől származó kis ütéseknek tűnő benyomódásokat láthatnak. Nincs funkcionális hatása a Pixel 8 teljesítményére vagy tartósságára.

Képek, részletek itt.

Hmm, érdekes, mintha azok a kis érintkezők túl erősen nyomódnának a kijelzőhöz. Nálam is látszik, bár kellett pár nekifutás, mire megláttam: https://drive.google.com/file/d/1WsAZXcoyyNrh-YXqOu0Du2AAjKXdj2zS/view?… , pláne mire a fotón is látszott.

Kíváncsi vagyok mi lesz belőle.

Ilyenkor az Alza vállalja a 3 év garanciát (mert az úgy talán OK), vagy a mögötte álló szürkeimportőr, ami ki is (annyira nem OK)?

(Téma szempontjából ugyan mellékes, de ez sem túl megnyugtató: "Figyelmeztetés: Bár a Google Pixel 8 telefon rendelkezik 5G hálózati vétellel, előfordulhat, hogy a magyar szolgáltatók nem támogatják." Vannak itt nyitott kérdések, inkább maradtam a OnePlusnál, kicsit kiforrottabb az ügyintézés.)

trey @ gépház

Ilyenkor az Alza vállalja a 3 év garanciát (mert az úgy talán OK), vagy a mögötte álló szürkeimportőr, ami ki is (annyira nem OK)?

Teljesen mindegy, az Alza vallalja feled a torvenyben eloirt 36 honapot, o megoldja a garancia-ervenyesitest, ahogy akarja, max ha nem sikerul, visszaadjak a vetelarat. Eselyes, hogy ok maguk a "szurkeimportor", mivel ok az egyik legnagyobb ilyen ceg CEE-ben. En arra tippelek, hogy azt a Pixelt aruljak, amit az Alza.de szerzett be. :)

En muszaki cikket mar csak toluk veszek kb., eddig mindig maximalisan korrekt volt az eljaras. Berakod a hibas cuccot legkozelebbi Alza-automataba, nem sokkal kesobb jon az uj termek vagy az utalas.

Téma szempontjából ugyan mellékes, de ez sem túl megnyugtató

Az ilyen faszkodasokra valo a 14 nap, bar a mukodik-e az 5g kerdesre pont eleg egzakt valaszt lehet talalni a muszaki parameterek alapjan, vasarlas elott. Gondolom ez ilyen kotelezo legal aprobetu, mivel ugye hivatalosan egyik magyar szolgaltato plecsnije sincs rajta. 

kicsit kiforrottabb az ügyintézés.

Anekdotaa kovetkezik, de ismerosnek pl. megjelent a szokasos zold csik a kijelzon, aztan hetekig turaztattak, mire kapott valami reszleges penzvisszateritest, merthogy ez ismert hiba, vagy mittudomen. Szoval a gyartoi ugyintezes sem garancia kb. semmire.

Igen. 

Amugy az 1 ev az nem egy univerzalis hatarido mar, talan iden vagy tavaly jott be a jogszabaly az ertekhatarhoz kotott jotallasrol. A Pixel Pro-hoz ugy latom 36 honap jar, vagyis ha a 35. honapban leadod, es mar reg megszunt az importor, vagy eppen maga a Google, az sem erdekel senkit.

A szerzodes kozted es az Alza kozott van - ha nem tudja javittatni, ad egy cserekeszuleket, vagy visszaadja a penzt. Nekem az is oke, ha Raktaros Jozsi kibuszozik Becsbe, es vesz egy uj telefont a helyi MediaMarktban.

A Pixel Pro-hoz ugy latom 36 honap jar,

Gondolom magánemberként. ÁFA-s számla igény esetén az élmény eltérő lehet. Bár az Alza-nál nem tudom.

Az Alza-nál nincs olyan, hogy nem ők vannak egy árucikk mögött, hanem mondjuk egy román bolt? És abban az esetben a román bolt viseli a garanciát? Emag-nál van csak ez?

trey @ gépház

És az, hogy ha cégre veszed a ware-t akkor nincs garancia, csak kellékszavatosság? Ami egy irtó szopás lehet, csak kevesen tudnak róla? :D Mondjuk egy OnePlus ebből nem csinál ügyet, de több szürkeimportőrről is tudom, hogy ezzel trükköznek.

trey @ gépház

Ennyit talaltam hirtelen, de kulonosebb tapasztalatom nincsen ceges gariztatassal:

Ha "új" állapotú terméket vásárol, a szavatossági idő 2 év (a szavatossági idő vállalkozó esetén 12 hónap), a kötelező jótállási idő pedig a számlán feltüntetett időtartam.

