Kontárok II.

- Értem. Azt meg tudná mondani, hogy a kollégám rég elvesztett bankkártyája után miért kell ezt a balesetbiztosítást fizetni?
- Az attól függetlenül él, hogy a bankkártya nincs már meg.

Tehát az OTP-féle logika, hogy megkötni kell a bankkártyához, de ha az megszűnik, akkor fizetni azért még tovább kell. Ugyanakkor felmondani meg fel lehet.... A lényeg, hogy legalább az első negyedév díját el lehessen kérni.

- Értem. Jó, akkor szeretném lemondani a bankkártyámat is.
- De hát miért?
- Mert nem szeretnék 5000 forintokat kifizetni, csak azért, hogy legyen. Arról nem is beszélve, hogy nem biztonságos, mivel sem PIN kódot, sem személyit nem kérnek hozzá vásárláskor, ha meg elvész, akkor legalább 10000 Ft különdíj lemondani és újat rendelni.
- De hát miért ezt a kártyát kérte?
- Mert csak ezt lehetett. Szóval szeretném lemondani.

Ugyebár. Ki az a hülye, aki direkt úgy csinátat céges kártyát, hogy semmilyen biztonság nem jár hozzá a vásárlási limiten kívül. A kollégámnak, amikor ellopták a kártyáját, simán vásároltak vele, az OTP meg nagyvonalúan jóváírta a 40000 Ft feletti 3000 forintot "méltányosságból". Éljen. De ezzel még nincs vége...

- Jó, de a kártya díját már levonták önöktől.
- Nem baj, nem érdekel (tojok már arra, úgysem tudtok mást, csak lesápolni, csak csináld már, nyanya, vazeg >:-S ).
- .... Azért is szeretném lebeszélni arról, hogy lemondja, mert ha nincs bankkártyája, akkor nem fogja tudni megváltotzatni az internetes banki hozzáférés jelszavát.
- TESSÉK???
- Mert ha ön vagy mi valamilyen okból letiltuk a jelszót, akkor nem fog tudni belépni.
- Dehát ez nevetséges! Akkor bejövök, és személyesen megváltoztatom.
- Azt nem lehet, mert itt nincs mivel (mármint milyen eszközzel, mutatott körbe) megváltoztatni a jelszót, nem tudja min beírni. A saját billentyűzetemet, meg nem gondolja, hogy odaadom!

Azért igyekeztem nem felnyeríteni és habzó szájjal körbeszaladgálni a döbbent klientúra előtt.

- Hogy mi???? De hát akkor is meg lehetett ezt oldani, amikor merendeltem ezt a szolgáltatást! Kaptam egy számot, amivel beléptem, pedig akkor sem volt jelszavam!
- De ezt nem lehet megcsinálni.
- Ezt most nem akarja nekem beadni, ugye? Informatikával foglalkozom már kb. húsz éve, és azt akarja elmesélni, hogy ezt technikailag nem lehet megoldani???? És egyáltalán, mi köze a bankkártyának a home bankinghez? Fogom a személyimet és azonosítom magam és kész.
- Mert csak a bankkártyaterminálon keresztül lehet megcsinálni - mutatott a kártyaterminálra.

Enyhe tikkelés a jobb szemhéjamban, izzadó tenyér, ökölbe szorult arc...

- Jó, nem baj azért én szeretném visszamondani, és szeretnék kivenni xxxxxx Ft készpénzt a számláról.
- Jó rendben.

Nő balra el, eltelik röpke 10-12 perc, biztos bedobott egy kávét meg egy krémest...

- Sajnos nem tudom visszamondani a kártyát mert nem mi vagyunk a számlavezető fiók.
- ....Arrrrrgggghhhhh!!!!!.... Jó, akkor szeretnék pénzt kivenni.
- Azt sem lehet, csak a számlavezető fiókban.

.....harakiri.....vér, belek és agyvelő a padlón, kitépett haj.... MI A TÖKÖM VAN??? NEM ÉR IDE A POSTAGALAMB??? VAGY MI A JÓ ÉLET????

- De hát miért??!
- Mert nincs nálunk az ön aláírása, amivel azonosítani tudnám.
- De a személyim itt van, az miért nem jó?
- Mert az alapján én nem tudom eldönteni, hogy ön jogosult-e a pénz felvételére.
- De hát nem lehet lekérdezni a rendszerből?
- Nem.
- De a lakosságiról fel tudom venni, a vállalkozóiról meg nem?
- Ez így van.
- De hát mi a különbség?
- A cégek életében gyorsan változnak a dolgok, egyik nap még ez az ügyvezető, másik nap meg az és ezt le kell ellenőrizni.
- És ez nem jön át a maguk rendszerén???
- Nem. De ha megcsináltatja ezt a bizonyos aláírást, akkor már le lehet kérdezni.
- És ez mennyibe kerül? - tettem fel a kérdést, okkulván abból, hogy az OTP-nél eddig szó szerint mindenért (a bankszámlanyitást kivéve) pénzt kértek.
- Ez semmibe - válaszolt mosolyogva a nő - ez speciel semmibe.

Micsoda öröm! Megyek és jót teszek magammal. Az egy dolog, hogy droidok ülnek ott, de legalább ne technikai körülményekre hivatkoznának.

Adalék: írás közben dugta az orrom alá azt a papírt a barátosném, amit akkor kaptam ugyanettől a fióktól, amikor BETETTEM y ezer forintot, két hónappal ezelőtt. Az átmegy. Ingyen.