GTS Datanet Virtuális FAX pdf hiba

 ( morvo | 2015. július 29., szerda - 15:01 )

Sziasztok!

Leírom itt is a bánatom hátha ti segítőkészebbek vagytok, mint az Ügyfélszolgálat.
Tehát van a fent nevezett szolgáltató szolgáltatása. Szépen rendben jönnek mennek
a fax-ok amikor egy új érkezik az szépen meg is érkezik mail-ben, ez mind szép és
jó na de amikor meg akarod nyitni akkor az Adobe Acrobat Reader az alábbi üzenettel
örvendeztet meg:

"Az Adobe Acrobat Reader DC nem tudja megnyitni a(z) ...... fájlt, mert vagy
nem támogatott a típusa, vagy sérült..."

Amíg 11-es verziójú volt az Adobe addig megoldás volt az alábbi:

http://helpx.adobe.com/acrobat/kb/pdf-error-1015-11001-update.html

de ez most már nem járható út.

Amúgy a probléma abból adódik, hogy amit elküldenek PDF fájlt annak az elején
van 8 karakternyi ismeretlen eredetű adat, ha ezt kitörlöm és elmentem majd megnyitom
akkor minden megy rendesen. Ezt elmondva az Ügyfélszolgálatnak azt a tanácsot kaptam,
hogy használjak más PDF olvasót. :D :D :D Ami ugyanúgy nem nyitja meg, mert a PDF header
specifikációjában is benne van, hogy %PDF-el kezdödik a file, és hogy ezt honnan veszem:
http://partners.adobe.com/public/developer/tips/topic_tip31.html. :S

Tehát a kérdés: van valakinek megoldása esetleg arra, hogy az Adobe Acrobat Reader DC-t
rávegyem arra, hogy mégis csak beolvassa a hibás fájlokat?

Előre is köszönöm a válaszokat.

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

Csinálj egy scriptet ami megnézi milyen a fájl eleje és ha az nem %PDF és a 8. karaktertől viszont ez akkor törölje ki az elejéből a 8 karaktert és nyissa meg acrobatreaderrel. Ezt a scriptet rendeld hozzá a pdf fájlokhoz.

Esetleg kérdezd meg milyen PDF olvasót használj szerintük.

Ez azért ugye nem komoly? Fizetek a szolgáltatásért és még én buheráljam az általuk küldött sz.rt. :D :D :D

Én csak adtam egy tippet, hogy hogy vedd rá az AdobeReader-t hogy beolvassa azt ami nem szabványos. Esetleg ha megvan a forráskódod az AdobeReader-hez akkor abban is módosíthatod. :D
Az ügyesebbek meg egyszerűen csak ASM-ben módosítják. :D :D :D

Nem egy eset van az informatikában amikor alkalmazkodni kell. Te megoldást keresel. De végülis azt várod más oldja meg. Ez esetben írj a Adobe-nak, a GTS-nek. Még az is lehet hogy valamelyik érdemben válaszolni fog és kielégíti az igényedet, még a következő mágneses pólusváltás előtt a Földön.

Vagy pár óra alatt összeraksz egy ilyen scriptet és leszarod mit csinálnak.
Ha még most kezdted a számítógépek babusgatását rá fogsz jönni, hogy ez nap mint nap előfordul. Van ami szabványosnak kellene lennie, de nem az, ezért a másik oldal alkalmazkodik.

Először is, egyetértek veled és a valóban megoldás amit írtál.
Csak az háborít fel, hogy a GTS azt állítja, hogy ők szabványos PDF-et állítanak elő ami nem igaz. (na jó ez már kezd átfordulni abba az esetbe, hogy akkor is nekem van igazam :) )
Nem most kezdtem de nem is 20éve de azért találkoztam már hasonló esettel.

Akkor te is tudod, hogy jobban jársz ha te találsz ki rá workaround-ot.

Írsz az ügyfélszolgálatnak, hogy csak hibátlan teljesítés esetén tudod a szerződéses ellenértéket megfizetni, különben árleszállítást kérsz, élve a fogyasztói jogaiddal.

Én mondjuk windows alatt -ha lehet- kerülöm a gyári Adobe PDF readert, ehelyett Foxit nevű progit használok. Nagyságrendekkel gyorsabb. (persze azt nem tudom, h megnyitja-e a PDF-edet, de ha gondolod, próbáljuk ki)