OTRS jegyek nézet beállítás

Üdv!

Be lehet állítani, hogy a jegyek nézete mindig ugyanúgy jelenjen meg? Pl. Idő szerint fordított sorrendben, a legfrissebb legyen felül. Jelenleg mindig kézzel kell ezt beállítani a jegyek nézetnél.
Van erre lehetőség?

--
G.