A Novell és az SAP tegnap bejelentették, hogy tovább mélyítik kapcsolatukat, és egy közös ügyféltámogatási rendszert hoznak létre azon ügyfeleik számára, akik SUSE Linux Enterprise Server-en futtatnak SAP alkalmazásokat. A tegnapi naptól, azok a szerződött ügyfelek, akik SLES-en futtatnak SAP alkalmazásokat, egy ügyfélszolgálati ponthoz fordulhatnak, attól függetlenül, hogy az operációs rendszerrel, vagy éppen az SAP alkalmazással van problémájuk. A közös hibabejelentési pont létrehozásával a két cég csökkenteni szeretné a bejelentések összetettségét, és ezzel együtt az üzemeltetett rendszer TCO-ját is. A közös támogatási rendszer a "SUSE Linux Enterprise Server Priority Support for SAP applications" brand alatt fut. A karbantartási és támogatási csomag tegnap óta érhető el a Novell-től.
A bejelentésben az áll, hogy a Novell és az SAP folyamatosan dolgozik azon, hogy SLES-t minél jobban optimalizálja az SAP alkalmazások futtatására. A SAP kijelenti, hogy a SLES-t ajánlja azon ügyfeleknek, akik Linux-on terveznek SAP termékeket futtatni. A bejelentés itt.