Az üzleti kritikus rendszer, üzleti kritikus szolgáltatás fogalma mindenkinek mást jelent, abban viszont valószínűleg egyetért mindenki, hogy egy ilyennek a leállása csak rosszat jelenthet -- elvesztett üzlet, kieső bevétel, csorbuló hírnév az eredménye a vállalatnál, váratlan telefonhívások, éjszakai vagy hétvégi túlórák az üzemeltető csapatnál. Egy üzleti kritikus rendszer ne álljon le!