Diginet lassu a kulfoldi letoltes

 ( Smiley | 2017. október 21., szombat - 17:39 )

Sziasztok,

Hadakozok mar par napja az ugyfelszolgalattal, a problemam az, hogy a 100Mbit/s-es diginet (utp jon be a lakasba XIX keruleti panel) tokeletes egeszen addig amig magyarorszagon belulrol akarok valamit elerni.
Ha le akarok tolteni barmint ami orszagon kivul van, ilyen 500kb/s kozott mozog a sebesseg, es eleg gyakran meg is szakad... kb mindegy honnan toltom le. Pl egy 300mb-os file http://mirrorbits.lineageos.org-rol nalam 13 perc mire lejon. Ismerosomnek ez a varos masik feleben ugyanugy diginettel kb 1 perc. Ahol van magyar mirror ott nincs gond, siman megvan a 100mbit. Kihagytam mar a router-t es direkbe rakotottem a mac-et, ugyis ugyanaz az eredmeny, ez nem is meglepo, hiszem ki tudom hajtani belole a maximumot. Egy 450mb nvidia driver-t kb kinszenvedes letolteni, mert legalabb 3x megszakad mire vegre sikerul letolteni.
Termeszetesen az ugyfelszolgalat szerint naluk minden rendben van, es csinaljak tesztet a digi oldalan levo sebessegmerovel. Mondta, hogy felvehet hibajegyet, es akkor kijon valaki, de azt mondta, hogy ok is csak a kozpontig nezig a kapcsolatot. Szerintuk nem az o hibajuk az egesz. Idezem:
"A garantált letöltési sebesség a végpont és a szolgáltató közötti internet csatlakozásra értendő. Külföldi irányba történő problémákra nem áll módunkban garanciát vállalni."

Otthorol:
2017-10-19 19:13:35 (412 KB/s) - ‘lineage-14.1-20171013-nightly-victara-signed.zip’ saved [331758783/331758783]

Irodabol, UPC net:
2017-10-19 19:00:38 (45.0 MB/s) - ‘lineage-14.1-20171013-nightly-victara-signed.zip’ saved [331758783/331758783]

Ismeros digenetje:
2017-10-19 19:48:50 (5,72 MB/s) - ‘lineage-14.1-20171013-nightly-victara-signed.zip’ saved [331758783/331758783]

Az egyik server terembol:
2017-10-19 19:52:58 (96.5 MB/s) - ‘lineage-14.1-20171013-nightly-victara-signed.zip’ saved [331758783/331758783]

Hogyan tudnam alatamasztani azt, hogy naluk van elcseszve valahol? Mert ha csak ennyit iratok bele a hibajegybe, biztos vagyok benne, hogy semmit nem fognak csinalni, plusz meg fizethetek a kiszallasert is.

Elore is koszi a segitseget!

Smiley

Hozzászólás megjelenítési lehetőségek

A választott hozzászólás megjelenítési mód a „Beállítás” gombbal rögzíthető.

traceroute?

traceroute to mirrorbits.lineageos.org (192.99.39.68), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.23.254 (192.168.23.254) 1.593 ms 0.638 ms 2.999 ms
2 10.0.0.1 (10.0.0.1) 3.720 ms 4.456 ms 1.774 ms
3 10.1.129.241 (10.1.129.241) 2.603 ms 3.063 ms 1.710 ms
4 xe-7-2-1.cr02.budapest.digicable.hu (78.131.4.136) 6.558 ms 1.782 ms 3.308 ms
5 cr02.budapesta.rdsnet.ro (213.154.126.65) 2.337 ms
bb01.budapesta.rdsnet.ro (213.154.125.65) 4.800 ms 3.361 ms
6 * * *
7 * * sw1.tc.lon.ovh.net (195.66.224.220) 42.435 ms
8 * * be100-1050.rbx-g2-nc5.fr.eu (94.23.122.242) 49.192 ms
9 * * be100-1298.nwk-5-a9.nj.us (192.99.146.133) 109.337 ms
10 * * *
11 vl1305.bhs-g2-a75-lo2.qc.ca (213.251.128.1) 116.795 ms 118.103 ms 118.215 ms
12 ns503188.ip-192-99-39.net (192.99.39.68) 120.071 ms 124.294 ms 117.873 ms

Erre pedig ezt a valaszt kaptam:
"Ellenőriztük az Ön által jelzett problémát, a szolgáltató saját végpontjáig a sebességekkel, kapcsolódási időkkel nincs probléma. A saját hálózatunkon kívül eső válaszidőkre nincs ráhatásunk, ezzel kapcsolatosan nem áll módunkban intézkedni. Az Ön által továbbított traceroute eredményekből is látszik, hogy a Digi hálózatán belül a válaszidők megfelelőek."

