[Megoldva] Idézetet keresek a szolgáltatások minőségével kapcsolatban

Arra pedig mérget vehetsz, hogy ha az igazgatót/főfejest megkérdeznék a szituációról, akkor először sajnálkozna, hogy ez itt valami speciális egyedi eset lesz és te számukra nagyon fontos ügyfél vagy, pont ugyanúgy, mint mindenki más és ezért fontos a véleményed, fontos a visszajelzésed, fontos, hogy elmondd, ha valami nem úgy működik, ahogy kellene és rámutass min lehetne javítani.

Egyszerűen csak azért mondaná, mert az adott pozícióban neki ezt kell mondania. Nem lenne ilyen pozícióban, ha nem tudna úgy tenni, mint aki őszintén hisz benne. A számok alátámaszthatnák feketén-fehéren, amit a valóság mutat, de ezeket nem nehéz kozmetikázni, hogy azt mutassák, amit mások szeretnének látni.

De itt most konkrétan az idézett telenoros interjúról volt szó. Hangzatos lózungokat ereget, de a legalsó szinten ebből semmi nem látszik.

Nem szeretnék politikai irányba elmenni, inkább csak példaként (tekintsük most az államot multinak, hogy mindenképpen elvonatkoztassunk a politikától) hoznám fel az alábbi sorokat:
"Ezt a változást minden állami alkalmazottnak látnia kell: nincs lopás, nincs hatalmaskodás, nincs többé olyan, hogy az állampolgárt nem segítségre szoruló ügyfélnek tekintik, hanem alávetettnek." - sorolta a kormányfő.
Érted, nincs többé (így gondolják a legfelső szinten), ennek ellenére mindenki tudná sorolni a saját kis történeteit, hogy a hivatalnokok (ez van ténylegesen a legalsó szinten) hogy sz*patják halálra.