glpi probléma

A keresésekből láttam, hogy sokan használjátok itt a glpi-t. A gondom az, hogy nem tudom beállítani, hogy felhasználó ha ír, akkor kapásból az ő cégéhez jelenjen meg a ticket.
Nem tudom, mit rontottam el. Legújabb, vagyis 0.72.4-es verzió van fent.