Sziasztok!
Kötelezhet egy szolgáltató csomagváltásra egy ügyfelet azért, mert "nem éri meg" neki az adott áron szolgáltatni?
EzIT-es időkben előfizettem VPS szolgáltatásra, amely később átkerült a VPS Platform Kft.-hez (tudom, szerencsétlenebbnél szerencsétlenebb vonalak). Mivel sok kimaradás volt és gyakorlatilag a screen feleslegessé vált a szerveren, kedvezményt kaptam a szolgáltatásra. Kb. 1600 Ft-ot fizettem 2 magért, 512MB RAMért, 10G tárért és a gigabites kapcsolatért. Így megérte nekem, még ha kuka is, legalább pár dologra jó volt (nem, nem torrentre). VPS Platform gondolt egyet, váltott egy komolyabb (?) infrastruktúrára, átköltöztek az invitelhez és ezután már a Versanus csapata üzemelteti a dolgokat (azt hiszem eddig is ez volt). Na mindegy.
Ezután pár nappal jelezték, hogy mivel peakben néhány percig 800Mbit/s-et falok fel (http://goo.gl/4MG2T), figyelmeztetnek:
"Sajnos észrevettünk pár problémát az Ön VPS felhasználásval kapcsolatban:
- több száz mbites forgalmat bonyolít le
- valószínűleg torrentet használ
Az utóbbi nagy probléma, az előbbi pedig feláras szolgáltatás."
Amikor kötöttem a szerződést, nyoma sem volt a felárnak. Ráadásul a honlapjukon sem található semmi. Lásd: http://goo.gl/Lo5Z5 Nem torrenteztem, a szerver HTTP-n szolgálja ki egy weboldal lejátszóját flv és mp4 fájlokkal. Ha érdekes a tartalom, rengetegen megnézik, ami pár percig súrolja a gigabitet, majd lecsendesül 20-60Mbit/s-re.
Vnstat:
day rx | tx | total | avg. rate
------------------------+-------------+-------------+---------------
11/13/12 901.91 MiB | 237.57 GiB | 238.46 GiB | 23.15 Mbit/s
11/14/12 300.20 MiB | 107.00 GiB | 107.29 GiB | 10.42 Mbit/s
11/15/12 434.58 MiB | 142.34 GiB | 142.76 GiB | 13.86 Mbit/s
11/16/12 336.08 MiB | 89.33 GiB | 89.66 GiB | 8.71 Mbit/s
11/17/12 221.77 MiB | 43.97 GiB | 44.18 GiB | 4.29 Mbit/s
11/18/12 1.77 GiB | 37.41 GiB | 39.18 GiB | 3.80 Mbit/s
11/19/12 519.10 MiB | 25.57 GiB | 26.08 GiB | 2.53 Mbit/s
11/20/12 114.84 MiB | 25.77 GiB | 25.88 GiB | 2.51 Mbit/s
11/21/12 261.24 MiB | 71.42 GiB | 71.67 GiB | 6.96 Mbit/s
11/22/12 287.51 MiB | 102.64 GiB | 102.92 GiB | 9.99 Mbit/s
11/23/12 1.00 GiB | 91.79 GiB | 92.79 GiB | 9.70 Mbit/s
Az első három nap ütötte ki a biztosítékot a szolgáltatónál. Tájékoztattak, hogy további hardveres beruházást igényel az, ha nekem tovább szolgáltatnak, így az extra forgalomtól csak úgy tudnak eltekinteni, ha listaáron veszem igénybe a Versanus csomagját, ami 4.400 HUF + áfa. Próbáltam magyarázni, hogy többet nem akarok a cuccosért fizetni, de továbbra is indokolták, hogy nem éri meg nekik, mert az elmúlt időben sokat költöttek beruházásra és ilyen infrastruktúra mellett egyénként is kegyetlen olcsón venném igénybe a szolgáltatásukat. Következő levélben tájékoztattak, hogy amennyiben nem fogadom el, hogy közös megállapodással megszüntetjük, azon esetben 20.-án kiállítják a számlát december hónapra az újonnan kiajánlott konfigurációra és árakkal.
Szóval megszűnt a szerződésem ott, december elsejétől új szolgáltató lesz (lenne).
A trollkodást és a flame-t megelőzve meghagynám, hogy kedves volt az úr a levelében, és hogy pofátlan olcsón használtam a szolgáltatásaikat, de valami azért nekem fura ebben az egészben. Lehet ilyet csinálni az ügyféllel?
Mellesleg: ha valaki tudna nekem hasonló (korábbi) feltételek mellett ajánlani VPS szolgáltatást, megköszönném!