A Cisco egységes hang- , video- és adatátviteli rendszere javítja a legkülönbözõbb szektorokban mûködõ vállalatok hatékonyságát
A Cisco Systems tovább erõsítette vezetõ pozícióját az IP telefónia területén. A Cisco jelenleg 39,9%-os részesedésével piacvezetõ a LAN-telefónia terén, és a kiszállított IP telefonok számát illetõen is az elsõ helyen áll 50%-os piaci részaránnyal.
A Cisco Systems folyamatosan növeli az IP alapú kommunikációs rendszerek értékesítését: a megoldást világszerte több mint 6000 vállalat és intézmény használja, a cég eddig összesen 1,4 millió IP-telefont szállított ügyfeleinek. A Synergy Research 2002 negyedik negyedévét vizsgáló tanulmánya szerint a Cisco a LAN-telefónia piacán 39,9%-os részesedést ért el, és ezzel továbbra is tartja vezetõ pozícióját. A Cisco a kiszállított IP-telefonok számát illetõen is piacvezetõ 50%-os piaci részaránnyal, továbbá 72,8%-os piaci részarányt ért el a vállalati hangátvitelre képes útválasztók (gateway-ek) értékesítésében.Az új ügyfelek között található a Cap Gemini Ernst & Young, a Cancer Therapy and Research Center, a Memphis Grizzlies és a Global Crossing, valamint számos további vállalat és intézmény, amelyek az egységes hang , video és adatátviteli rendszer bevezetésével a hatékonyság jelentõs növelését és beruházásaik gyorsabb megtérülését célozzák meg. A Cisco IP alapú kommunikációs rendszerét számos szektorban használják, többek között a pénzügyi szolgáltatások, a biztosítás, az egészségügy, az ingatlanpiac, a gyártás, a kiskereskedelem, a szórakoztatóipar, a szállítás, az oktatás, a kormányzati szféra és a lakossági szolgáltatások terén.
A Cisco IP telefónia termékei és megoldásai azért sikeresek ilyen sokféle területen, mert számszerûsíthetõen fokozzák a hatékonyságot. Ezt támasztja alá a Sage Research közelmúltban készített felmérése az IP-telefónia felhasználóiról. A kutatás szerint ez a technológia jelentõsen növeli mind az informatikai, mind a nem informatikai területen dolgozók munkájának hatékonyságát. A megkérdezett cégeknél az informatikai munkatársak 43%-a átlagosan heti 5,5 munkaórát, a kirendeltségeken dolgozók 48%-a pedig heti 4,3 órát takarított meg az egységes beszéd és adatátviteli rendszer használatával. Az új irodák megnyitásánál az IP telefónia irodánként 3,8 hétnyi elõnyt jelent.
"Nem okozott meglepetést, hogy a válaszadók a költségcsökkenést jelölték meg elsõ helyen az IP telefónia bevezetésének indokaként. A termelékenységjavulás kitüntetett szerepe azonban minket is meglepett." – mondta Kathryn Korostoff, a Sage Research Inc. elnöke.
A Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y) management és informatikai tanácsadó cég a Cisco IP alapú kommunikációs rendszere segítségével sikeresen teljesítette költségcsökkentési és beruházásvédelmi célkitûzéseit. A CGE&Y csillag topológiájú hálózata az Egyesült Államokban a vállalat 12 irodáját kapcsolja össze a Cisco fürtözött Call Manager szoftverével, és biztosítja az IP alapú hívások központi feldolgozását. A cég eddig 600 Cisco gyártmányú IP-telefont telepített, és májusig további 775 telefonnal bõvíti hálózatát.
A CGE&Y a Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video, and Integrated Data) architektúráján alapuló hálózat és a Cisco IP alapú kommunikációs rendszere mellett döntött. Tom Fryar, a CGE&Y észak-amerikai hálózati szolgáltatásaiért felelõs igazgatójának becslése szerint a Cisco IP alapú kommunikációs rendszere mintegy 20%-kal kevesebb kezdeti beruházást igényelt, mint egy azzal összevethetõ alközponti rendszer, és teljes élettartamköltsége csaknem 50%-kal alacsonyabb, mint egy hagyományos alközponti rendszer hardver és szoftver-karbantartási költsége. A CGE&Y várakozásai szerint a megtakarítások alapján beruházása három év alatt megtérül.
A hagyományos alközponti rendszerekhez képest az új környezetet könnyebb központilag felügyelni és karbantartani, különösen költözések, bõvítések, változtatások és hardverkarbantartás esetén. A rendszer hatékonyabbá teszi alkalmazottak munkáját, például felügyeletéhez nem kell betárcsázni az alközpontba, hanem egyszerûen egy böngészõn keresztül meg lehet nyitni a Cisco Call Manager kezelõfelületét. Ezen kívül egységesebbé tehetõ a mûszaki támogatás is, mivel megszûnik a beszéd és az adatátvitel támogatása közötti számos olyan határvonal, amit a korábbi technológia tett szükségessé.
Néhány szóban a Cisco IP alapú kommunikációs rendszerérõl
A Cisco IP alapú kommunikációs rendszere a vállalati szintû megoldások átfogó együttese, amely lefedi az IP-telefónia, az egységes kommunikáció, az IP alapú beszéd és videokonferencia, az IP alapú videoszolgáltatás és az ügyfélszolgálati központokban használt szoftverek területét. A Cisco AVVID architektúrájára épülõ IP alapú kommunikációs megoldások rendkívüli módon fokozzák mind a szervezetek, mind a munkatársak hatékonyságát, növelik az ügyfelek elégedettségét, és hatékony munkakörnyezetet biztosítanak.
Forrás: www.cisco.hu