Távmunka felügyelő/monitorozó szoftvert keresek

Közösségi kerekasztal

Sziasztok!

Szeretném kérni a közösség segítségét, hátha valaki már dolgozott ilyen szoftverrel.
Az egyik cégünk szeretné a külsős fejlesztőket monitorozni, mivel óra elszámolással fizetnek, és néha elég érdekes óraszámokat diktálnak be. A cél az lenne, ha az alkalmazott leül dolgozni, indít valami szoftvert, ami az alábbi dolgokat loggolja:
- Aktívan dolgozik
- Milyen weboldalakat látogat meg
- Milyen processek futnak
- x időnként screenshot az asztaláról

Nem kell keylogger, nem muszáj láthatatlan módban futnia, a cél, hogy lehessen loggolni, hogy tényleg a munkával foglalkozik.

És ami még nagyon fontos, ne egy 3. cég felhőjébe tolja az adatokat, hanem a mi szerverünkre, tehát kell egy szerver oldali szoftver is, ahol riportok készíthetők, vagy legalább megtekinthetőek a logok.
A kliensek Windows alapúak, a szerver oldali szoftver lehet Win és Linux is.

Kipróbáltam már jó párat, de borzalom, hogy még a fizetősek is milyen ótvar módon működnek.

Köszönöm a segítséget.

  • 8795 megtekintés

( pike.killer v | 2014. 04. 04., p – 13:21 )

Balabitnak van olyan termeke ami megfelel a te elkepzelesednek. Most igy hirtelen nem jut eszembe a neved, de majd masok biztos leirjak.

Szerk: BalaBit Shell Control Box

( mrceeka v | 2014. 04. 04., p – 13:54 )

Hello,

én nem értek a fejlesztéshez olyan mélyen, de azt gondolom, hogy ahhoz kell tervezni is, ahhoz meg gondolkodni is. Sejtésem szerint ez néha a munka nagyobbik részét teheti ki, a nyers kódolással szemben.
Úgyhogy szerintem feltétlenül érdemes lenne olyan megoldást keresni, ami képes gondolat-monitorozásra, sőt: elemzésre is.
Vagy még jobb lenne precog alapú megközelítést alkalmazni: azok előre meg tudnák mutatni, linkelni fog-e az adott fejlesztő.

Üdv,
Marci

Igazából a hangsúly azon lenne, hogy miközben kódol/grafikázik/stb..., ne sportgézát meg origot olvasgasson a háttérben, mert azért nem szeret senki fizetni. Az aktivitás figyelés nem a legfontosabb része a feltételeknek, ha jól vettem ki a főnökség szavaiból, a lényeg a böngészés figyelése és a futó alkalmazások figyelése.

Persze, részleteket nem tudok (és nem is feltétlen publikusak), de ha pl. én külsős vállalkozóként saját eszközön/eszközzel dolgozok bárkinek bármit, akkor a megrendelőnek az átadott végeredményen kívül máshoz semmi köze.
Ha viszont alkalmazottként és céges eszközön dolgozom (otthon), akkor azon elvben nem is lehet semmi olyan, ami nem a munkához szükséges. De ettől függetlenül szerintem távmunkát csak teljesítményben lehet normálisan elszámolni.

Azért ez problémás. Nekem pl. anno akár a metrón utazva jutottak eszembe adatbázis struktúra ötletek vagy más hasonlóak. Igaz, ezeket projekt alapon fizették, nem óradíjban. Az is teljesen normális, hogy egyszerűen meló közben jön a sportgéza vagy a totálkár vagy lemegyek elintézni vmi vásárlást/ebédet mert egyszerűen le kell kicsit akadni a problémáról, mert már annyira rápörögtél az adott dologra, hogy nem jutsz sehova. Gondolom ez nem csak számomra ismeretlen...

A baj megint ott van, hogy amikor én fejlesztéssel foglalkoztam, akkor a munkaidőm csak kb. max 20%-ában volt nyitva az IDE. Viszont akkor is a problémán agyaltam, amikor kivonultam zenét hallgatni a konyhába, vagy hasonlók.

Ha emiatt a napi 8 óra helyett csak 1,6 órát fizettek volna ki, akkor kettő napig dolgoztam volna ott.

Egyébként igen, én még személyesen nem dolgoztam távmunkában (mint freelancer - mint alkalmazott, nyilván igen), de sokkal szimpatikusabb az a megoldás, ahol megegyeznek a scope-ban, határidőben, és fizetésben, aztán a fejlesztő ügyes gyerek, és majd megoldja az időbeosztást, ahogy neki kényelmes.

