dns kiszolgáló nem válaszol

Helló!

Egy hálózati problémával kapcsolatos tanácsra lenne szükségem.

Adott egy notebook többezer kilométerre tőlem amivel egy társasházbeli Wi-Fi hálózathoz szeretne kapcsolódni a társam - sikertelenül -, akinek telefonon tudok csak segíteni.

Van a gépben egy vezetékes hálózati kártya is integrálva, amivel munkahelyen simán ment a net bármiféle konfigurálás nélkül. A gépen előtelepített Windows 8 és egy Kaspersky AV van ha ez számít. A kapcsolat a jelszó megadása után létrejön, a gép a jobb alsó sarokban a hálózatjelző ikonon viszont sárga háromszög jelenik meg „Nincs internetkapcsolat” vagy „korlátozott kapcsolat” hasonló tooltip szöveggel.

Hálózati diagnózist lefuttatva olyan üzeneteket kap, hogy „A DNS kiszolgáló nem válaszol”.

ipconfig /all-t lefuttatva azt láttuk, hogy a notebook kap IP-címet DHCP-n keresztül, alapértelmezett átjáró címe (192.168.0.1) is adott, 192.168.0.1 ill. 192.168.1.1 elsődleges és másodlagos DNS címek szintén adottak.

Az átjárót (192.168.0.1) és a másik címet pingelve is jön válasz.

Külső címet (google.com, baidu.cn - kínában lévő gép) akár az ip-címükkel, akár név formában pingelve time out a válasz.

A DNS-szervernek a vezetéknélküli adapter IPv4 TCP/IP tulajdonságai alatt be lett állítva statikusan a 192.168.0.1/192.168.1.1 felváltva elsődlegesnek, másodlagosnak. Be lett állítva a google DNS-szerverei címe is (8.8.8.8, 8.8.4.4) eredmény nélkül. Később kiderült, hogy ez utóbbi címek sem válaszolnak pingre.
Kipróbáltuk, hogy ugyanitt a speciális tulajdonságoknál megadjuk az alapértelmezett átjárónak 192.168.0.1.-et

Az eszközkezelőben le lett ellenőrizve a vezetéknélküli hálókártya drivere és megfelelően működik.

A kártya és a ház szervere Wi-Fi szabványai kompatibilisek mert 150 Mbps-t jelöl, kimenő és bejövő forgalom is számlálódik a kapcsolat státuszablakában.

DHCP, DNS service fut és automatikus indításra van állítva a Services-ek között jól látszik.

Wi-Fi be van kapcsolva, nincs repülési üzemmódban.

A vezetéknélküli adapter le lett tiltva, majd újra engedélyezve lett (újraindítás). Egyébként alapértelmezett állapotban van.

Sokat keresgéltem már a témában és megoldási javaslatként láttam itt-ott leírva, hogy a Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter kikapcsolása némelyeknek segített. Lellenőriztük, ezen a notebook-on nincs ilyen adapter.

Lett futtatva sikeresen
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

A vezetéknélkül hálózati kártyának meg lett adva az ipconfig-al kinyert fizikai hardvercím a hálózati kártya tulajdonságainál (Advanced fül -> Network Address).

A társam egy ismerőse a telefonjával simán tudott csatlakozni ugyanonnan a lakásból erre a WiFi hálózatra, anélkül hogy bármit konfigurálnia kellett volna. Tehát pl. jó DNS-címet oszt DHCP-n keresztül.

A tűzfal nem lett kikapcsolva tesztelés idejére sem, mert korábban a vezetékes net simán ment tűzfal mellett is gond nélkül.

Van valakinek ötlete, hogy mi lehet a gond és megoldása?