DELL laptopok garanciaidőn túli halála

Sziasztok!

Karácsonyra kapott az öcsém egy használt dell notit, amit itt sikerült beszerezni (http://hup.hu/node/96866).
A gép valóban hibátlan állapotban volt, szemmel láthatólag vigyázva volt rá, és hibátlanul működött egészen tegnapig.

Használat közben egyszercsak kikapcsolt, és onnantól teljesen halottnak tűnik.

Utánanéztem a típusnak, és számtalan fórumban említik ugyanezt a hibát, szóval korántsem egyedi esetről van szó.
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19273173.as…

Mindenkinél ugyanígy halt meg, a garanciaidő lejárta után pár héttel hónappal... Használat közben hirtelen elhalálozás..

Utánanéztem, nem hívta vissza a Dell ennek a típusnak az alaplapját, viszont a fenti fórumokból következtetve nekem ez egyértelműen szériahibának tűnik. Az is elgondolkoztató, hogy mindenkinek garanciaidő lejárta után jelentkezett ez a probléma...

Szerintetek érdemes az ügyfélszolgálaton vagy valamelyik szervízben futni vele egy kört?
Nektek mi a tapasztalatotok a több éves Dell notikkal?

Hozzászólások

Nekem nagyon jó tapasztalatom van a több éves Dell notebook-ról , de az, mondjuk hangsúlyozom nem ez a típus, kb 3,5éve csont nélkül , de semmi-semmi gond vele./Latitude D 830/ soha nem volt szervízben, régi az igaz, de az új típust nem is venném meg, volt mikor elakartam adni , de rájöttem megközelítőleg se tudok ílyet venni. Én ilyen véleménnyel vagyok a Dell-ről

Nálunk a D620-as szériában döglik meg az NVIDIA chip. Ismert hiba, HP-t is érintette és mindketten tagadták hogy hiba volna, de aztán adtak ki rá egy bios frissitést (a nem létező hibára), ami a ventillátor működését módosította. Visszahívás nem történt, csak 1 évvel meghosszabodott a garanciaidő ha ez a hiba lépne fel. Más hiba esetén nincs +1 év.
Nálunk most telt le a gari +1 év azthiszem és már 3 döglött notink van.
Szóval jól ki van találva ez a DELL-nél :)

Ez nem kimondottan DELL specifikus probléma az összes ilyen szériás GPUval szerelt noti hullik mint a légy legyen az Apple, HP, DELL, akármi. Az NVIDIA használt szar hőtágulási tényezőjű műgyantát a videókártya üvegmegjának rögzítésére. Ez az anyag másképpen tágul mint a forraszanyag golyói, ezért idővel ezek a kötések elszakadnak.

DELLéknél van valami lehetőség venni extended garanciát, szvsz. ennek járj utánna. Ha nem tudod gariztatni, akkor a javításnak több módja lehetséges:

1. A barbár módi. Mifelénk ezt kiszállós melóban is tolják 5K kiszállási díj + 5K helyszíni javítás ami a következőkből áll: hőlégfúvóval rámelegít, a kis kötések jó esetben újraolvadnak. 1-2-pár /hónapig megy user örül. Utánna megáll ugyanígy.

2. Újragolyózás. a BGA-t leszedik, felgolyózzák majd újraforrasztják. Ez is hasonló az előzőhöz, gyak. adnak a szarnak egy pofont, mert nem a probléma gyökerét szüntetik meg.

3. Új alkatrész rendelése kínából, amit a megérkezése után alapos mikroszkópos vizsgálatnak kell alávetni, mert a redvedék húzottszeműek szeretnek bontott alkatrészeket küldeni. Ha valóban új, akkor felgolyóz felforraszt. Jó esetben ismét megy 1,5-2 évet.

Ma már sok cég van aki ebben utazik, kérdezzél rá nyugodtan, hogy konkrétan mit fognak vele csinálni, tegyél úgy mint aki ért hozzá, mert lehet lehúznak vastagon lóvéval kókány munkáért. Az esetleges javítás után a notitól történő mihamarabbi megszabadulás, és full Intel alapú vas vásárlása javasolt.

Igen a DELL-nel van gar kiterjesztes. Viszont ahhoz kell bevizsgalas amin kiderult, hogy rossz igy elott meg kell javittati es csak utanna lehet gar kiterjesztest vasarolni. + 2 evet max az eredeti gar vegetol. Ha jol emlekszem meg van egy olyan a hogy az atvizsgalas utan X idon belul nem lehet hibara bejelenteni.

Szintén Dell Vostro 1500, a vétel idejét tekintve érintett lehet, a kijelzője most nyáron volt cserélve, azóta semmi baja. De ezt le is kopogom alulról háromszor bal kézzel, meg persze extra biztonsági mentéseket készítek, mert most rendesen megijedtem. Nagyon nem hiányozna most egy nagyobb kiadás.

[off]
HP noti. Gar lejárta előtt 3 hónappal akku +ODD kuka. Csere ok. 6 hónap múlva (gar már nem él) akku+ODD kuka. ODD-vel nem írtam meg összesen 6 lemezt. Most erre mit mondjak?:.))megszívtuk?[/off]Mondom ezt úgy, hogy fal van körülöttem HP holmikból..