Ha cég nevére, a statisztikai számjel megrendelésben való feltüntetésével vásárolta a terméket, akkor 12 hónapos elévülési időn belül érvényesíthetik szavatossági igényeiket, vagy közvetlenül az Alza.hu eladóval kötött közös megegyezés alapján van lehetősége a garancia érvényesítésére (a feltételeket és a garanciaidőt szükséges feltüntetni az adásvételi szerződésben).

Ha cég nevére, a statisztikai számjel megrendelésben való feltüntetésével vásárolta a terméket, akkor 12 hónapos elévülési időn belül érvényesíthetik szavatossági igényeiket, vagy közvetlenül az Alza.hu eladóval kötött közös megegyezés alapján van lehetősége a garancia érvényesítésére (a feltételeket és a garanciaidőt szükséges feltüntetni az adásvételi szerződésben).

Hát, igen. Ez a cigánykodás rész, ami kibontva azt jelenti, hogy nem neki van bizonyítási kötelezettsége, hogy az áru hibátlan/gyári hibás, hanem megfordul. Legalábbis nem annyira tiszta a helyzet. Ezt valahol szigorúan veszik, valahol leszarják. 

trey @ gépház

És az, hogy ha cégre veszed a ware-t akkor nincs garancia, csak kellékszavatosság?

Dunno, amit magánemberként veszek, arra nem vagyok spúr kifizetni az ÁFA-t, amit meg megvesz a munkáltatóm, ott foglalkozzanak ők a garanciával.

A pistikebt-el-tudja-számolni-meg-visszaigényli-az-áfa-t körökbe egy szint felett szerintem nem éri meg belemenni.

Persze, csak vannak, akik ezzel nincsenek tisztában. Ilyen szempontból viszont a OnePlus annyival jobb, hogy leszarja honnan van a készülék. AZ IMEI számot kéri, azzal tudsz hibát bejelenteni vagy javítási igényt feladni. Nem szórakoznak azzal, hogy milyen számlát adtak ki. Akkor se, ha a cég ráíratta a számlára VAT számot, ami után ÁFA-t vissza lehet igényelni (FIXME).

trey @ gépház

En meg azt is el tudom kepzelni, hogy itt is skippelheto az Alza, es mehetsz egybol a Google-hoz, de hat vannak itt Pixel userek, kerdezzuk meg oket. :)

Brand cuccoknal amugy is szarik a gyarto az ilyesmire, nem hinnem, hogy pont a Google lenne a kivetel. Nekem anno a Surface 3-at ugy "javitotta" a MS, hogy a hibas eszkozt elvitte egy UPS futar, es masnap reggelre ott volt a cegnel az uj. Meg sem vartak, hogy a regi beerkezzen, ahogy megnyitottam a ticketet, mar adtak is fel a cserekeszuleket. Egyszeruen nem eri meg azon gondolkodniuk ekkora meretben, hogy az XY random orszagban az YZ cegformara vasarolt eszkozre milyen kulonszabaly van.

Hogy ne tartozna? Nem vétetlen teszteli xy ország mobil hálózatain. Pl. visszaküldöd, hogy Magyarországon nem megy neked vele az 5G/VoLTE stb. Ők meg visszaküldik, hogy ott nem is supportált, éppen ezért nem kapható itt,  STFU.

trey @ gépház

Az oké, hogy ha olyan szolgáltatás miatt hőbörög valaki, ami az adott országban nem érhető el, de a kijelző problémája az pont nem ilyen, úgyhogy a szürkeimport meg hasonló itt nem releváns, elvégre tök mindegy, hogy hol vettem, behozhattam az országba zsebben is. Vagy gondolják, hogy a kínai gyárban levettem a futószalagról, és eddig senkinek sem tűnt fel, vagy mi?

Ha a hiba nem a szolgáltatói rétegben keletkezik, hanem gyártási vagy tervezési hiba, akkor a gyártó felelős érte, és nem a kereskedő/fuvaros aki kiszállította nekem a nagykerből a dobozt.

Jó, de itt nem csak a kijelzőről volt szó, hanem arról, hogy pl. a Google Pixel nem tudott Magyarországon 5G-t (vagyis elérhető a szolgáltatás, csak nem működik a készüléken). Ha neked ez showstopper, akkor kinek reklamálsz? Se a szolgáltató, se a gyártó, se a szürkeimportőr nem fog foglalkozni ezzel.

trey @ gépház

hol támogatott, meg hol nem.

Kevesebb bajom lenne, ha német SIMmel sem menne a magyar tornyokon (meg magyar SIMmel menne a német tornyokon, vica-versa) - mert akkor tényleg valid érvelés lehet, hogy PEBKAC, Magyarország, a magyar infrastruktúra nem támogatott.

