Változások a HP termékek szervizelésében

Hewlett-Packard

Nem reklámnak szánom az alábbiakat, úgy gondolom, hogy hasznos információk találhatóak benne...

November 1-től átalakul a HP hazai szervizhálózata

Az átalakulás után a korábbi központi márkaszerviz helyett a szervizszolgáltatások a HP számos partnerénél elérhetőek lesznek. A cég összesen 13 átvevőhellyel áll az ügyfelek rendelkezésére. A helyszíni javításban új partnerrel dolgozik tovább a HP, az ügyfelek számára azonban ez nem jelent változást az ügyintézésben.

Új márkaszervizeinkben 2008. november 1-jétől a már megszokott szerviztevékenységek mellett - térítés ellenében - az alábbi, korábban nem igényelhető szolgáltatások is elérhetőek lesznek*:

  • Szoftverhiba elhárítás
  • Szoftverinstallálás
  • Szoftverhasználati oktatás
  • Operációs rendszer újratelepítés
  • Adatmentés
  • Javítás idejére csereeszköz biztosítása

* Az elérhető szolgáltatások listája Márkaszervizenként változhat.

Változások az iPAQ kéziszámítógépek szervizelésében

A HP iPAQ Futár bevezetésével teljesen átalakul a HP iPAQ tenyérszámítógépek, a vékony kliensek és a projektorok szervizelése. Eddig a meghibásodott készülékeket az ügyfeleknek be kellett vinniük a központi szervizbe, november 1-től azonban elegendő telefonon megrendelniük a javítást.

Technikai probléma esetén az ügyfeleknek nincs más teendőjük, mint tárcsázni a jól ismert HP vevőszolgálati számot (06 1 382 1111), ahol a HP mérnökei eldöntik, hogy szoftveres vagy hardveres meghibásodásról van-e szó. Hardver meghibásodás esetén az ügyfél által megadott időpontban és címre a HP futárt küld a készülékért, majd a javítást követően azt visszaszállítja.

A HP új márkaszerviz hálózata 2008. november 1-től

Márkaszervizek:

________________________________________

Albacomp Zrt.
8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9
1139 Budapest, Frangepán u. 8-10
3525 Miskolc, Kazinczy út 20
________________________________________

AlphaNet Kft.
1031 Budapest, Monostori u. 34.
________________________________________

Delta Services Kft.
1033 Budapest, Szentendrei út 39-53.
________________________________________

Márkaszervíz átvevőpontok:

________________________________________

AlphaNet Kft.
5000 Szolnok, Gorkij út 46.
________________________________________

Delta Services Kft.
4032 Debrecen, Böszörményi út 180.
8200 Veszprém, Budapesti út 89.
________________________________________

StarCopy Irodatechnika Kft.
6725 Szeged, Kálvária sgt. 50.
________________________________________

H-Copex Kft.
7624 Pécs, Barbakán tér 1.
________________________________________

Rema Kft.
6000 Kecskemét, Csokonai u. 2/a.
________________________________________

Wondex Kft.
3526 Miskolc, Szeles u. 25.
________________________________________

RL Hard Kft.
9024 Győr, Szent Imre út 110.
________________________________________

Konwex Kft.
5000 Szolnok, Mátyás király u. 4.
________________________________________

További információkért és az aktuális márkaszervizek és átvevőpontok listájáért látogasson el a www.hp.hu/vevoszolgalat webhelyre.

( denes | 2008. 11. 08., szo – 12:49 )

ez a hir amugy hogy kerul ide? vagy a "Operációs rendszer újratelepítés" meg a tobbi hasonlo a jo oreg debianomra is vonatkozik?
engem nem zavar amugy a hir, csak erdekes, hogy itt van.

- Use the Source Luke ! -

( krOSan | 2008. 11. 08., szo – 14:22 )

Akkor a Prielle Kornélia utcában ezentúl nem lehet leadni mondjuk egy multifunkciós csodát?
--
ρjФ†г@chariot

( arrabonus v | 2008. 11. 08., szo – 15:01 )

Ha már HP...

Nem tudna valaki kölcsönadni egy restore CD-t egy "HP Compaq dc7100 Convertible Minitower PC" fedőnevű csodához?

Köszi!

( kovi | 2008. 11. 08., szo – 19:30 )

igen, hasznos információ, de minden rosszindulat nélkül végiggondolva ez akkor is ingyenreklám a HP-nek, hiszen térítés ellenében ezt akármilyen kicsi de színvonalas szervízben megkaphatod / megkaphattad mindig. (ellenben amikor a Media Markt-féle szervíz/bővítés/installálás kapcsán ömlött a piros nyomtatott szar a postaládánkba akkor arról nem volt hír. bár lehet csak azért, mert arról senki nem küldött.)

egyébként a lista nem teljes az átvevőhelyekről, ez speciel itt Debrecenben már két helyet csípőből hátrányosan érint a hivatalos HP körből. ugyanilyen helyek hiányára nem is akarok gondolni más városokban (tökmindegy honnan való ez a _hivatalos_ infó, itt szervízpont a Lansoft és a Multi-Hardware is tudtommal, nem mellékesen a Lansoft elég komoly oktatóközpont a HP nélkül is).

saabi most nem ellened érvelek félre ne érts, legkevésbé sem akartam személyeskedni, és nem vonom kétségbe a segítő szándékodat. amennyiben a HUP alatt lévő vas márkája is közrejátszik ebben a hírben akkor nem szóltam természetesen. (mivel alapvetően nem a hír beltartalmával van bajom)

mindazonáltal nem vagyok tévedhetetlen, szóval lehet hogy cuzáme nagyon rosszul látom a dolgot, úgy ahogyan van (csak ennek kicsi a valószínűsége).

--
senki földjén, senki fia