( mrceeka v | 2014. 04. 04., p – 14:10 )

De komolyra véve. T&M esetén nem ördögtől való előzetesen megállapodni az egyes feladatokra tervezett ráfordításokról. Aztán elvárni, hogy ha nem tűnik tarthatónak a keret, akkor joelőre egyeztetni a változásról.
A topicnyitóban kért dolog jogilag aggályos, a kérdést nem oldja meg.

Üdv,
Marci

Tenyleg? Miota szerepelsz / szerel a fonokod jogalkotokent a
"2010. évi CXXX. törvény a jogalkotásról" tv-ben? Bizonyos jogokrol nem lehet ervenyesen lemondani, es bizonyos jogokat nem lehet elidegeniteni.

Attol hogy "alairod" a szerzodesben, hogy eladhatjak a vesedet es letfontossagu szerveidet, ha nem keszul el hataridore a fejlesztes meg nem lesz jogszeru.

Mint emlitettem, a munkaltato nem jogalkoto, igy mindegy mit irogatnak a szerzodesbe, a torvenyt nem fogja felulirni, a torveny pedig jogalapot csak ehhez biztosit:

(2) A munkáltató előírhatja, hogy az általa biztosított számítástechnikai vagy elektronikus eszközt a munkavállaló kizárólag a munkavégzéshez használhatja.

(3) A munkavégzés ellenőrzése során a munkáltató nem tekinthet be a munkavállalónak a munkavégzéshez használt számítástechnikai eszközön tárolt, nem a munkaviszonyból összefüggő adataiba. A betekintési jogosultság tekintetében a munkaviszonyból származó kötelezettséggel összefüggő adatnak minősül a (2) bekezdés alapján előírt tilalom vagy korlátozás betartásának ellenőrzéséhez szükséges adat.

Igen, és?

Épp arról van szó, hogy a munkaadó azt akarja ellenőrizni, hogy a munkavállaló az adott időtartamon belül kizárólag a munkájával foglalkozott. Ha előírja, hogy munkaidő (azaz számlázott időszak, legyen az tíz perc vagy húsz óra egyfolytában) alatt kizárólag a kiadott feladattal foglalkozhat(*), akkor ugye kizárt, hogy, "nem a munkaviszonyból összefüggő adataiba" - bármit is jelentsen ez - betekintsen, hiszen az ellenőrzés csakis a munkaidő alatt fut.

Ráadásul ha a munkavállaló alvállalkozó, akkor nem (feltétlen?) távmunka, sőt, valószínűleg teljesen más jogszabályok érvényesek az esetre.

*) mint ahogy számos helyen előírják, hogy a céges architektúrát kizárólag céges célra használhatják.

A topic tavmunkat emlit, ha nem munkaviszony (tavmunkaban) alapon mukodik a jogviszony, akkor legyen a jogviszony neven nevezve.

2012. évi I. törvény a munka törvénykönyvéről
[..]
A munkaviszony alanyai
[..]
34. § (1) Munkavállaló az a természetes személy, aki munkaszerződés alapján munkát végez.

Mint latod, ket jogi szemely kozott fogalmilag kizart a munkaviszony.

Ha alvallalkozo akkor mersekelten celszeru munkaltatot es munkavallalot, es ugy altalaban munkaviszonyra jellemzo felteteleket meg emliteni is, mert irto gyorsan felmerul a burkolt munkaviszony c. gumiszabaly, annak minden kovetkezmenyevel: atminositik a szerzodeseket, es x evre visszamenoleg behajtjak az elmaradt kozterheket hatralekkal, birsaggal, kesedelmi kamattal, potlekkal.
Egy szerzodest tartalma alapjan minositenek, nem a cime alapjan.

http://www.szmm.gov.hu/main.php?articleID=22399&ctag=articlelist&folder…

Elsődleges minősítő jegyek:
A tevékenység jellege, a munkakörként történő feladat-meghatározás [Mt. 76. § (5) bekezdés, 103. § (1) bekezdés a) pont.]

A személyes munkavégzési kötelezettség
[Mt. 103. § (1) bekezdés d) pont]

Foglalkoztatási kötelezettség a munkáltató részéről, a munkavállaló rendelkezésre állása
[Mt. 102. § (1) bekezdés, 103. § (1) bekezdés a) pont].