De nem ez van. Bárcsak ilyenkor lenne erős a szabadságharcotok - mert a bécsi virsliből magyar gyomorban is kula lesz, a bécsi mosópor magyar mosógépben is kimossa a ruhát. Ha valakinek az kell, átmegy, megveszi, hazahozza. Ott sikerül arcoskodni, hogy a bécsben árult virsliben két grammal több hús van, de az már valamiért tökoké, hogy szoftveróriások nemzetiségi alapon tiltanak funkciókat.

Arról nem az Emag tehet, hogy valaki mindenféle drága szart megvesz az Emag által közvetített cégektől, miközben a legtöbb "különleges" garanciális feltétel csak az Emag saját maga árulta termékekre vonatkozik, és ez egyértelműen jelezve is van.

Majd' négy év használat után futárral elvitték a meghibásodott készüléket, bevizsgálás során javíthatatlannak minősítették, és mivel a készülék már nem volt kapható, ezért visszaadták árát.
A típushibás, gyárilag karcosan érkezett készülék árát szintén visszaadták.
A 30 napon belül nemtetszés miatt ingyenesen visszaküldött termék árát gond nélkül visszaadták.
A náluk árusító boltok hibáiért elnézést kérnek, és vagy lebeszélik a bolttal, hogy pontosan teljesítse a vásárló kívánságát, vagy vásárlási utalványt adnak a kellemetlenségek kompenzálása céljából.
Múltkor az egyik eladó "sokáig" nem szállított, majd beszerezhetetlennek mondta a termékek többségét, erre visszakaptam a teljes rendelés vételárát, és megkaptam az egy darab beszerezhető árut is.
Az egyik eladó "elfelejtette" leszállítani a terméket. Érdeklődésemre az Emag elnézést kért, és adott egy olyan értékű utalványt, amivel másik eladónál szállítási költséggel együtt megvehettem a terméket.
Stb. A panaszokra pár munkanapon belül reagálnak. Teljesen korrekten bánnak az ügyféllel.

:)

Arról nem az Emag tehet

biztos én vagyok a béna, de ha elmegyek az emag.hu / mobiltelefonok oldalra, akkor nem találok arra szűrést, hogy csak az emag által eladott dolgokat listázza, és a pistikebt-s szarokat ne. Van melyik fizikai boltban elérhető, meg ki szállítja ki kereső, ami valszeg korrálál, de a kiszállítja az emag listában is van Forgalmazza a(z): Poro Online FBE HU termék.

Erről meg az emag tehet, hogy ilyen szempontból egy használhatatlan vacak a webshopjuk. Nekem az nem hiányzik, hogy keresgéljem a termékadatlapon, hogy akkor az XYZ-t most az emagtól veszem meg, vagy a román dobós cégtől.

Sebaj, mióta nem edigital, nem is veszek tőlük semmit. 

biztos én vagyok a béna, de a kiszállítja az emag szűrő mellett is ott van pl ez a csoda, amire nincs emagos ajánlat, csak a dzsunkarománbt.
(és ez csak az első telefon, amire ráböktem random, nem kerestem kifejezetten olyan példát, ahol shady az emag webfelület)

és jah, oda tudok rá figyelni, meg nem veszek nememagos dolgot, de pont azért, mert oda kell rá figyelnem, szerintem az emag egy használhatatlan szar - s ezért siratom az edigitalt, akinél nem kellett az ilyen szarakodásokra odafigyelnem.

sebaj, az alza az új edigital.

Gondolom ez ilyen kotelezo legal aprobetu, mivel ugye hivatalosan egyik magyar szolgaltato plecsnije sincs rajta. 

Nekem az a megértésem a mobilarena alapján, hogy a gyakorlatban sem megy, nem csak jogi apróbetű.

Nem operátori korlátozásról van szó: a Kínából érkezett 5G-s strapatelefonok felmennek az efféle hálózatra, a 7a valószínűleg modemszinten tiltja magyar SIM-mel, hivatalos forgalmazás hiányában. A Pixel 7 fórumában egyébként azt olvastunk nyilván logikusan, hogy aki Németországban vásárol Pixelt és német SIM-mel használja, ide látogatva fel tud menni 5G-re, ugyanakkor magyar SIM-mel egy Google referenciatelefon jó eséllyel külföldön is 4G-n marad.

Ott a fórumban vannak különböző megoldások, hogy hogyan csinálj mégis (de unsupported) 5G-t itthon, de... 