Hátha segít. Telekom, optika 13,ker:

Útvonal követése a következőhöz: mirrorbits.lineageos.org [192.99.39.68]
legfeljebb 30 ugrással:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms lo1.bsr1-krisztina.net.telekom.hu [145.236.23
41]
3 2 ms 2 ms 2 ms 81.183.3.32
4 2 ms 2 ms 2 ms 81.183.3.32
5 2 ms 2 ms 2 ms 81.183.3.155
6 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn bel

7 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn bel

8 * * * A kérésre nem érkezett válasz a határidőn bel

9 120 ms 120 ms 120 ms vl1304.bhs-g1-a75.qc.ca [213.186.32.249]
10 247 ms 247 ms 303 ms be50-5.bhs-3a-a9.qc.ca [198.27.73.92]
11 * 258 ms 244 ms ns503188.ip-192-99-39.net [192.99.39.68]

Az útvonalkövetés elkészült.

Milyen a traceroute onnét ami szintén digi de gyors?

Ilyen:

traceroute to mirrorbits.lineageos.org (192.99.39.68), 30 hops max, 60 byte packets
1 router.asus.com (192.168.1.1) 2.006 ms 6.576 ms 7.254 ms
2 pppoe.peer.digicable.hu (10.0.0.1) 13.545 ms 13.908 ms 14.222 ms
3 10.1.128.145 (10.1.128.145) 30.221 ms 30.883 ms 30.892 ms
4 xe-7-3-2.cr01.budapest.digicable.hu (78.131.4.56) 30.891 ms xe-0-0-2.cr01.budapest.digicable.hu (78.131.4.54) 30.890 ms 30.888 ms
5 bb01.budapesta.rdsnet.ro (213.154.125.65) 30.885 ms 30.877 ms 30.864 ms
6 * * *
7 * * *
8 sw1.tc.lon.ovh.net (195.66.224.220) 51.374 ms * 53.974 ms
9 be100-1298.nwk-5-a9.nj.us (192.99.146.133) 120.194 ms 120.522 ms 123.068 ms
10 * * *
11 * vl1305.bhs-g2-a75-lo2.qc.ca (213.251.128.1) 117.775 ms *
12 be50-7.bhs-3a-a9.qc.ca (198.27.73.94) 123.567 ms 304.422 ms 126.338 ms
13 ns503188.ip-192-99-39.net (192.99.39.68) 285.686 ms 115.543 ms 118.383 ms

Verd tovább náluk az asztalt, a traceroute alapján egyértelműen náluk van a probléma. Szépen látszik, hogy a xe-7-2-1.cr02.budapest.digicable.hu (78.131.4.136)-nál ugrik meg a válaszidő, majdnem 7 mp, az nagyon brutális, és ez még az ő szerverük, szépen csinálják meg, hogy menjen rendesen, igenis van rálátásuk. Valami routing vagy tűzfalprobléma lesz náluk.

E-mailt küldjél nekik, valami műszakis címre, ügyfélszolgálatos picsákkal nem éri meg vitatkozni, nem értenek hozzá. Össze van nekik írva valami hibalista, 1-1 mondatos lepattintós szöveggel minden hibapontra.


„Pár marék nerd-et leszámítva kutyát se érdekel már 2016-ban a Linux. Persze, a Schönherz koliban biztos lehet villogni vele, de el kéne fogadni, ez már egy teljesen halott platform. Hagyjuk meg szervergépnek stb…” Aron1988@Proharder Fórum

Az 7 milisecundom nem 7 másodperc. És teljesen normális érték egy kábeles net esetén.

Bocs, valóban, benéztem a pontot. Akkor viszont nincs ötletem.


„Pár marék nerd-et leszámítva kutyát se érdekel már 2016-ban a Linux. Persze, a Schönherz koliban biztos lehet villogni vele, de el kéne fogadni, ez már egy teljesen halott platform. Hagyjuk meg szervergépnek stb…” Aron1988@Proharder Fórum

Hiába van "elcseszve" bármi is náluk, nem reklamálhatsz, mert a szerzôdésedben nagyon kicsi a garantált sávszélesség és az se a külföldre vonatkozik.

Csak néhány ötlet..