Alá-fölérendeltségi viszony
[Mt. 104. §].

Másodlagos minősítő jegyek:
Az irányítási, utasításadási és ellenőrzési jog
[102. § (3) bekezdés b) pont, 104. §].

A munkavégzés időtartamának, a munkaidő beosztásának meghatározása
[Mt. 103. § (1) bekezdés a) pont].

A munkavégzés helye
[Mt. 103. § (1) bekezdés a) pont].

Az elvégzett munka díjazása
[Mt. 102. § (4) bekezdés].

A munkáltató munkaeszközeinek, erőforrásainak és nyersanyaginak felhasználása
[Mt. 153. § (1) bekezdés].

A biztonságos, egészséget nem veszélyeztető munkavégzés feltételeinek biztosítása
[Mt. 102. § (2) bekezdés].

A topic címe szoftverről szól, a szöveg meg "Az egyik cégünk szeretné a külsős fejlesztőket monitorozni", ebből nekem meg az alvállalkozó jön le. Mert ha alkalmazott, akkor nem külsős... vagy lehet hogy félreértek valamit.

"Mint latod, ket jogi szemely kozott fogalmilag kizart a munkaviszony."

Igen, erre céloztam azzal, hogy egész más szabályok vonatkoznak rá. De a jogi részletek hiányában csak találgatni lehet.

Mivel nem vagyok se HR-es, se jogász, ezért a jogviszonyok nekem nem kifejezetten fontosak. Bocsánat, ha pontatlan a topic nyitás.
Különböztessünk meg 4 szituációt:

1, alkalmazott, aki bent az irodában dolgozik céges gépen. (Tuti, hogy nála is kell majd használni.)
2, alkalmazott, aki otthonról dolgozik céges gépen.
3, alkalmazott, aki otthonról dolgozik a saját gépén.
4, alvállalkozó/távmunkás aki otthonról dolgozik a saját gépén.

Az 1,2,3 állapot adott cégnél létező dolog, a 4-esről viszont nincs infóm, mivel nem mindenkinek vagyok tisztába a munkaviszonyával.

Akkor legyenek fontosak, mert ez az ami meghatarozza a "jatekszabalyokat". Hint: ha rossz dontest hozol, konnyen lehet, hogy a te borodre is fog menni a "jatek"!

Ceges gepre eloirhatsz korlatozasokat, olyan beallitasokkal lathatod el, amely csak a szerzodeses szemely szamara ad lehetoseget hasznalatra.
Sajat tulajdonu gepre (amely tulajdoni viszonyai nem is feltetlen egyszerűek - pl.: hazastarsi vagyonkozosseg) jogalap hianyaban viszont nem irhatsz elo korlatokat, igy viszont nem garantalhato, hogy kizarolag a szerzodesben szereplo fel hasznalhatja.
Persze lehet probalkozni valami amator modon, de a szerzodes attol meg polgari jogi kotelem marad, es a csaladtagok, rokonsag, baratok, ismerosok, stb akik esetlegesen hasznalhatjak a gepet nem szerzodo felek.
A magantitok kifurkeszese, jogosulatlan adatkezeles pedig buncselekmeny!

Biztosan akarsz szemelyes adatokat / kulonleges szemelyes adatokat kezelni? Jol meggondoltad?

http://www.lb.hu/hu/joghat/12012-szamu-bje-hatarozat

"A Btk. 177/A. § (1) bekezdés a) pontjának első fordulatába ütköző személyes adattal visszaélés vétségének az elkövetője nemcsak az adatvédelmi jogszabályok szerinti adatkezelő, hanem bárki lehet."

Tiltott adatszerzés

422. § (1) Aki személyes adat, magántitok, gazdasági titok vagy üzleti titok jogosulatlan megismerése céljából
[..]
d) elektronikus hírközlő hálózat - ideértve az információs rendszert is - útján másnak továbbított vagy azon tárolt adatot kifürkész, és az észlelteket technikai eszközzel rögzíti, bűntett miatt három évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.
(3) Az (1) bekezdés szerint büntetendő, aki az (1)-(2) bekezdésben meghatározott módon megismert személyes adatot, magántitkot, gazdasági titkot vagy üzleti titkot továbbít vagy felhasznál.

"4-esről viszont nincs infóm, mivel nem mindenkinek vagyok tisztába a munkaviszonyával"

Az allvalalkozonak NINCS munkaviszonya! Jogi szemelyek kozott fogalmilag kizart a munkaviszony!

