HostOffice / ServerHome (Dataplex Hosting)

Hálózatok egyéb

Kicsit keresgéltem a neten kifejezetten a Dataplex-ben jelen lévő hosting szolgáltatókat illetően.
Gyorsan találtam egy HostOffice.hu illetve Szerverhome.hu címeket (hamar kiderült, hogy ugyan az)
Írtam, hogy kérnék egy ajánlatot. Eltelt 1 nap jött a válaszlevél:

Telekom partnerek és ha valami problémám van, közvetlen hívhatom a Dataplex-ben a Telekomos ügyfélszolgálatost.
Van gázzal oltás.
Redundáns ELMÜ, Generátor, Szünetmentes, stb stb...

Megkérdeztem, hogy mikor lehetne bemenni megnézni a helyet.
Rá 2 napra kaptam a választ hajnali 1-kor, egy Gmail-es címről. (Ok... biztos megvan az oka, hogy innen válaszol, gondoltam...)
Egyeztettünk időpontot, bementem, Telekomos srác bekísért a kapun. Bevitt egy kis irodaszerűségbe, ahol 3 nyakkendős (Tuti Project Managgerek!!) és egy magasabb srác ültek egy gépnél.
Kérdezi a Telekomos, hogy mi a gép száma? Mondom Semmi!
Akkor Virtuális gép? Nem! Mondtam, hogy kit keresek. Kiderült, hogy a srác az asztalnál az én emberem.
Kb 2 sort még begépelt, majd kérdezte: Mehetünk?
Bevitt egy szerver terembe. Whow! Már láttam ilyet korábban! :) Lövése nem volt, hogy korábban mit leveleztünk. milyen gépről lenne szó.
Ismételten elmondtam, hogy Rack. Jaaa... Hát akkor nem is ebbe a szobába kerülne, hanem oda, ahova most nem tudunk bemenni... Remek... Még jó, hogy jöttem...
A Végén még bátorkodtam megkérdezni, hogy esetleg van-e hűségnyilatkozat? Rögtön rávágta, hogy Igen, 1 ÉV.
Végül abban állapodtunk meg, hogy küldjön egy szerződés tervezetet, és megsasolom mik a feltételei (Felmondáskor eladom a lelkemet, és minden ingó és ingóságom a cég tulajdona lesz).
A kijáratnál kérte, hogy küdjek neki 1 mail-t nehogy elfelejtse.
Amint gép közelbe kerülte ez meg is történt.
Eltelt 1 nap
Eltelt 2 nap
Harmadik nap ismét küldtem egy levelet.
Eltelt 4. nap
Az 5.nap után benéztem a honlapjukra...
Homokórázott, és nem volt elérhető.

Hát akkor most ide vigyem a gépem ?? 1 év hűséggel?
A szomorú, hogy azóta sem kaptam választ...

Hasonló, vagy bármilyen egyéb tapasztalata van valaki másnak?

  • 3079 megtekintés

Ez a "lassabban reagálnak" nem minden esetben engedhető meg. Illetve miért én könyörögjek a nyavalyás szerződésért, mert szeretnénk már fizetni, légyszilégyszi küldjék már el... majd fél év után?

Amúgy jó fejek, csak amikor az embernek épp problémája van, akkor az apróságok igen bosszantóak tudnak lenni.

Ha egyszer már bent vagy, akkor nem lehet nagy gond, mert ők csak papírmunkát intézik, magát a szolgáltatást a Dataplex nyújtja.

Egész addig nincsen gond, amíg nincsen gond, és be kell menni a géphez, és kiderül, hogy igen, az ígért jelszót nem kaptuk meg, az adataink nincsenek leadva, hogy bemehessünk a géphez, ezért várni kell a HostOffice-os ürgére, aki az ígért fél óra helyett egy óra múlva érkezik, stb. stb. Szóval ha ez nincs, akkor nincs gond.

