elmű online ügyfélszolgálat bizonyos gépen(?) nem működik

Hálózatok egyéb

Hello!

Egy számomra érdekes problémával találkoztam egy ismerősömnél.

 

Beírja a böngészőjébe a https://elmuemasz.hu/egyetemes-szolgaltatas linket majd ott az online ügyfélszolgálatra kattint és a böngésző csak teker, teker a végtelenségig, az oldal nem jön be. Nekem bejön erre a https://ker.elmuemasz.hu/usz(bD1odSZjPTIwMQ==)/ker/newco/index.html#/ oldal. Ő ha a gépén közvetlenül a https://ker.elmuemasz.hu/usz(bD1odSZjPTIwMQ==)/ker/newco/index.html#/ linket írja be, akkor sem működik, csak a végtelen tekerés lesz az eredmény

 

A hiba reprodukálható, mindig így van nála. Érdekesség, hogy bizonyos google keresési eredmények is hasonlóan tekernek és nem jelennek meg. Néha ötszöri enter nyomásra igen (a google keresés linkje már megjelenik a böngészőben, ha erre párszor entert nyomunk, többnyire megjelenik az eredmény de van, hogy nem) Ez a hiba viszont nem minden esetben jelentkezik de mondjuk 10-ből 2-3 esetben igen. Index.hu meg az összes többi weboldal simán működik kérdés nélkül.

 

Mi lehet az oka ennek a hibának? Leírom még, hogy mit tudok ezzel kapcsolatban:

 

  • google kereséses megtorpanás: windows XP-vel is tapasztalta évekkel ezelőtt a google kereséseknél ezt a hibát. Egy-két éve ubuntut használ is ott is tapasztalja
  • elműs oldal megtorpanás: azt, hogy az elmű ügyfélszolgálat egyáltalán nem megy azt pár hónapja tapasztalja. Ha én most megpróbálom az elmű ügyfélszolgálati linkjét, akkor kb 10 esetből 9-szer bejön, azonban 1-szer megakad mondjuk 15 másodpercre de utána bejön
  • Nála az elmű ügyfélszolgálat ubuntun chromium, firefox és opera böngészőkkel sem működik. Privát mód nem segített
  • digi netje van és ez már a második lakás, ahol ugyanezt tapasztalja. (mindkét helyen digi netje volt/van). DNS-nek próbáltuk beírni a 8.8.8.8-at meg ipv6-ot letiltani, nem segített (ha nem is kellett volna, akkor nem röhögni... :-) )
  • az alaplap: GA-MA78LM-S2H és alaplapi hálókártyát használ
  • a processzor: AMD Athlon II X2 245e, ez pár éve más volt valami másik AMD
  • a srác otthoni hálózatán más gépen az elmű online ügyfélszolgálata gond nélkül működik

 

Megjegyzés: ha esetleg lesz ötlet, hogy mit érdemes kipróbálni, akkor nem feltétlenül tudok egyből válaszolni, mert relay-eznem kell az infót :)

 

 

 

 

  • 427 megtekintés

( bucko | 2020. 03. 01., v – 07:58 )

Az ELMŰ fejlődése:

- Néhány éve nem támogatja a firefox 52-nél (??)  magasabb verzióit. A combo boxok - meg még néhány más dolog - nem működnek.

- Utána áttértek SAP-ra. Ekkor az ELMŰ oldalán tartózkodva a más címrő dolgozó SAP adja az adatokat. Ehhez a 2nd party cookie-k engedélyezését és kezeléset kell megoldani.

- Ha minden igaz,azóta fejlesztettek az oldalon ...

Hasonlóan és változatosan (de kétszer egyformán nem) működik a FŐGÁZ oldala is. Amióta NKM lett...ugyanolyan szarul megy.

 

Az ilyen problémákra

- cookie-k törlése, speciális kezelése és

- jobb egér -> megnyitás új lapon

lehet a kisegítő megoldás.

aham, bocs. Nem tudtam, hogy ez egy általános probléma és az elmű weboldala ennyire gyenge minőségű ráadásul ez még köztudott is...

(írok nekik egy bejelentést)

 

Viszont ez nem magyarázza meg a google keresésekkori megakadást (google keresésnél a srácnál 10 esetből párszor a kereső linkje megjelenik a címsorban, azonban az oldal maga üres)

( x-daemon | 2020. 03. 01., v – 12:42 )

at kell regisztralni az NKM-hez es a dijneten keresztul fizetni

neked aztan fura humorod van...

( locsemege v | 2020. 03. 01., v – 13:21 )

Kipróbáltam. Firefoxon nekem nem jön fel az ablak, amelyben a kukikról rendelkezhetek, így mélysötét az egész honlap, sehova sem tudok kattintani. Akkor is így van, ha kikapcsolom a reklámszűrőt. Privacy beállításaimon nem vagyok hajlandó módosítani, lehet, hogy annak lazításával működésre tudnám bírni.

Workaround nálam: van Midori is a gépemen. Efféle vacak honlapok miatt. Midori alatt működik.

tr '[:lower:]' '[:upper:]' <<<locsemege
LOCSEMEGE

( gnorbesz | 2020. 03. 02., h – 18:10 )

Hasonló hibám volt Chrome-ban normál munkamenetben; ha inkognitóba nyitottam meg, úgy működött - valószínűleg valami cache/cookie/etc probléma állhatott a háttérben.