Az meg hogy masik vallalkozas mukodeset akarod megfigyelni, uzleti titkokat megszerezni, az a nonplusultra!

üzleti titok: a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a jogosult jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hogy a titok megőrzésével kapcsolatban a vele jogszerűen rendelkező jogosultat felróhatóság nem terheli.

Üzleti titok megsértése

418. § Aki jogtalan előnyszerzés végett, vagy másnak vagyoni hátrányt okozva üzleti titkot jogosulatlanul megszerez, felhasznál, más személy részére hozzáférhetővé tesz vagy nyilvánosságra hoz, bűntett miatt három évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1200001.TV

87. A távmunkavégzés

196. § (1) Távmunkavégzés a munkáltató telephelyétől elkülönült helyen rendszeresen folytatott olyan tevékenység, amelyet információtechnológiai vagy számítástechnikai eszközzel (együtt: számítástechnikai eszköz) végeznek és eredményét elektronikusan továbbítják.

(2) A munkaszerződésben meg kell állapodni a munkavállaló távmunkavégzés keretében történő foglalkoztatásában.

(3) A munkáltató - a 46. §-ban foglaltakon túlmenően - tájékoztatja a munkavállalót

a) a munkáltató általi ellenőrzés,

b) a számítástechnikai vagy elektronikus eszköz használata korlátozásának szabályairól, továbbá

c) arról a szervezeti egységről, amelyhez a munkavállaló munkája kapcsolódik.

(4) A munkáltató a távmunkát végző munkavállalónak minden olyan tájékoztatást köteles megadni, amelyet más munkavállalónak biztosít.

(5) A munkáltató biztosítja, hogy a munkavállaló a területére beléphessen és más munkavállalóval kapcsolatot tartson.

197. § (1) A munkáltató utasítási joga - eltérő megállapodás hiányában - kizárólag a munkavállaló által ellátandó feladatok meghatározására terjed ki.

(2) A munkáltató előírhatja, hogy az általa biztosított számítástechnikai vagy elektronikus eszközt a munkavállaló kizárólag a munkavégzéshez használhatja.

(3) A munkavégzés ellenőrzése során a munkáltató nem tekinthet be a munkavállalónak a munkavégzéshez használt számítástechnikai eszközön tárolt, nem a munkaviszonyból összefüggő adataiba. A betekintési jogosultság tekintetében a munkaviszonyból származó kötelezettséggel összefüggő adatnak minősül a (2) bekezdés alapján előírt tilalom vagy korlátozás betartásának ellenőrzéséhez szükséges adat.

(4) Eltérő megállapodás hiányában a munkáltató állapítja meg az ellenőrzés módját és a munkavégzés helyeként szolgáló ingatlan területén történő ellenőrzés esetén annak bejelentése és megkezdése közötti legrövidebb tartamot. Az ellenőrzés nem jelenthet a munkavállaló, valamint a munkavégzés helyeként szolgáló ingatlant használó más személy számára aránytalan terhet.

(5) Eltérő megállapodás hiányában a munkavállaló munkarendje kötetlen.

[..]

88. A bedolgozói munkaviszony

198. § (1) Bedolgozói munkaviszony olyan önállóan végezhető munkára létesíthető, amelyre a felek a munkabért kizárólag teljesítménybér formájában (137. § (3) bekezdés) határozzák meg.

(2) A munkaszerződésben meg kell határozni a munkavállaló által végzett tevékenységet, a munkavégzés helyét, a költségtérítés módját és mértékét.

(3) Munkahely a munkavállaló lakóhelye vagy a felek által meghatározott más hely.

199. § (1) A munkáltató utasítási joga - eltérő megállapodás hiányában - a munkavállaló által alkalmazandó technika és a munkavégzés módjának meghatározására terjed ki.

(2) A munkavállaló - eltérő megállapodás hiányában - feladatát a saját eszközeivel végzi.

(3) A munkáltató - eltérő megállapodás hiányában - megállapítja az ellenőrzés módját és a munkavégzés helyeként szolgáló ingatlan területén történő ellenőrzés esetén annak bejelentése és megkezdése közötti legrövidebb tartamot. Az ellenőrzés nem jelenthet a munkavállaló, valamint a munkavégzés helyeként szolgáló ingatlant használó más személy számára aránytalan terhet.

