externet trükkök

Helló!
Hónapok óta próbálok az Externetnél egy egyszerű dolgot elérni, de lehetetlen. Különböző trükkökkel hiúsítják meg, hogy egy domaint elhozzunk tőlük.
(telefonos elérhetőség hiánya, emailekre adott különböző válaszok, amik arról szólnak, hogy miért nem lehet, és látszólagos együttműködés, de természetesen eredménytelenül)
Hab a tortán, hogy számomra teljesen idegen cégek és emberek nyilatkoznak, és rendelkeznek a domain felett, olyanok akikkel semmiféle szerződéses viszonyunk nincs. (...és nem is volt)
Teljesen érthetetlen az egész számomra.
Tudna valaki valami jótanácsot adni?
Előre is köszönet!