En nemet amazon google shopjabol szereztem be (https://www.amazon.de/-/en/stores/Google/page/4FC972BC-FD5E-4DE3-BE95-A…) mindenfele trukkozes nelkul, magyar cimre rendelve, magyar userrel stb. A regebben meglevo VoLTE,VoWIFI es 5G nyugok kicsit zavartak mikor mar nagyon erett a csere, de vegulis VoLTE/VoWIFI mar ok, es az 5G is ok a beta andoriddal, ami varhatoan azert megjelenik a stabil kiadasban is. (https://www.youtube.com/watch?v=YgkbkrbwrBI&t=316s).

Ezt megelozo pixelek alzabol voltak, de itt a 8 pro-nal elegge felidegesitettek a szallitas tologatasaval es amazonon egyebkent is olcsobb volt.

Ja es a pottyok, azokat nem latom (me'g?).

( kleinie | 2023. 11. 24., p – 08:33 )

A mai világban, mikor mindent 3D-s, parametrikus tervezőrendszerekben terveznek. Ezek elég rég bírnak ütközésvizsgálattal, szimulálni lehet az alkatrészek mozgását, stb. Komplett gyárakat terveznek meg úgy, hogy az utolsó alátét/csavar is modellezve van. Szép munka Google! Legalább ne akarnák megmagyarázni, mint az Apple. Szánalmas.

nem hiszem, hogy a tervezesnel baxtak el. azt azert a fejleszteskor, prototipusoknal eszrevettek volna...

itt inkabb az lehet hogy valamelyik kinai alkatresz beszallitojuk (mondjuk aki a csavart gyartja) picit eltert a megadott meretektol...  par tizedet eszre se vesznek szemre, de amilyen vekonyak a mai telok ott mar az is szamit. mondjuk a QA akkor se vegezte jol a dolgat.

Egyébként nem kellene a külső beszálliítótól érkező alkatrészeket még beszerelés előtt ellenőrizni, hogy valóban azt kapták-e, amire szerződtek? Szoftverfejlesztésnél is futtatunk unit és integrációs teszteket, nem csak end-to-end teszteket.

Lehet nem minden csavart egyenként. Mondjuk a legyártott készülékeket nem tudom egyenként tesztelik-e vagy pont ezt az esetet, kikapcsolt kijelzőt nem nézték.

A Samsung Galaxy Note 7 is biztos úgy volt tervezve, hogy belefér az akku. Aztán csak kiszúrta némelyiket a ház.

nem hiszem hogy foglalkoznak ezzel. az se biztos, hogy az osszeszerelo uzemben van megfelelo eszkozuk a csavarok hatekony vizsgalgatasara (es az osszes tobbi alkatreszere is). vszinu megbiznak a beszallitoban, aztan ha kiderul hogy az o saruk majd leverik rajtuk a karigenyt vagy csak keresnek masikat.

ez a mintaveteles ellenorizgetes a beszallito dolga lenne, az o QA-juk kene megcsinalja. regen ezt ugy hivtak a MEO-s.

Szerintem pedig de. Ezek nem csavarok, hanem érintkezők az árnyékoláshoz. Szimplán nem gondolták hogy átüt majd. És lehet hogy leéltem volna vele a hét évet anélkül, hogy valaha is észrevettem volna (= nem őrült feltűnő ám). Az is lehet, hogy elég párszor jól ráülni, ráállni, nyomorgatni a telefont, és máris jobban látszik; illetve amitől tartok, hogy maradandó károsodást okoz az érintkező. Nade a végén minden kiderül.

( Tom | 2023. 11. 24., p – 08:53 )

Szerkesztve: 2023. 11. 24., p – 08:54

Aki ezt a választ kitalálta, gondolom nem futna vissza azonnal a boltba, ha a tévéjén kikapcsolt állapotban dudorok látszódnának.

Nem csak Google:

Legközelebb mi lesz? Eleve törött képernyövel adják, mert úgyis összetöröd?

( dyra | 2023. 11. 24., p – 08:53 )

Hát ez egy vicc. Ne szorakozzunk már ez egy nem olcsó telefon ilyen baki megengedhetetlen. 

( snpetit | 2023. 11. 24., p – 10:59 )

Itt mintha kimaradt volna a fém lemez az oled panel alól. Hát ez tervezési hiba leszen. Olcsóbb, vékonyabb könnyebb.

( hunludvig v | 2023. 11. 25., szo – 07:02 )

Szerintem félre értitek. Ez nem hiba hanem feature. Tactile display!

( YleGreg | 2023. 11. 25., szo – 16:38 )

Az semmi. Az en telefonom kijelzoje kikapcsolt allapotban monochrome! Pedig szines kijelzovel rendeltem! Skandalum! :-)