(4) A munkavállaló munkarendje - eltérő megállapodás hiányában - kötetlen.

200. § (1) A munkavállaló részére meg kell téríteni az általa viselt, a munkavégzés során ténylegesen felmerült költségét, vagy ha a tényleges költség nem állapítható meg, átalányt kell a munkavállaló részére fizetni.

(2) Nem jár díjazás és költségtérítés, ha a teljesítés az előírt követelménynek a munkavállalónak felróható okból nem felel meg. Csökkentett díjazás és költségtérítés jár, ha a munkáltató a munka eredményét részben vagy egészben felhasználhatja.

+1

Szellemi munka nehezen mérhető, ellenőrizhető. Persze előre saccolni sem könnyű a ráfordítást, de azért egy jó alapot ad arra, hogy a megrendelőnek megér-e annyit, vagy sem.

Másrészről: Programozókat szoftverrel ellenőrizni? Szerintem felesleges energiaráfordítás :)

( aligp | 2014. 04. 04., p – 15:33 )

Elmondom mi, hogy csináltuk, hátha segít. Annak idején előre kértük, hogy határozzák meg, az adott probléma megoldása mennyi munkaórát fog igénybe venni. Ezt persze egyből lehetett forintra váltani és még alkudozni is, hiszen volt fejlesztői órabér. Utána, hogy ők közben mennyit neteztek, kávéztak stb. már nem érdekelt. Persze volt azért határideje is, plusz még valamennyire meg tudtuk ítélni, hogy az adott óraszám reális e.

+1
Monitorozásnak ilyen munkakörben semmi értelme. Egy vezető fejlesztő megtudja saccolni, hogy az adott feladat valóban annyi idő-e, vagy sem. Ha nem tudja megsaccolni, akkor vagy nem lett jól specifikálva a történet, vagy nem a posztjára való személy. Ha az órák száma lényegesen több mint ami elvárható volt, akkor az adott fejlesztővel le kell ülni, hogy miért lett ennyi, milyen problémákba ütközött. Lehet hogy már az elején koncepcionális hibák voltak, egy komplex esetnél esetleg maga az "útkeresés" tette ki a nagy részét a munkának. El tudja mondani hogy mivel szívott és hogy miért lett ennyi az annyi.

// Happy debugging, suckers
#define true (rand() > 10)

Így meg főként célszerű vele leülni és megkérdezni hogy mivel szívott. Az occsó kezdő fejlesztő nem mindig jobb mint egy drágább tapasztalt, de ha a cég bevállalja hogy őt alkalmazza, akkor bizony az is benne van, hogy a vége bizony több lesz (és ugyanez fordítva is igaz, lehet hogy megcsinálja kicsit több idő alatt mint egy tapasztalt, viszont olcsóbb órabéren). Ez a rizikó a dologban. Én azt mondom, üljetek le a fejlesztőkkel egy kv mellett, hogy ne "kihallgatás" érzése legyen:)

// Happy debugging, suckers
#define true (rand() > 10)

( andrej_ v | 2014. 04. 04., p – 16:52 )

Most nezem, hogy "kulsos fejleszto". Gondolom sajat tulajdonu eszkozon dolgoznak, tehat mar eleve innentol necces. Legfeljebb az aktualis munkat fejeznem be, azt is monitoring nelkul, es tobbet ott nem vallalnek.

Biztosan lesz ilyen, nincsenek illúzióim. :) Minden esetre bárhol látok napos vagy órás alapú elszámolás jönnek az érdekes és egyben hajmeresztő számok. A projekt alapú elszámoláson is lehet utólag rugózni, de általában egy sokkal tisztább állapotot eredményez. Jól visszavezethető, hogy hol és miért volt módosítás és ennek fényében mindkét fél részére korrekten változhat a végár.

( linserv v | 2014. 04. 04., p – 18:41 )

A probléma az órabéres fizetés. Arra tudok gondolni, hogy tapasztalatlan fejlesztőket alkalmaztok, akik nem tudják megmondani adott feladatot mennyi idő alatt tudnak megcsinálni és ez mennyibe kerül.

Tapasztalataim alapján hosszútávon mindig megéri tapasztalt fejlesztőt alkalmazni aki teljesítmény bérben dolgozik és tudd határidőt is tartani.

