Nagyon jól megfogalmaztad, köszönöm. Nekem nagyon fontos, hogy az ügyfél is értse, hogy mit akar és én is. Nagyon sokat tárgyalok az üzlettel, sok helyen még a kultúrája sincs ennek kiforrva. Nagyjából tudják, hogy hová szeretnének eljutni, de az nincs meg, hogy milyen útvonalon.