Ops outsourcing ügynökségeknek

Sziasztok!

Remélem nem vagyok egyedül ezzel, vagy ha igen, akkor mindenki más okosan megoldotta és tud rá válaszolni.

(Elöljáróban: Igen, tudom hogy a DevOps a jövő/jelen, de ez itt most nem megoldás.)

Ügynökség, webfejlesztés, PHP.

Méretből fakadóan saját rendszergazda fenntartása még pont nem éri meg (szerintem heti max 15-20 óra meló van), viszont ha kell valami az viszonylag gyorsan kéne és javarészt apróságokról van szó. A shared tárhelyekkel kapcsolatos tapasztalataimat nem részletezném.

Úgy gondolom, hogy két megoldás van:

a) kiszervezzük az Ops melót. Van havi x mérnökóránk, valahol valaki megcsinálja nekünk, mi pedig boldogok vagyunk. Ez nyilván nem lesz olyan gyors, mintha átszólnék a szomszéd szobába Petinek, de ha fél-1 órán belül kapunk választ, az már megteszi. (Bár nyilván minél gyorsabb annál jobb)
Ezen kívül még jó lenne ha lenne egy Account Managerünk valahol, akivel jól ismerjük egymást, és nem kell minden alkalommal 0-ról kezdenünk a beszélgetést. (De ez már csak a negédes álmok világa)

b)PaaS
Na ezzel kapcsolatban olvastam sok mindent, vannak tapasztalataink is, viszont közepes és kis projektek esetén (ami általában a legnagyobb szopó) még soha nem próbáltam.

c) Amit ti kitaláltok.

A kérdés tehát az lenne, hogy a fent leírt problémára melyik megoldást javasoljátok, illetve tudtok-e konkrét szolgáltatót javasolni?

Üdv!