A monitorozást két nap alatt kijátsszák és igen a két nap azzal fog telni, hogy kitalálják, hogy lehet a rendszert kijátszani. :)

A legjobb megoldás megcsináltatjátok velük az alkalmazást. Időt és pénzt spóroltok. :)

A probléma a hülye főnök, aki azt hiszi hogy monitorozással majd jobb lesz.
Ha jól láttam akkor az a gond, hogy kiadtak egy munkát, és fogalmuk sincs, hogy az tulképp mennyi idő (nem értenel hozzá?) ezért most gyanakodnak, hogy megvezetik őket. Hozzáértést nem tudnak (akarnak) venni, inkább költenek monitoringra.

Viszont ugye ettől még a probléma adott, meg kell oldani, még ha hülyeség is.

( Imo | 2014. 04. 05., szo – 15:29 )

Semmi perc alatt ki fogják játszani, nem lehet hatásosan megoldani igy a problémát. Majd neteznek a telefonjukon vagy egy másik gépen, közben nyitva hagyják az IDE-t és néha átscrolloznak egy másik helyre-filera benne. Értelmetlen erre időt-energiát pazarolni. (hacsak nem megfizetnek érte, lehetőleg órabérben :)

Én sokat fejlesztek távmunkában, nyilván az értelmes megrendelő teljesitménybért fizet és nem érdekli, hogy mikor és mi módon oldom meg a feladatot. A kevésbé értelmes pedig napi elszámolást kér. Este/munkaidő végén feltolom az új állapotát a terméknek pl. SVN-be és email-ben vagy magában a commitban leirom, hogy mi történt aznap. Sokkal jobban követhető, mint screenshotok-at és processz listákat böngészni, ezerszer könnyebb megbecsülni belőle, hogy reális-e aznapra (vagy a megjegyzésben leirt óraszámra) a haladás. Ebbe bele lehet irni azt is, hogy 2 óra elmélkedéssel telt xy problémán stb-stb.

( blr v | 2014. 04. 05., szo – 16:29 )

Mivel majd' mindegyik thred-et érinti, inkább újba írom:
Ha "külsős fejlesztő" alatt nem olyan _alkalmazottat_ értesz, akinek minden eszközt (értsd hardver, szoftver, kapcsolattartáshoz szükséges accountok, nagyon szigorúan véve még a netkapcsolat is) a cég biztosít, egy ilyen szoftver használata (még ha vállalja is a fejlesztő) az adatvédelmi törvénybe ütközik.

( lyken | 2014. 04. 05., szo – 19:58 )

Én nem vagyok fejlesztő, de elég sokat fejlesztetek. Tapasztalatok:
A távfelügyelet baromság. Mikor nekem találta ki a vezetőség, a meló közbeni távfelügyeletet, indítottam egy vmware-t és abba ment a távfelügyelet meg a munka. A fejlesztő ennél biztos, hogy dörzsöltebb.
Nálunk 100 óra fejlesztést általában 200-400 óra tervezés, dokumentálás előz meg(így is kiderül néha, hogy valamilyen részfolyamatot nem dolgoztunk ki eléggé, vagy hogy elmaradt hozzá a felületi terv), amit legalább 100 óra tesztelés követ. A tisztán 100 óra fejlesztésnek számolt időben is van 20-40 óra, mikor a fejlesztő teával a kezében a falat bámulja, hogy kitaláljon egy hatékony metódust. Mikor rosszul dokumentálunk, az meglátszik a fejlesztési óraszámon is.
Nagyvállalati környezetben gyakori, hogy alul dokumentálnak, a részfolyamatokat nem tervezik meg, úgyhogy a fejlesztőnek kell ezzel foglalkoznia, ha nem akarja, hogy álljon a meló. Ez viszont nem a fejlesztő hibája. Azt kell csinálni, hogy olyan fejlesztővel dolgoztatsz, akiben megbízol. Emellett le kell ülni a fejlesztőkkel és megbeszélni, hogy mi az általatok magasnak gondolt óraszám oka. Lehet, hogy nem jól csinálja a tervező a dolgát és ez emeli meg az óraszámot. Persze az is lehet, hogy olcsó munkaerőt kerestetek, akinek viszont nincs meg a kellő tapasztalata. Az is lehet, hogy link a fejlesztő és beleszarik.
Ez egy igen sok komponensű probléma, de távfelügyelettel ezt nem fogjátok megoldani. A legnagyobb baj akkor van, ha ti is hibásak vagytok, de nem hajlandó a vezetőség erőforrást biztosítani, hogy jobban a fejlesztő alá dolgozzatok.