Ha az elején kivered belőlük, hogy küldjék már el a szerződést - jobb ha naponta telefonálsz -, a jelszavakat, illetve teszktént küldesz egy help sms-t a hostingnak és/vagy bemész, hogy lásd, hogy ha éjszaka kell bemenned, akkor is be tudsz menni, benne vagy-e a Dataplex adatbázisában, akkor alighanem nem lesz gondod. Vagy nem több mint bármelyik, Dataplexes szolgáltatónál.

Egy éve még ők voltak, akik emberi árajánlatot tudtak adni, azóta persze mások már megkapták az ezzel összemérhető hosting ajánlatokat. Sajnos ragaszkodtam az IPV6-hoz, ami hiba volt, elnézve az azóta eltelt egy évet, nem kell kapkodni az átállással.

Én azért új gépet nem biztos, hogy rajtuk keresztül hostoltatnék.

IPv6 külön történet náluk. Hellnet anno meglepően gyorsan adott egy /48-at a saját hostoffice-os tartományukból (mivel LIR tagok), de sajnos ez csak egy HE.net-es BGP tunnelen át volt hirdetve, ami tavaly október óta nem is megy. Holott azt is natívan meg tudnák oldani a T-vel mint a v4es forgalmat, ígéret persze volt.

( lajos22 | 2012. 02. 28., k – 14:11 )

Nem lenne jobb közvetlen a Dataplex-el tárgyalni erről? Azt tudom, hogy nem 2 filléres, de azért mégis csak jobb, mint valami sufni "szolgáltatóra" bízni a szervered...

--
openSUSE 11.4

Nem gondoltam meg magam a Doclert illetően.
Csak érdeklődően kérdezősködök.
Semmi gondom nincs a Docler-el!
Amit ott láttam ismétlem, Csúcs minőség!
Csak vannak versenytársak és azokat is meg kell nézni a döntés előtt :)

De a Docler-t a mai napig egy jó lehetőségnek tartom!
Csak Ott a Dataplex, és a Dataneum is, és onnan is kell tapasztalat!

Az eddigiek alapján Docler / Dataplex 1:0

Dataneumra hívd a 1444-et. Ők biztos fognak keresni, sőt le sem fogod őket vakarni.
Lehet alkudozni is, és van is kézenfogható eredménye is. Jó a hálózatuk, de vannak bürokratikus faszságaik is. Jogosúltságot kezelni nehezen tudnak. Vannak kellemes meglepik, rendszeresen osztogatnak VIP jegyeket koncertekre, színházba. Náluk a Doclernél alacsonyabb áron adnak 100as netet hosztinggal. Ha kell a gigás net akkor a Docler a nyerő gazdadági értelemben.

---
http://youtu.be/wzEahz7pa7k

( bubor | 2012. 02. 28., k – 16:41 )

En hostofficet es t-online server hostingjat is igenybe veszem rendszergazdakent. Utobbi evekben sokat fejlodtek, sok eve volt egyszer, hogy 1 orat vartam a portan sotetben, mert operator nem kerult elo, es az ugyfelterbe nem mehettem be. Mostanra nagyon korektek lettek, mindent sikerul gyorsan egyszeruen elintezni, ip consolnal sokat dob a szolgaltatason.
Ezzel szemben szerzodes/szamlazas ugyekben vert izzad a kolegak. Van, hogy honapokig intezodik valami. Fura modon hostoffice regen nem volt ilyen, gondolom atvettek a t-online mentalitast.

Bent van a geped, akkor szerelheted, cserelheted, nem kell hozza hostoffice, leadjak a nevedet.

( kleinie | 2012. 02. 28., k – 18:28 )

Előbb nézz körül és utána mondj ítéletet. A Hostoffice != Dataplex. Erős a gyanúm, hogy ők csak "tovább" szolgáltatnak.
Első körben ajánlanám: T-Systems, Dataplex