Rackforest

Hálózatok egyéb

Ma mélytorkos van... Másnak is?

  • 3289 megtekintés

( dotnetlinux | 2015. 10. 09., p – 19:47 )

Nekünk ment Linux és Windows VPS is. Egész nap, most is megy.

Mi a jelenség Nálad?
--------------------------------
last project: www.ekaer-feladas.hu

( gigalomania v | 2015. 10. 09., p – 20:12 )

Egész nap ment a bérelt szerver.

Ezt a levelet kaptam egyébként:
Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton szeretnénk értesíteni az alábbi karbantartási munkálatokról:
- 2015 Október 9-én 18:00 és 1:00 között (péntek késő délutántól szombat éjjelig) a Kozma utcai adatközpontban középfeszültségű erősáramú karbantartási munkákat végeznek.
A karbantartás nem jár szolgáltatás kieséssel az Ön részére nyújtott szolgáltatásokban. Az időszak alatt a szerverek "B" betáplálásán kétszer két rövid áramszünet várható. Az "A" betáplálást a karbantartás nem érinti.

( traveller7 | 2015. 10. 10., szo – 09:29 )

Nálunk is ment mindden, nem volt leállás - bér szerver

( pike.killer v | 2015. 10. 10., szo – 13:12 )

Bejelentetted nekik a "hibat"? Hogyan reagaltak le?

Erdekelne a Rackforest allaspontja is.

Szia!

Valóban volt hiba pénteken 18:20-18:35 között a RackForest szolgáltatásaiban. Az érintett nagyobb ügyfelek (bérszerver, szerver hoszting) telefonon kaptak tájékoztatást közvetlenül az esemény után, illetve minden érintett ügyfélnek most ment ki a hivatalos hibajegy és SLA elszámolás.

A probléma röviden annyi volt hogy a Dataneum új üzemeltetője villamos karbantartást hirdertett amiről ki is küldtünk egy értesítést. Ez a karbantartás nulla kockázatos volt mert a középfeszültségű (10kV) elosztót érintette volna. Ennek ellenére az üzemeltető egy teljesen más karbantartást kedzett el, aminek nagy volt a kockázata, és ráadásul el is szúrták, és kb 10 percre feszültség ingadozást okoztak a 0.4kV-os kisfeszültségű hálózaton.

A feszültség ingadozást a modern szerverek tápegységei jól viselték, és nem okozott nekik gondot, de 1-2 szerver loggolhatta hogy a fenti időpontban hol jó hol rossz volt a "B" betáp. A jelenség a szerverek "A" betáplálását nem értintette. A régebbi szerverek közült volt 1db ami e miatt viszont újraindult.

A fentieket alapvetően szinte senki nem vette volna észre, de e mellé még az egyik rack szekénynek meghibásodott az egyik "A" betáp PDU-ja is, e miatt leállt és újraindult egy rack hálózati switche és pár bérszerver. Ez viszont már érintett pár Linux VPS ügyfelet is. A PDU hibát nem értem, a PDU-t kicseréltük, hétfőn pedig szét fogom szedni a hibásat hogy mi romolhat el egy PDU-ban. (A sors iróniája hogy a kérdéses PDU-t is a Dataneum üzemeltetője adja nekünk)

Összességében kb 10-15 szervert és 20 VPS-t érintett a hiba.

Üdv:
Angelo
RackForest