Traceroute, Telekom koax:
traceroute to mirrorbits.lineageos.org (192.99.39.68), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.100.1 (192.168.100.1) 0.315 ms 0.557 ms 0.647 ms
2 192.168.0.1 (192.168.0.1) 1.814 ms 1.829 ms 1.823 ms
3 10.224.32.1 (10.224.32.1) 8.216 ms 12.499 ms 12.504 ms
4 tge0-1-0-2.er0-varosmajor.net.telekom.hu (188.36.251.32) 13.174 ms 13.376 ms 13.753 ms
5 Hu0-0-0-0.ic0-dataplex.net.telekom.hu (81.183.0.35) 13.277 ms 81.183.3.6 (81.183.3.6) 13.018 ms 81.183.3.32 (81.183.3.32) 13.858 ms
6 81.183.3.34 (81.183.3.34) 13.006 ms 81.183.3.38 (81.183.3.38) 10.934 ms 81.183.0.37 (81.183.0.37) 10.167 ms
7 81.183.3.131 (81.183.3.131) 9.750 ms 81.183.3.129 (81.183.3.129) 9.955 ms 81.183.3.131 (81.183.3.131) 10.035 ms
8 * * *
9 * rbx-g1-nc5.fr.eu (178.33.100.158) 79.610 ms 78.672 ms
10 * * *
11 vl1304.bhs-g1-a75.qc.ca (213.186.32.249) 135.009 ms 135.129 ms 135.027 ms
12 be50-5.bhs-3a-a9.qc.ca (198.27.73.92) 140.781 ms 345.593 ms 140.274 ms
13 ns503188.ip-192-99-39.net (192.99.39.68) 140.037 ms 135.024 ms 139.692 ms

A végén itt is elég nagy válaszidőket látni, de egy kanadai (.ca) helyszíntől talán nem annyira meglepő.

Viszont
Ha az említett fájra a https://download.lineageos.org/victara oldalon rákattintok, akkor az nem kanadából jön, hanem:
( https://ftp.tugraz.at/mirror/lineageos/full/victara/20171013/lineage-14.1-20171013-nightly-victara-signed.zip )
Ausztriából, 14.5MB/sec-cel.

én inkább nekiállnák speedtest.net szervereket nézni külföldön - és összehasonlítani ezen értékeket azzal a szintén digis userével, aki jót mér.

Próbáltad már más klienssel otthon (azaz nem a Mac-kel)?
A Mac-kel az ismerősödnél ki tudod próbálni?

--------------------------------
...úgyis jönnek...

Nem gond, ha felhozok egy ilyen, viszonylag régi témát?

Meg tudom erősíteni amit Smiley felvetett. Pár éve én is felfedeztem ugyanezt, akkor megkértem pár ismerőst, digiseket és más szolgáltatóknál lévőket vegyesen, hogy ugyanazt a fájlt próbáljuk letölteni (valami linuxos telepítő, egy fizikailag távoli, nagy sávszélességű szerverről)

Az eredmény az lett, hogy van akinél max. sebességgel ment a letöltés, ebben volt több digi ügyfél is, míg másoknál, köztük nálam is, embertelen lassú volt.
Mondjuk nálam, 100Mbps elméleti sávszél mellett néhány száz kbps. Kicsit hisztiztem a digisekkel, egy szép napon megjelent két szerelő. Megmutattam nekik, mi a bajom, a lépcsőházban átdugtak egy másik eszközbe (nem tudom, hogy switch vagy az optikát fogadó doboz vagy mi változott), egy villanás alatt felment a letöltési sebesség 100Mbps-re.
A traceroute-ot direkt ellenőriztem, semmi sem változott.
Marad, hogy a lépcsőházi dobozkájukkal van gond (túl van terhelve?). Szerintem.

Persze néhány hét után ugyanúgy lelassult, Amerikából most is jó, ha 1Mbps sebességgel tudok letölteni, az Asus taiwani(?) szerveréről még lassabban, magyar szerverekről viszont, ahol a szerver is bírja, megvan a 100 mega.

Számomra érdekes, ehhez kapcsolódó jelenség: laptopról, wifin csatlakozva a routerre, LAN-on úgy 200Mbps-t tudok elérni (5GHz, de messze vagyok a routertől). Ha a netről töltök le valamit, általában 50Mbps körül van a vége, ritkán megy feljebb. Azt vettem észre, hogy ha a routeremen indítok egy tinyproxy-t (aki nem ismeri: ez nem cache-el) és őt használom letöltéskor, akkor a laptopom is képes elérni a 100Mbps-t. Magyarázatot... nem igazán találtam. Egyszer valaki mondott pár tippet, de miután nem értek a hálózatos témákhoz, nem igazán értettem meg.